「難道我們遇到了一個假的經濟下行?」
面對當前豪車品牌實現兩位數增長;愛馬仕、LVMH等時尚奢侈品在中國市場銷售額連續破紀錄;酒類領軍者茅臺價格一路瘋漲、一瓶難求,很多經濟學家發出了疑問。
近兩年來,中國經濟進入產業轉型、增速放緩的「新常態」,人均可支配收入平均數和中位數均出現了同步回落的跡象。為何在經濟相對不那麼繁榮的時候,豪車、奢侈品市場反而呈現出蒸蒸日上的現象?
有關專家指出,這是因為當經濟進入下行態勢時,金融投資、製造業等都會呈現「蕭條」的狀態,富裕階層會從投資回報低不景氣的投資品中抽離資金,大幅用於消費支出。特別是當住房等昂貴支出回落時,居民手中的餘錢反而增多,出於心理落差的補償,購買豪車和奢侈品便提上了日程。
以捷豹路虎為例,在2019年第三季度裡,捷豹路虎的零售表現分別在7月同比增長40%,8月同比增長17%,9月同比增長18%,連續實現三個月在華兩位數逆勢增長!與此同時,經銷商庫存保持穩定而健康的合理水平,整個經銷商網絡平均盈利情況也大為好轉。這一市場表現與當前國內乘用車銷量連續下滑、經銷商壓力大而哀嚎遍地的情形形成鮮明對比。
奇瑞捷豹路虎常熟工廠
如此利好局面的出現,與其國內合資企業——奇瑞捷豹路虎深耕本土多年的貢獻是密不可分的。其實,早在中國高端消費市場集體「牛市」之前,奇瑞捷豹路虎就前瞻布局,構建起了穩定、健康、雙贏的體系,以超前的預判在常熟建設全球樣板工廠,實現全能質量、全球統一品質、體系化管理和客戶至上的優勢特徵,為其當下連續三季度實現兩位數增長打下良好基礎,也讓其市場前景愈加樂觀。
為中國消費者帶來全球領先產品
如果仔細觀察也許不難發現,尤其在汽車工業領域,在很長的時間裡我們相對歐美有一種自卑感。我們的技術從西方來的、我們的商業模式從西方來的、甚至我們的審美也是從西方來的,所以我們習慣於歐美的產品比我們先進,習慣於全球領先產品先在歐美上市然後再來到中國。
但隨著國內經濟的不斷發展,越來越多的品牌更加重視中國,他們已經開始在中國建設最先進的製造基地,並願意把最新、最好的產品優先投放到中國。比如建成於2014年10月的奇瑞捷豹路虎常熟工廠,就是捷豹路虎首個英國本土以外的整車製造工廠,而且還是世界最先進、最高效的汽車生產基地之一,是捷豹路虎全球樣板工廠!
VCATS整車電子檢測系統
可以這麼認為,從奇瑞捷豹路虎常熟工廠駛出來的每一臺汽車,都是在全球領先的衝壓、焊裝、塗裝、總裝車間、發動機工廠、研發中心以及質量中心製造而成,從誕生的那一刻起就已與世界同步,兌現為中國消費者帶來全球同步的產品和服務的品牌承諾。
國內首家專制全鋁車身車間
為了能夠真正實現與世界同步的整車品質,奇瑞捷豹路虎常熟工廠打造出了「全能質量」的生產體系。從硬實力來看,整車生產基地和全新發動機工廠均採用先進、智能的設備。以衝壓生產為例,車間採用DEA BRAVO懸臂三坐標測量機,在投產階段,對零件進行尺寸測量分析以支持質量提升;每十分鐘對衝壓件進行抽檢,送到離線檢驗臺通過高亮油檢查其表面質量;每天對八個主要自制板件進行全面的質量審核,包括目視、手觸、油石高亮油檢查;為了保證質量,每個零件都由經過3個月培訓的質檢員逐一檢驗,並且由經過12個月培訓的高級質量檢驗員再次對生產出來的零件進行100%質量檢驗;更極致的是,所有測量設備均具有穩定精確的機械結構併集成溫度補償系統,測量精度達到0.03mm!而頭髮絲的直徑一般為0.04~0.05mm,奇瑞捷豹路虎常熟工廠的精度之高,不僅超出消費者的想像,就算在全球也是首屈一指的!
