準媽媽打卡網紅店,甜品裡吃出塑料,反被道德綁架?

導讀：食品的衛生和安全是最為重要的，東西好不好吃是次要，如果顧客在食品裡吃到異物或者食品安全有問題，才是對消費者最大的傷害，所以商家對這個問題一定要重視，平時多多關注相關情況，以免給顧客帶來不好的體驗。

女子懷了身孕，和朋友一起去網紅店吃甜品，沒想到在甜品裡吃出異物，店長隨後給出的解釋，讓這名女子感覺對方是在道德綁架，她很難接受，那麼店長是如何回應這件事的呢？

懷孕女子吃蛋糕，吃出一塊塑料

李女士家住鄭州，懷孕32個月，前幾天，她和朋友一起去一家網紅店打卡，品嘗了這裡的甜點，李女士當天點的是一個樹莓蛋糕，吃著吃著，她覺得嘴裡有一塊異物，起初以為是巧克力，吐出來後才發現並不是巧克力，而是一塊塑料，怪不得嚼不動。

發現這一情況後，李女士立馬找了店長，店長答應賠償500塊錢，不過轉給李女士的時候，卻只轉了400，李女士把這400元錢返給了對方，自己只是希望要一個說法，不是為了要賠償。

後來李女士把這件事曝光給記者，她對記者說，她認為店長的處理方式非常不妥，吃出異物後，店長讓後廚做蛋糕的大姐出來向她道歉，說這位大姐家裡出了變故，還有兩個孩子，所以不能丟掉這份工作，否則的話大姐生活有困難，希望李女士能理解。而李女士認為，自己可以同情和理解對方，但這並不能解決問題，這跟自己吃出異物也是兩碼事。

店家承擔檢查費用並給予賠償

隨後記者也來到了這家店鋪，針對這件事，店長解釋說，李女士吃出的異物是果醬外包裝上的東西，可能大姐拆包裝的時候不小心弄掉的，當時向李女士說明大姐家的情況，也只是希望顧客能給店裡一個機會，並沒有其他的意思。

李女士說，吃出異物後，她去醫院檢查了一下，有輕微出血，就現在的情況來看，沒什麼大礙。李女士要求對方承擔自己當天去醫院檢查的費用，並且按照法律標準來賠償。

最終店長向李女士道了歉，承擔了檢查費，並且給予10倍的賠償。同時店長還表示，以後會做好食品安全。

因為網紅的推薦，不少食品店突然火了，很多年輕人喜歡去網紅店品嘗一下食品，且不說東西到底好不好吃，如果食品安全和衛生都做不好，肯定會讓顧客覺得不滿，要是東西不乾淨不衛生，就算再好吃，也是沒用的，仍然不能獲得顧客的青睞。

作為食品的經營者，事後做好公關重要，但更重要的是嚴格生產工藝和流程，提供給顧客放心的食品。如果食品本身存在瑕疵，就算解釋的再好，顧客也不會買帳。另外也提醒大家，理智對待網紅店鋪，畢竟每個人的習慣和口味是不同的，別人推薦的也未必適合我們。

你品嘗過哪些網紅店鋪的食品，是否合你的口味呢？歡迎留言討論。

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