當萬家燈火團圓時，有一個特殊群體的世界卻總是寂靜。他們的聽力在逐漸弱化甚至完全喪失，他們無法正常的去感知這個世界的聲音，他們是弱聽者。每七個中國人中就有一個存在聽力障礙，弱聽者總數約有2.24億人。
傳統助聽器存在許多短板，在弱聽者群體的普及率長期處於較低水平。尋求新一代的助聽設備，成為弱聽者的迫切訴求。經過多年研發創新，中智益健在2019年推出了劃時代的智能輔聽設備——第三代骨傳導智能聽力眼鏡悅聽系列產品。9月17日，國內領先的智能穿戴設備品牌——中智益健其骨傳導智能聽力眼鏡第一家實體店——天津店開業，悅聽系列產品在線下正式開始銷售。開業當天，悅聽系列產品吸引了大量顧客試戴與購買，好評如潮。第一批顧客表示，相比傳統助聽器，中智益健骨傳導智能聽力眼鏡的效果有了一個質的提升，他們會主動向周邊的親朋好友推薦。許多年輕人通過網絡等渠道得知開業消息，紛紛來到天津店為父母諮詢產品。
中智益健「黑科技」直擊傳統助聽器四大「痛點」
據調查，國內聽力障礙者使用助聽器的比例只有5%，而國外已經達到25%。中智益健天津店店長張曉紅介紹，傳統助聽器存在四大痛點：價格高昂、佩戴不適、滋生細菌、二次傷害。這些缺點嚴重影響了國內弱聽者的使用意願。
針對這一問題，中智益健組織由航空電子專家及工學博士團隊領銜的自主研發團隊持續3年研發，於2016年在骨傳導領域取得重大技術突破，成功開發出行業領先的骨傳導智能聽力設備，獨家擁有多項發明專利和技術授權。產品運用最新航空骨傳導技術，由全數字智能晶片系統收集並處理聲波輸出振動信號，通過震動頜骨來傳播信號直接到達聽覺神經，產生聽覺。中智益健其骨傳導智能聽力眼鏡擁有三大優點：聽得更清晰，傳音效果好過傳統助聽器；聽得更舒服，非入耳式，舒適又健康；聽得更舒心，眼鏡式輔聽設備，保護隱私。
國企退休職工範先生是天津店第一個顧客。因中耳炎和腫瘤，範老先生雙耳聽力變得很弱，這給他的生活帶來很大困擾。他不敢一個人過馬路，他變得不愛說話，不願意和家人交流。他嘗試了傳統的入耳式助聽器，因為傳音效果不好、佩戴不舒適、傷害耳道等原因，最終放棄佩戴。就在他失去希望的時候，他發現家門口新開了一家中智益健其骨傳導智能聽力眼鏡店。抱著試試看的心態，範老先生試戴了幾天。在談到試戴感受時，範老先生表示：「終於找到了最適合我的輔聽設備，效果甩傳統助聽器一大截，聲音真實，還原度高。周圍有許多聽力障礙者，我會向他們強烈推薦這款產品」。
中智益健堅持客戶導向塑造核心競爭力
為了滿足廣大顧客的需要，在天津店開業之後，中智益健將穩步推進全國線下渠道建設，西安將建立一個全國最大的體驗店。中智益健其骨傳導智能聽力眼鏡作為特殊可穿戴設備，使用較複雜，需要店員為顧客進行講解指導，以達到最佳效果。為了保證服務質量，中智益健捨棄了線上渠道，專注於線下渠道的建設。所有門店將接受專業培訓，為顧客提供試戴、調試、維修、退換貨等服務，解決顧客的後顧之憂。
在後續產品研發上，中智益健將以客戶需求為核心。弱聽者以老年人為多，除了輔聽，老年人還存在多種需求。未來將增加健康監測、定位、緊急呼叫等功能，眾多實用功能將被完美的整合到新的產品中，實現全面智能穿戴。
中智益健骨傳導智能聽力眼鏡不僅是一個智能輔聽設備，而是一個全能的智能穿戴設備，是一個以顧客為中心的智能助手。科技的進步應該是有溫度的，中智益健將踐行老有所依，打造老年人健康智慧生態圈。
來源：中國日報網