如何幫助失語症患者做好應急準備

2021-02-13 中康語言

     當自然災害襲來時，急救箱裡的物品可以幫助拯救生命。但如果患有失語症或其他溝通障礙，難以遵循建議來置備急救箱怎麼辦？提出本文議題的加州失語症中心對話小組成員非常關注新聞報導中的各類自然災害，例如：火災、龍捲風、颶風、地震、洪水、火山爆發、流行病等。然而，研究者驚訝地發現，儘管北加州灣地區火災頻發並且當地媒體也對高強度的地震做了預警，但仍有許多人說他們沒有做好迎接自然災害的準備。

合作

     準備工作從置備急救箱開始，但來自美國聯邦應急管理局（FEMA）的急救箱清單卻只有文本格式。所以我們決定在失語症中心人員的幫助下，為失語 症患者和有閱讀障礙的人群製作一個急救箱內容核對清單。

     我們的項目組由4位語言病理學家和31位失語症中心成員組成，每個人都對製作這個清單做出了貢獻。患有失語症的成員與2到9名組成語言病理學小組的成員進行了單獨會面。項目組成員審查了文件的格式、內容、布局和可用性，並根據前述會面的反饋對急救箱核對清單反覆修改並完善。

製做急救箱核對清單

     這個為期9個月的項目組根據聯邦應急管理局的急救箱清單製作了兩個版本的適合失語症患者使用的急救箱核對清單。這些文件可以通過線上從加州失語症中心免費獲取。

     兩個版本（見下圖）所含急救用品內容相同，但根據患有失語症成員的建議在格式、文本內容和布局上採用了不同的設計。兩個版本都包括急救用品的照片並使用了簡單的語言說明。

     第一個版本使用簡約的網格格式，並在每張用品照片下有該用品的簡化名稱。第二個版本將信息分為兩列，並突出顯示了照片裡用品的名稱以及對每件用品的描述。儘管這些核對清單是為失語症患者開發的，但其設計具有通用性：每個人，無論有無交流障礙，都能使用它們。我們希望本項目能夠啟發語言病理學研究人員和其客戶，像本案例一樣，採用參與式設計把其他關乎健康和安全的重要文件以用戶易於接受的形式製做出來。

版本圖一

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