智慧社區如何防止被「後浪」拍在沙灘上?

想必每個人小學時候都寫過這樣的作文題目《我未來的生活》。

每天清晨，窗簾自動拉起，房間灑滿陽光，悅人的輕音樂也隨之響起。在你洗漱的同時，機器人會為你做好早餐，將房間打掃好……

當你出門的時候，接你上班的車輛也正好停在了你的門口，一路上都是暢通無阻……

幼時的我們，在文字中憧憬著未來生活的所有美好，而那時的我們，萬萬想不到的是，在我們長大成年的同時，曾經的那些憧憬，已經在我們眼前變成了現實。

百花齊放帶來的「四大痛點」

近年來，隨著移動網際網路、AIoT、大數據、5G技術的發展，智慧家居、智慧社區成為眾多企業紛紛布局的重點賽道。

數據顯示：2019年，TOP200房企中涉足智慧人居的房企超過100家；阿里、騰訊、華為等科技巨頭積極搶佔社區、家庭場景；傳統家電、安防企業則從家電產品和安防產品切入分一杯羹；不少垂直智能硬體企業更是借著智慧人居這股大潮破土而出……

百花齊放的家居，社區場景無疑催發了行業生態的繁榮。但與此同時，也暴露了不少問題和不足。

首先，發力智慧社區和智慧家居的地產公司缺少科技實力，有實力的科技公司又缺少對社區場景的理解，導致所謂的「智慧人居」解決方案和社區場景的結合度低，「偽智能」流行。

其次，場景與場景之間、各類智能單品之間普遍存在割裂問題，由此帶來體驗的割裂，沒有實現真正的萬物互聯、物物對話。很多時候，用戶為了獲得一些簡單的服務需要下載一堆App或小程序，或者需要在手機上多次操作，不僅擠佔手機內存、增加使用成本，也增加了數據洩露風險。

再次，社區和家庭場景涉及到的智能硬體眾多，背後廠商也眾多，「智慧人居」生態普遍存在不開放、兼容性不足的問題。

最後，科技創新日新月異，但許多社區智能產品停留在「靜態智能」階段，無法及時更新升級、優化對用戶的服務。由於地產行業的特殊性，從建設到交付往往需要若干年，不少「智慧社區」更掉入「交付即落後」的尷尬處境，如果交付後想進行系統性改造，則面臨改造成本高、周期長的問題。

如何「破局」

顯然，面對行業發展帶來的「痛點」，需要有企業率先「破局」，解決這些「痛點」。

就在近日，實地集團在北京發布首個OTA智能社區。

據實地集團首席科學家、技術工程院院長許振斌介紹到：該社區真正實現了萬物互聯、物物對話及服務體驗的跨場景協同。

此外，用戶可以一個ID暢享社區各種智能服務，同時整個社區生態可以像智慧型手機、智能汽車一樣通過OTA方式持續更新升級。

雷鋒網了解到，2019年8月，實地永川薔薇國際就落地首個全場景智慧社區。

據許振斌介紹，此次實地發布的OTA智能社區與之前不同的是，該社區依託實地集團智慧人居生態系統SLS2.0，實地OTA智能社區實現了萬物互聯、物物對話，打通不同智能產品和應用，用戶無需關心是哪個設備哪個廠商，也無需反覆註冊、切換。

與此同時，實地OTA智能社區打通社區和家庭場景，實現服務體驗的跨場景協同，真正做到」OneID OneService」。

OneID即一個社區通證貫穿所有場景和應用，比如在用戶授權前提下，社區高頻生活場景均可一臉貫通，包括小區大門、樓棟單元門、家庭門，以及「刷臉」乘坐社區無人駕駛通勤車、投遞智能分類垃圾箱、收取智能物流機器人配送的物品、社區新零售購物支付等等。OneService即智能協同服務，指各項服務主動協同，提前預判，用戶獲得無感、「管家式」的體驗。

