日前，工商銀行寧夏分行正式遷址銀川市金鳳區中海路67號，是區內首家入駐閱海灣商務區的金融機構。工商銀行寧夏分行是中國工商銀行在寧夏回族自治區設立的一級分行，回首36年發展歷程，工商銀行寧夏分行作為黨領導的金融機構，始終堅守初心和使命，秉承「工於至誠，行以致遠」的核心價值觀，堅定「人民金融為人民」的政治底色，緊跟黨中央及自治區黨委政府決策部署，把滿足人民群眾金融需求作為工作的出發點和落腳點。
客戶至上服務實體經濟
近年來，工商銀行寧夏分行始終堅持穩中求進的總基調，堅持「客戶至上、服務實體」宗旨，各項工作得到社會各界的廣泛認可，先後榮獲自治區「改革開放30年寧夏行業功勳獎」、「支持寧夏地方經濟發展突出貢獻獎」、「推進寧夏建設發展特別大獎」等獎項，在地區經濟社會發展中展現了國有大行卓越的價值創造力和社會影響力，在自治區高速發展的史冊上留下了「工行印記」。截至目前，工行寧夏分行目前下轄21家支行、98家營業網點，向全區3.3萬公司客戶和325萬個人客戶提供金融產品和服務，各項貸款餘額近800億元，位居區內國有商業銀行第一位；各項存款餘額超600億元，位居區內國有商業銀行前列。
作為國有大行，工行寧夏分行始終堅持經濟本源，主動服務供給側結構性改革，積極支持自治區產業結構優化升級，通過持續優化金融資源配置和加快金融創新，積極引導金融活水更好地澆灌實體經濟，在促進地方經濟持續健康發展中發揮大行引領帶動作用。2017年以來，工行寧夏分行對標自治區經濟高質量發展要求，將自身經營與實體經濟發展深度融合，圍繞自治區主導產業、戰略性新興產業，重點對接交通基礎設施、公共服務和城市基礎設施等領域的重大項目和民生工程、在建項目的投融資需求，突出抓好製造業、電力、交通運輸業、新能源等領域，累計投放貸款803億元，有力支持了自治區經濟社會高質量發展。同時，秉承「不做小微就沒有未來」的經營理念，2017年及時成立了普惠金融事業部，並與自治區扶貧辦籤訂「寧夏扶貧產業投資基金合作協議」，全面推動普惠金融增量、擴面、降本、保質，在支持小微、「三農」等領域展現大行擔當。三年來累計發放普惠貸款74億元，平均增幅超19%。今年疫情期間，工行寧夏分行主動對接自治區疫情防控及復工復產企業融資需求，積極開展「春潤行動」、「春融行動」，創新推出「抗疫貸」「開工貸」等產品，全力滿足小微企業融資需求。積極相應國家政策要求，通過延期還本付息、無還本續貸等方式，為297戶小微企業解困紓困，緩解企業復工復產融資壓力。
優化升級服務新時代新需求
為更好滿足客戶金融服務需求，提升客戶獲得感和滿意度，工行寧夏分行持續開展網點布局優化、轉型升級、服務提升工程，以網點遷建和重建為重點手段，加強向自治區重大區域戰略節點城市、服務覆蓋空白區域等潛力區域布局。注重客戶體驗痛點的源頭治理，強化制度建設，夯實管理基礎，深入開展「服務提升十大行動」，促進網點綜合服務質效不斷邁上新臺階。進一步優化線下金融渠道，近三年累計升級改造網點65家，9家網點獲評銀行業文明規範服務「千佳」網點、星級網點等榮譽稱號。加快網點智能化改造全覆蓋，近三年累計投放智能櫃員機、可攜式櫃員機、ATM自助設備近700臺，實現網點智能設備全覆蓋，目前90%以上的個人非現金業務均可在自助設備辦理。
面對經營發展的新形勢和高質量發展的新要求，寧夏分行始終著眼於客戶日益增長、日趨多元的金融服務需求，依託工商銀行集團化、綜合化、國際化、信息化的現代服務體系，從場景、用戶、平臺、產品、模式、機制、系統、運營等方面，搭建智慧銀行的四梁八柱，積極推進銀政、銀醫、銀校、銀企等多領域合作，綜合金融服務水平不斷提升，為區內多家知名企業提供財資管理雲、e企付、上線銀企互聯、黨費雲等多項產品服務，獲得客戶一致好評。全面做好「我的寧夏」App建設，疫情期間嚴格按照自治區要求建設「寧夏防疫健康碼」，及時開發「新冠肺炎疫情動態專區」、開設便民繳費服務專區等，向群眾提供線上全方位的支持和服務，為自治區疫情防控貢獻了工行力量,該行「我的寧夏」APP電子政務團隊榮獲「全區抗擊新冠肺炎疫情先進集體」稱號。
大行擔當助力脫貧攻堅
2020年是決勝全面建成小康社會、決戰脫貧攻堅之年，工行寧夏分行以國有大行的責任擔當，全面助力自治區脫貧攻堅。近年來，寧夏分行以金融扶貧作為脫貧攻堅的主力軍，統籌抓好金融精準扶貧工作。產業扶貧方面，主動對接貧困縣企業融資需求，緊盯扶貧領域重點項目，積極探索「精準扶貧+涉農供應鏈」的服務模式，累計發放產業扶貧貸款97億元，有效帶動貧困人口脫貧增收。個人精準扶貧方面，積極推出「工行+政府+村兩委+合作社+農戶」的「工銀惠富貸」產品，探索建立「整村推進」的個人精準扶貧模式，累計發放個人小額扶貧貸款1.65億元，惠及貧困戶3386多戶次。定點扶貧方面，集中力量加大對定點扶貧的幫扶傾斜力度，嚴格落實「四個不摘」要求，建立了行領導「分片包幹」和黨建扶貧「四級聯動」機制，有計劃、分步驟推進定點扶貧工作，目前寧夏分行6個定點扶貧村已全部脫貧摘帽。在消費扶貧方面，開展消費扶貧「金秋行動」和「春暖行動」，以「直接買、線上線下幫忙賣」的方式，實現「直接買」329萬元、「線上線下幫忙賣」8600多萬元，有效幫助貧困村農戶創收增收。與此同時，通過就業扶貧，專項扶貧，電商扶貧等為寧夏脫貧攻堅注入了新動能。(記者 馬哲 通訊員 陳曉紅)