電商養成類遊戲,從「螞蟻森林」到「小蘇的農莊」

2020-12-06 人人都是產品經理

網際網路市場由增量市場向存量市場轉變,養成類遊戲策略被各大電商運營靈活運用。本文筆者從螞蟻森林為例,分析了遊戲化設定並探討了可以借鑑的一些方向,一起來看看吧。

隨著國內網際網路已經進入下半場,人口紅利逐漸消失,增速從100%多到50%多,到最近的25%,整個網際網路市場開始由增量市場向存量市場轉變。

對於電商運營來說,無非是拉新、留存、促活、轉化四個部分,當用戶增長速度放緩的時候,如何更加精細化運營、促活現有用戶、提升DAU來實現最大化盈利顯得尤為的重要,其中養成類的遊戲設計無疑是一種激勵用戶、提高留存的有效策略。

一、融合共生:「養成類遊戲」與「電商」的碰撞

市面上的產品大致可以分為工具、內容、遊戲、社交、電商、SaaS(軟體服務)、平臺等類型。

內容、遊戲、社交類型的產品在用戶情感連結、內在動機、用戶粘性上有著特有的優勢,相比之下,電商類、平臺類產品存在目的是為了用戶節省時間,快速達成用戶目的。

因此遊戲與電商的牽手就是為了用戶完成使用目的之餘,提高用戶與電商類、平臺類產品之間的粘性,實現用戶帶動用戶的裂變式增長。

例如:支付寶的「螞蟻森林」、拼多多的「多多果園」、蘇寧的「小蘇的農莊」等等, 「螞蟻森林」和「小蘇的農莊」形式相似,接下來將對兩者進行對比分析,取他人之長,補己之短。

二、 競品分析:淺談「螞蟻森林」的遊戲框架

1. 打造一種榮耀感和使命感

簡單來說,螞蟻森林立足於公益事業,有實體作為載體。

當用戶澆水量達到一顆樹的能量,螞蟻森林就在荒漠地區種植一顆真樹,同時獲得環保證書。

每一個參與到這項目和活動的人,都會成為一名偉大的公益者和環保衛士,自豪感和榮譽感油然而生。

2. 升級帶來的快感,滿足用戶炫耀心理

不同的等級與不同的權益相對應,促使著用戶去為了升級而努力。除此之外,升級更多是為了滿足炫耀、被尊重的心理。

對於小白遊戲玩家來說,試玩階段簡單的升級與平臺及時的反饋,給與用戶心理上的鼓勵與互動,讓用戶願意投入更多的精力去經營維護這個遊戲。

對於成熟用戶來說,升級所帶來的特有的權益滿足尊重和炫耀的心理,實現現實生活中難以體會的快感。

例如螞蟻森林中,用戶不斷呵護著小樹苗,直到最後變成大樹,並栽植到現實沙漠地區中,一步步體現出用戶的進步與成就。

3. 用戶自主創意經營與反饋

用戶的自主創意經營主要體現在經營類遊戲和戰略性遊戲當中,玩家可以通過自主建設自己的基地,研發武器、升級兵種來提升家園的攻擊力和防禦能力。

玩家就像統帥一樣指揮千軍萬馬去建設家園和戰鬥。玩法的自主選擇和千變萬化,也回饋給玩家不同的結果。

螞蟻森林這方面有點欠缺,創意經營的部分大抵是選擇種什麼樹,全程參與感有待加強。

4. 社交屬性的建立與維繫

網際網路時代世界越來越小,但是人心的距離越來越遠。螞蟻森林首頁就展示好友的最新動態,輕而易舉的知道好友的動態。

好友的動態不但可以撫平新用戶內心的侷促感和牴觸情緒,也給老用戶帶來了歸屬感。

排行榜中既可以幫好友收取能量、也可以偷取好友的能量,做到了一定程度的互動與交流。彈幕不斷彈出好友偷取的信息和幫助你的信息,刺激用戶去實施「報復」或「報答」。

5. 稀缺性和尊貴感

俗話說「人無我有,人有我優」。絕大多數人都會有攀比心理和渴望獨一無二,例如遊戲中稀缺的皮膚、道具和特權總是讓玩家為之瘋狂。

對於資深玩家來說,金幣、獎勵都已經無法讓其動容,反而更加重視等級和尊貴感。

螞蟻森林在這一塊沒有太多的表現,如果隨著等級的變化,稀缺特有的界面、皮膚、道具都隨之升華,將會提高用戶的心理滿足感和尊貴感。

6. 避免虧損和博弈心理

在電商運營中,如蘇寧的限時搶購、淘寶的淘搶購、京東的京東秒殺等等,都是在特定的時間開始搶購,也可設置搶購提醒,就是充分利用了用戶害怕虧損和便宜佔不到的心理。

螞蟻森林中能量也是如此,不斷讓用戶按時按點來收取能量,防止被好友搶走,同時早到的用戶對其他玩家進行能量收取,滿足召回用戶、提高產品粘性的目的。

三、 揚長避短:「小蘇的農莊」改進方向總結

蘇寧的「小蘇的農莊」目前仍處於1.0版本,相對於競品「螞蟻森林」來說,有很多值得借鑑學習的地方,再此基礎上補充新的想法。

遊戲入口較少。明顯的「小蘇的農莊」入口只在首頁的「免費領水果」按鈕處,就競品淘寶「養章魚賺大錢」來說,除首頁的banner位置提供入口外,聚划算、今日爆款、淘搶購、天天特賣、我的淘寶等均提供遊戲入口;對於新玩家不夠友好,老用戶缺乏吸引點。對於新玩家來說,明確的玩法引導,互動與升級反饋,將一定程度提升新用戶的探索精神和興趣。對於老用戶來說,明確的等級劃分、特權專屬、尊貴感的滿足更為重要;社交屬性薄弱。頁面中缺乏好友最新動態提示,排行榜中排名的氛圍並未凸顯。缺乏彈幕不斷彈出好友偷取的信息和幫助你的信息,刺激用戶去實施「報復」或「報答」;目前玩法單一,只是停留於賺金幣這個層面,缺乏多樣的玩法和獎勵。目前可兌換商品都在3000金幣以上,無法滿足急功近利用戶的成就感。可兌換商品列表可根據金幣數量、受歡迎程度進一步的細化與豐富;強化用戶的特權,滿足炫耀心理。隨著等級的提高,賦予玩家一定的特權和稀缺的道具,體現玩家的尊貴感。同時可依附一定的實體作為載體,增加用戶的使命感和對未來的期待;優化動效和細節、提升體驗感。例如動效僵硬,不夠自然;點擊動物和植物,沒有一定的反饋與互動;退出時缺乏情感挽留的彈窗等。本文由 @張興年 原創發布於人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基於CC0協議。

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