實地OTA智能社區「OneID OneService」的主動協同無感服務，讓智慧社區從目前單品智能和功能智能為主的階段，拓展到跨場景智能階段。

以實地廣州常春藤業主的「回家模式」為例：

當業主駕車進入小區，小區大門門禁識別到車輛進入，即可聯動家庭內的控制中樞如影inSight遠程開啟回家模式，室內燈光、窗簾、空調、熱水器等進入預設模式，廚房裡如影機械臂也按設定模式開始煎牛扒；

與此同時，業主如有未取快遞，小區大門門禁將聯動「通知」智能快遞櫃及delight，delight隨即前往快遞櫃取快遞，駛往地下車庫，呼叫道閘抬槓，呼叫電梯上樓，到達業主所在樓層，隨後再呼叫inSight及業主手機通知取貨，業主收到通知後出門，通過「刷臉」或者掃描手機二維碼便可取走快遞。

如何實現「物物對話」？

人們可以通過語言進行相互溝通，同時人們也可以語言與機器進行對話，但要實現「物與物」之間的對話，顯然並不是一件簡單的事情。

為此，實地集團自主打造了一套社區「最強大腦」——SLS2.0。

據雷鋒網了解，在2018年實地集團提出構建智慧人居生態系統SLS（Smart Life System）的設想；2019年8月SLS平臺上線第一版。在整個社區中，SLS平臺承擔著類似智慧型手機作業系統的「社區作業系統」職責，構築起社區的「大腦」，保證社區中不同智能產品和應用既是各司其職、隨時啟用的，也是高度協同、無縫配合的。

經過一年的時間，實地集團SLS1.0已進化為SLS2.0，技術能力、可實現的服務體驗均大幅升級。

從架構來看，SLS2.0的架構是「1+4+N」，即1朵智慧雲、4大智能中臺、N個智能單品和服務。其中4大智能中臺分別為：

智能物聯中臺：打通社區、家庭、配套商業設施和服務，通過提供標準化平臺接口，提供連接能力和設備兼容度，支持不同類型、不同廠家的設備在上述三個圈層廣泛連接；

智能數據中臺：具有數據集成管理能力，既能處理線上數據，也能處理線下數據，通過對數據的分析處理為用戶「畫像」，提供精準服務；

AI中臺：以計算機視覺、語音識別等AI能力賦能社區中的智慧安防、智慧家居等智能設備和解決方案；

智能應用中臺：著眼於不同服務應用的打通，提供用戶認證、積分、訂單等一體化服務。

「可迭代」的智慧社區

隨著信息技術、以及基建技術的不斷發展，我們不難發現，此前「很先進」的社區和家居，已經被「後浪」拍在了沙灘上。

因此，許振斌在發布會上表示，除了做到真正的萬物互聯、物物對話，「與傳統社區及現行智慧社區相比，實地此次發布的智能社區最大的不同就是支持智能硬體、軟體、算法及服務通過OTA的方式不斷地更新升級，硬體接入的類型、數量不斷豐富，軟體的更新是實時的，解決方案逐漸增加且更具個性化」。

實現這一點，技術基礎設施建設即5G的賦能亦提供了重要助力。2020年10月30日，實地集團在廣州常春藤落地了國內首個5G SA獨立組網的社區網絡。

許振斌表示，5G SA獨立組網具有廣連接、低時延、高帶寬的特性，傳輸速率是4G的上百倍，可以給用戶帶來沉浸式體驗，很多新的商業模式也成為可能。其與實地集團OTA智能社區所強調的場景、應用打通和持續升級的特點可謂珠聯璧合。

據悉，目前實地SLS2.0已經在實地集團全國範圍內的9個項目落地運營，後續將覆蓋實地集團所有樓盤；同時，實地SLS2.0未來還將向合作夥伴和行業開放，共同推動智慧人居進化升級。（雷鋒網）