在亞馬遜(Amazon)的管理風格遭到尖銳批評之後，這家網上零售商的執行長傑夫•貝索斯(Jeff Bezos)迅速進行了辯駁。
面對公司聲望可能受到的嚴重威脅，貝索斯向員工發了一封郵件稱，他不會容忍一篇記述其工作場所文化的文章所描述的「無情得令人震驚的管理實踐」。
貝索斯給全體「亞馬遜人」寫這封郵件之前，《紐約時報》(New York Times)將該集團描述為一個員工時常哭泣、同事間彼此競相批評、員工面臨的嚴重健康問題及家庭問題被忽視的工作場所。
郵件中，貝索斯鼓勵員工去閱讀這篇於上周末發表的文章，但是他稱：「它所描述的並非我了解的亞馬遜，亦非每天與我一起工作的有愛心的亞馬遜人」。他補充道，如果員工曾體驗過與文中所述的例子相似的經歷，應該向人力資源部門反映，或者直接給他發郵件。
「我堅信，任何在一家確實像《紐約時報》的文章中所描述的公司工作的人，只有瘋了才會留下來。我知道自己會離開這種公司，」他在郵件中寫道，「但希望你不覺得這種公司似曾相識。希望你在與一群優秀的隊友共事、幫助創造未來時感到樂趣，一路走來充滿歡笑。」
亞馬遜之前曾被指責其對待倉庫員工的方式，這些員工的行蹤被電腦嚴密跟蹤，他們籤訂的常常是臨時合同，沒有什麼福利。它也曾因自己的市場實力而捲入與圖書出版社和小企業的衝突。《紐約時報》的文章描述了白領員工如何受到亞馬遜對數據的痴迷的影響，並稱亞馬遜每年會炒掉每個團隊中表現最差的人。
貝索斯建議員工看一看亞馬遜網站(Amazon.com)搜索結構主管在領英(LinkedIn)發表的批評《紐約時報》文章的博文。尼克•丘博塔留(Nick Ciubotariu)在博文中稱該文受到「可怕的誤導」，辯稱他的團隊「工作努力而且充滿樂趣」，稱自己從未見過有人哭，而且文中所稱的公司每年炒掉員工的說法是不屬實的。（FT中文網）
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