...商城:天貓投訴電話9510211不能轉人工接聽、客服小蜜在線人工難找

2020-12-05 21CN

2020年01月18日 12:46，王女士發起對天貓商城的投訴。截止發稿前，天貓商城有效投訴15295次。

王女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「天貓投訴電話9510211不能轉接人工，客服小蜜竟然在輸入了28次找人工、人工後才出現在線人工回復，消費者網購被天貓店鋪欺騙，多次投訴被天貓判定不成立也沒有給予任何合理性解釋，天貓客服承諾的至少五十元的賠付也不履行，多次要求他電話聯繫我也沒有進行任何回復，天貓就是這樣包庇商家欺騙消費者的麼？作出承諾現在還玩消失賴帳。希望你們儘快給我兌現承諾」

投訴詳情：天貓投訴電話9510211不能轉人工接聽、客服小蜜在線人工難找

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