快遞包裹裡飛出蝙蝠,姑娘被咬傷後討要說法,卻直接被賣家拉黑?

2020-12-05 海峽消費報

導讀:網購為大家的生活提供了方便,足不出戶就可以買到自己心儀的東西,但是網購也有一個弊端,那就是拆開包裹之前,看不到貨物是什麼樣子,也不知道裡面裝了什麼東西,所以提醒各位,拆快遞包裝的時候最好還是小心一些。

一女子在網上買了一條褲子,拆快遞的時候從包裝裡飛出一隻蝙蝠,女子被這隻蝙蝠咬傷,她聯繫了賣家,沒想到卻被賣家給拉黑了,那麼最終這件事又是如何處理的呢?

在網上買了一條褲子,快遞包裝裡有一隻蝙蝠

平日裡,謝女士經常在網上購買東西,一個月之前,她在網上買了一條褲子,沒過幾天,這條褲子就通過快遞到了謝女士的手裡。

拆快遞袋子的時候,從裡面蹦出一個黑色的東西,而且正好掉到了謝女士的腿上,定睛一看,才發現居然是一隻蝙蝠,而且謝女士還被這隻蝙蝠給咬了一口。

隨後謝女士立馬聯繫了賣家,賣家說,這應該是快遞運輸途中產生的問題。解釋完之後,賣家就把謝女士給拉黑了。

謝女士又聯繫了圓通快遞,工作人員說,有可能是運輸或者包裹的過程中飛進去的,讓謝女士先去醫院查看治療。現在謝女士在醫院打完針已經一個多月的時間了,這件事一直沒有得到妥善的處理。

快遞和賣家都不承認是自己的問題

謝女士把這件事曝光給記者,記者聯繫了圓通的工作人員,工作人員說,圓通只負責派送,這應該是賣家的問題,在運輸的過程中快遞沒有拆封,不知道裡面有蝙蝠,也不可能打開快遞查看。

網購的店家則表示,他們保證,物品包裝的時候肯定是沒有蝙蝠的。但是卻拿不出有力的證據,而且工作人員還說,每天發的快遞有很多,不可能每個快遞都拆開看一下。

最後圓通方面表示,這肯定是發貨時出現的問題,會讓發件方與謝女士取得聯繫,儘量協商解決這個問題。

網購十分便捷,大多數商家服務也非常不錯。但也不乏有些不負責任的商家,一旦商品或者快遞出現異常情況,就會推三阻四,不願意承認。網購有一定的局限性,所以大家網購的時候一定要看看商品以及店鋪的評價,然後再決定是否購買。

而作為物流方,快遞出現問題更是要積極處理解決。在如今這個時代,快遞交織著大家的生活,對大家十分重要,但是在快遞的運作時顧客幾乎無法參與,只能從物流信息了解快遞的情況。也正因此,保證好顧客快遞的完整、完好是物流方義不容辭的責任。你對這件事是怎麼看的呢?歡迎留言討論。

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