衝壓件檢測
而在焊接方面,奇瑞捷豹路虎常熟工廠實現了100%雷射在線測量,可完整精確地測量任何縫隙輪廓和物體輪廓,並可根據需要分析利用所有相關的質量尺寸數據。通過可視化屏幕顯示當前測量結果,通過顏色區分公差範圍,測量精度達到0.05mm,每個測點的總測量時間小於5秒,快速高效。每天還會對每個車型的1臺白車身進行抽檢,做一次超聲波點焊無損檢測。
Calipri非接觸間隙面差測量
另外,在佔地面積4,320m且位於常熟工廠廠區中心的質量中心,設有三坐標測量室、動態評價(振動臺和環境倉、長時間淋雨、整車氣密性測試、風噪測試)、尺寸評估和計量室、焊裝剖解室、扭矩完整性和國家法規評測項目等,在這裡,每天每車型抽取一臺新車進行20分鐘的靜態淋雨測試、振動臺加環境倉監測,確保新車達到全球一流的品質!
靜態淋雨測試
除了高品質生產之外,為了給中國消費者帶來真正的國際化服務,奇瑞捷豹路虎遵循捷豹路虎「客戶至上」的全球核心理念,並致力於將該理念貫穿於服務客戶的全生命周期中,從車輛的設計與生產,到消費者的體驗、購買,再到使用、維修、養護,直至最終的車輛更新。
「客戶至上」的五原則包括:「個性化」,為客戶提供量身定製的個性化服務;「透明」,服務透明化,以誠信對待客戶;「可靠」,恪守承諾,說到做到;「優化合作」,讓工作更有成效;「重視他人」,用工作的細節打動客戶,小事情,大不同,免除所有後顧之憂。
2019 年,為了更好地服務中國用戶,奇瑞捷豹路虎跟隨母公司的步伐,進一步升級了客戶服務戰略,通過打造管理智能化、服務人性化、品質專業化和品位尊貴化的服務,為客戶帶來更細緻周到的用車體驗。伴隨捷豹路虎服務優享計劃啟動,中國用戶還將享受包括免費車輛電子健康檢測等在內的十項亮點措施。
免費車輛電子健康檢測
奇瑞捷豹路虎產品廣受青睞
也正是因為有了全球統一標準的製造工廠和客戶服務,奇瑞捷豹路虎陸續國產落地的合資車型廣受中國消費者青睞也就成為順理成章的事情了。
比如,旗下捷豹XEL在上市以來就獲得了大量年輕消費者的青睞,在豪華體驗、運動操控以及創新科技方面全面越級,令豪華體驗觸手可及,在豪華中型轎車領域迅速站穩腳跟;而捷豹XFL專為中國市場研發,為奇瑞捷豹路虎首款採用輕量化鋁車身的車型,以其商務且不失運動和時尚的外觀,吸引了精英階層的厚愛,更滿足他們對於先進科技與尊崇體驗的需求,整車氣場更是不輸奔馳E級、寶馬5系等對手。作為捷豹PACE家族最「年輕」的成員,新英倫豪華運動轎跑SUV全新捷豹E-PACE在奇瑞捷豹路虎常熟製造基地實現全球同步投產,且針對中國消費者喜好的內外飾升級。路虎發現神行將出眾的設計和領先的工程製造完美結合,憑藉極富動感的車身輪廓,以及配置靈活、用途廣泛的內部空間,在中型豪華SUV市場大獲成功。全新一代路虎攬勝極光換代之後,產品力迅速提升一個段位,集創新科技、極簡設計與全新升級的全地形能力於一身,滿足當代潮人生活需求,當前市場表現可謂銳不可當。
奇瑞捷豹路虎全系產品
結語:
有分析認為,相比於投資和出口的下降,消費下滑事實上非常緩慢。特別是在消費升級和消費分化並存的情況下,高端消費、品質消費至少未來三到五年內仍將維持樂觀前景。而在30年的長周期視角中,對標美國來看,中國消費的市場空間十分巨大,因此中國豪車、奢侈品等的消費態勢基本不會出現迅速跌落的可能。
奇瑞捷豹路虎已經敏銳抓住這一機遇,除了在常熟建設全球領先的樣板工廠之外,下一階段奇瑞捷豹路虎將全力支持捷豹路虎的「產品攻勢計劃」。捷豹路虎官方稱至2021年底,將向中國市場引入包括創新技術、中期改款及全新車型在內的30款新產品,而奇瑞捷豹路虎將承擔其中多部車型的國產落地重任,其中包括全新捷豹XEL等重磅車型。所以,大家有充分的理由相信,洞悉中國消費升級需求並能做出迅速響應的奇瑞捷豹路虎,必將迎來企業的全新高階發展階段!