據經濟之聲《天天315》報導，在前兩個星期的節目當中，記者連續報導了京東商城出售的愛仕達炒鍋比商場出售的同品牌、同型號的炒鍋鍋壁薄2毫米的事情。
天津的消費者劉先生前不久在超市買了一口愛仕達的炒鍋，用了之後覺得不錯，於是又在網上京東商城買了一口同品牌、同型號的炒鍋，但是收到貨之後卻發現兩口炒鍋鍋壁明顯厚薄不一樣，輕鬆也不一樣，用尺子一量從超市買的那口鍋的鍋壁是5毫米厚，而從網上京東商城買的這口鍋只有3毫米厚。
如果是不同的型號這倒也正常，但是同品牌、同型號的產品卻有這麼明顯的差別，這就讓消費者不能理解了。於是消費者劉先生向京東商城反映，京東商城說這不屬於質量問題無法處理，之後記者走訪了超市，愛仕達專櫃的廠家銷售人員告訴記者，超市和網上的產品不一樣是因為給網上供的貨是特供的。
如果給網上供的貨是特供的，那麼這是不是網絡購物供貨的一個潛規則呢？同品牌、同型號的炒鍋，鍋的厚薄不一樣是不是在偷工減料呢？在節目連續報導之後，這些問題引起了人們的關注。浙江愛仕達電器股份有限公司常務副總經理陳美榮表示，網上和商場出售的產品之所以厚薄不同是因為他們採取了新的工藝，由於他們售後服務不到位讓消費者產生了誤會，愛仕達因此向消費者道歉。針對愛仕達給網上供的貨到底是不是特供，同型號炒鍋在網上銷售的跟商場超市銷售的產品質量是不是不一樣的問題，愛仕達公司的副總經理陳美榮作出了承諾。
陳美榮：我作為副總可以作出承諾，我們企業從來不會幹這種沒有誠信的事情。
既然給網上供的貨不是特供的，也沒有特供這種渠道，而且網上商城的商品跟實體商場超市的商品是一樣的，為什麼網上、網下賣的同型號炒鍋鍋壁的厚度卻明顯的不一樣呢？愛仕達公司銷售總監陳啟令是這樣解釋的。
陳啟令：經過內部調查，這個產品是經過我們改良的。我們採用了旋壓工藝，其實一個好鍋厚底薄壁，它的底部包括其他的厚度都是很好的，它的烹飪效果還是很好。在新工藝的產品上線後，線下還有一些之前的尾貨在繼續銷售，所以引起了消費者的誤會。
如果愛仕達真的是為了適應消費者的需要，在不削減鍋底厚度，不影響炒鍋使用性能和壽命的情況之下改進工藝達到厚底薄壁輕便好用的目的，那麼這也應該算是技術創新了，但這樣的新產品為什麼不換一個新的型號來推向市場，而是跟原來的老產品共用同一個型號呢？愛仕達銷售總監陳啟令和愛仕達公司副總經理陳美榮先後道出了其中的內情。
陳啟令：一般一個貨號對應一個新條碼，換新型號基本上都會涉及到重新進場、進場費，新品上市的費用、成本，我們終端超市裡面這個費用是很高的，所以沒有作為新品推出。
事情發生之後同型號的炒鍋鍋壁厚薄不同，被質疑是不是偷工減料，愛仕達採用這種厚底薄壁的新工藝是不是有降低成本的考慮呢？愛仕達公司副總經理陳美榮就這個問題作出了回答。
陳美榮：用旋壓的新工藝會導致產量減了一半，原材料雖然節約了一點點，但是人工費變高了。
對於這件事情的發生愛仕達公司的副總經理陳美榮承認愛仕達做的不夠到位，企業是有責任的。
陳美榮：我認為愛仕達起碼有一點是售後服務不做好，跟消費者溝通不充分、不及時。
愛仕達公司副總經理陳美榮說，產品升級換代沒有能夠及時的告知消費者，給消費者帶來了困擾和不便，為此愛仕達通過《天天315》節目向消費者道歉，同時也希望通過我們的節目得到廣大消費者的理解。
這件事情還涉及到另外的一家企業，就是與消費者直接發生關係的京東商城。那麼京東商城方面是怎麼樣的呢？記者採訪過程中多次與京東商城方面聯繫，每次京東商城都表示會在24小時之內給我們一個回復，但是卻一直沒有得到任何的回應。
（責任編輯：石蘭蘭）