海航暑運成績單：旅客量環比增四成 貨郵量等超去年同期

2020-09-10 中國民航網

暑運旺季落下帷幕，7-8月暑運期間，海航集團旗下境內航司客運航班量、旅客運輸量環比提升30-40%，貨郵運輸量已超出去年同期水平，旗下機場航班起降量、旅客吞吐量首次實現月度同比正增長，復工復產繼續呈現強勁回升態勢。

客貨運數據表現亮眼，復工復產成效顯著

暑運期間，海航集團旗下境內各航司客運航班量近10萬班，環比提升近30%；累計運送旅客1310萬人次，環比提升超過40%，其中8月份運送旅客706萬人次，較7月份增加17%。

暑運期間海航旗下航司送學生上學

8月23日，海航單日運送旅客近25萬人次，創今年春節後單日客流新高。暑運期間，旅客出行的熱門航線包括海口=廣州、海口=重慶、海口=鄭州、廣州=重慶、深圳=北京等航線。暑運海航航班效益水平進一步提高，客座率80%，環比提升6個百分點。

7-8月，海航貨郵運輸量超出去年同期水平。僅8月份，貨運航班量環比增長22%，同比增長15%。全貨機貨郵運量繼續保持較快增長，環比增長超過30%，同比增長近50%。

旗下機場航班起降量、旅客吞吐量首次實現月度同比正增長

8月份，海航旗下三亞機場首次實現月度航班起降、旅客吞吐量同時出現正增長。8月保障航班起降1.1萬架次，保障旅客162.4萬人次，同比分別增長10.8%和4.1%。

海南航空飛機在美蘭機場待命

7-8月，海航旗下美蘭機場日均客流量強勢反彈，由疫情期間一度降至0.7萬人次/天提升至接近5萬人次/天。同時，在7月份航班量、客流量環比分別增長21.20%和36.87%的基礎上，8月份航班量、客流量環比分別再增長20.51%和20.29%。

旗下博鰲機場暑運期間航班起降量、旅客運輸量分別實現同比增長805%、733%。

暑運新開加密航線300餘條，確保重要國際航線不斷航

為滿足旅客出行需求，海航在暑運期間積極增加航班班次，優化航線網絡。新開航線96條，包括北京=博鰲、南京=蘭州、三亞=武漢=瀋陽、海口=石家莊=包頭等；加密航線233條，包括海口=廣州、海口=深圳、海口=鄭州、西安=南京、三亞=鄭州等。高峰期海口/三亞至北京、廣州、深圳航線每天執行近10班，成都、三亞、重慶、深圳等日均進出港航班量均超過去年同期水平。

北京=博鰲航線首航儀式

國際航線方面，海航發揮民航服務國家發展大局的重要定位，落實疫情防控要求，推進航班有序恢復，確保重要國際航線不斷航。暑運海航運營的定期國際客運航線共6條，包括北京=布魯塞爾、北京=多倫多、青島=倫敦、北京=西安=裡斯本、昆明=曼谷、南寧=曼谷，合計每周執行約9個往返航班，與5個國家保持定期客運通航。

「海航隨心飛」系列產品助推各地旅遊復甦

海航於7月推出 「海航隨心飛，歡聚自貿港」產品，暑運期間迎來使用高峰。截至9月3日，已兌換約2.3萬張客票，累計出行近2萬人次。進島熱門航線出發地主要為「北京、上海、廣州、深圳」一線城市以及「成都、杭州、重慶、西安」等新一線城市，其中一線城市進島航線佔比近40%。

「海航隨心飛 歡聚自貿港」產品

8月20日，海航隨心飛第二期 「海航渝悅飛」產品正式上線，除海航旗下航司51條重慶進出港國內自營航線不限次數飛行外，另疊加重慶「黃金之夜」郵輪遊福利包、免稅代金券等多重權益，當晚吸引近170萬網友秒殺，預計未來4個月將為重慶吸引近3萬人次客流，帶動航旅相關產業消費超3000萬元。

同時，海航旗下祥鵬航空、福州航空、天津航空等結合航線網絡優勢，相繼推出「無限飛」、「福多多」、內蒙「心享飛」等多種機票產品，順應旅客多元出行需求，促進雲南、福建、內蒙等地旅遊經濟復甦，助力國內旅遊內循環持續升級。

疫情防控不放鬆，創新服務暖人心

在航班運行穩步恢復的同時，海航做好常態化疫情防控，同時創新多種舉措，提升服務質量，傳承海航「店小二」服務精神。

7月30日，海航首架完成客艙區域網改造的「智慧航班」HU7081圓滿首航，旅途中旅客通過手機、平板電腦一鍵開啟系統即可觀看熱播電視劇、綜藝節目近5萬條視頻資源和200張音樂專輯，並了解海南自貿港相關政策、旅遊資訊，在客艙內暢享休閒時光。

「智慧航班」HU7081上旅客參與互動

繼7月中旬海航全面恢復國內航班的熱食供應後，8月初海航在西安-海口、三亞-鄭州等6條航線上試行推出「餐食兌換積分」服務，倡導旅客綠色出行，滿足出行個性化需求。同時，海航北京海翼軒貴賓室全新推出海南雞飯、清補涼、蘿蔔糕3款海南風味特色美食，讓旅客從北京啟程出發即可品嘗舌尖上的海島風情。

值得一提的是，今後旅客在飛機上喝星巴克咖啡不是夢，日前，海航旗下天津航空在國內多條航線中推出四種口味的「星巴克·星倍醇咖啡」，成為國內首家在飛機上售賣星巴克即飲咖啡的航空公司。

暑運期間，針對海外滯留群體，海航旗下的多家航空公司利用有限的國際航線資源，多次接滯留海外的中國留學生、漂泊海上近1年的約400名中國籍船員等在外務工人員群體回家。8月退伍季，祥鵬航空為500餘名駐滇退役軍人制定專項服務保障，幫助他們啟程返鄉，並提供2-3折購票優惠、免費託運行李、專屬通道、專屬值機櫃檯及專屬客戶經理等權益。

作為海南本土成長起來的世界級航空企業，海航將繼續緊抓自貿港建設機遇，依託五星航空品牌及服務優勢，加緊復工復產步伐，不斷豐富航線網絡布局，加大冬春季運力投放，並整合航旅產業鏈資源，推出豐富實惠的產品，激發旅遊消費需求的同時，為海南自貿港建設不斷蓄力、賦能。（中國民航網 通訊員廉中偉）

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