昨天，一位中年女乘客在瀋陽桃仙國際機場狂扇地服人員耳光，地服工作人員卻一直全程微笑的視頻幾乎刷爆了微博和騰訊。讓這位女乘客大發雷霆的原因是，成都航空公司的一趟由瀋陽飛往長沙的航班，由於天氣原因導致航班延誤，後來又被取消了。
新聞下面很多評論，紛紛憤怒地譴責動手打人的女子素質太差，也有少數人認為是機場的工作失職或是服務做的不到位，導致乘客盛怒，所以不能全部怪那位大媽打人。
很多網友是這樣認為的:航班的延誤和取消不是一個地勤能夠決定的，他只是告知了你航班延誤和取消的消息而已。試想一下如果是決定航班取消的boss來到現場，大媽是絕對不敢對他動手，她也就只敢遷怒於下層工作人員。
我不知道這個對地勤動手的大媽是何種身份，也說的不究其打人背後的真正緣由，而是想以一個底層人士，同是從事服務行業的親身經歷告訴大家，這個始終微笑著的地勤活得很硬氣，社會底層的工作者都值得被尊重！
如果你和一個富翁做鄰居，人家天天大魚大肉，香飄十裡，你家天天鹹菜饅頭，他每天悠哉悠哉享受生活，你每天苦逼勞累圖生存，你說你們之間的關係可能很融洽嗎？
可能根本就走不到一起去吧。
「不患寡而患不均」，這句話是兩千多年前的老子說的，很有道理。意思是，人不怕窮，就怕有人富，有人窮，貧富差距導致人們心態失衡，說到底就是嫉妒心在作怪。
在學校的時候，我英語不好，經常在一起鬼混的幾個人英語都不怎麼樣。每次考試，知道張三考的不好，李四考的也不好，心裡也就放心了。大學畢業在即，英語必須要過四級，不然拿不到學位證書。
當得知誰過了四級的時候，肯定會為他感到高興，但失落和嫉妒似乎也有一點，這就是底層人的劣根性，見不得別人比自己好，特別是這個人曾經和自己一樣很屌絲、很落魄。在我的思維中，他應該永遠都和我一樣，怎麼可能會比我混的好呢，怎麼會比我先上岸呢！
別人擁有的，自己沒有，心裡便會不舒服，不痛快。有些人放在心裡嫉妒一下就算了，而有些人則會使絆子，嘴上說的挺好聽，背地裡搗鬼。
對於對待底層勞動人民，最常見的就是清潔工人、農民工、服務員，他們為什麼會是社會底層勞動者，他們幹著別人不願意做的工作，拿著最少的薪水，幹著最辛苦的工作。我想沒有一個人願意去掃馬路，去端盤子洗碗，去工地搬磚。在他們身上，我看出了有時候勞動和薪水是不成正比的。或許在這裡會有人說，因為他們沒有知識，所以只能靠體力來幹活，這句話一點兒都不假。但是有文化，有知識，不代表你這個人就是一個值得讓人尊敬的人。
最近微博上「清潔工人清掃垃圾被炸斷胳膊」的話題，讓我決定分享出我的想法（不喜勿噴，希望得到意見）。大概的事情，廣東一名52歲的環衛工人被垃圾中不明物體炸傷，左前臂當即被炸斷，雙眼球挫傷。警方初步認定是裝修垃圾內物品與鐵鏟碰撞發生化學反應爆炸。碎玻璃，刀片，榴槤殼.......不少環衛工人受過傷。
也許社會底層本身就是是一個變量。不公來臨時，你我都可以是社會的底層。
現在我對社會底層的定義更多是精神層面：他們有某種思想的禁錮，他們覺得自己對現狀無能為力。而且很多人也確實是無法改變自己的生活。
只有希望和行動才是最好的救贖。但現實生活中卻無處尋找。
第一次對生活感到絕望，是在醫院看病，排隊等著繳費拿藥，隊伍最前面是一個十八九歲的男孩，冬天裡穿著薄薄的毛線衣，光腳穿著藍色拖鞋，趴在繳費窗口邊咳邊拿著白色的處方單逐個問每一種藥都是多少錢。窗口裡面是極其不耐煩的臉，身後是躁動、催促和叫嚷。男孩另一手提著一個綠色的無紡布袋子，裡面裝著厚厚的病歷檔案和X光片，不停的顫抖攥緊，在顫抖再攥緊。最後他匆忙的選了一種三十幾元的藥交錢，口吃的說「其餘幾種我不要了。」然後轉身幾乎是逃著跑離人們的嫌棄、不滿的注視。
「其實現在在北京上海這樣的大城市你去看一看，真正的社會底層已經不是十幾年前我們社會偏見當中的那些人。什麼掃地的啊，什麼臨時工啊，什麼收破爛兒的。要知道在北京收破爛兒這個專業，月收入達到兩萬元已經不是什麼很稀奇的事情。這個社會在北上廣深這樣的大城市，我們已經發現活在社會底層的往往是在那些5A寫字摟裡面每天上班打卡，中午吃盒飯的 」。
這段話是偶然間在朋友圈裡面看見一個朋友發的。看得出來，這個應該是羅振宇老師一段採訪的節選。我不知道這段採訪出自哪裡，我也沒有看過這段採訪。所以，我自然也不知道這段採訪的前因後果，甚至不知道這是不是真的。於是，我只能被迫地「斷章取義」了。看完這段對話後，我真的是在自己的腦子裡面和自己產出了好多次的「對話」。
要知道我們要是都能持一顆「人人平等」對待的心，該是有多好啊！要知道快遞員也是人啊，同我們一樣，有做為人的尊嚴，我們不該隨意辱罵踐踏他們的尊嚴，即使他們有什麼做得不好，也該是保持一顆寬容的心去包容他們，去理解他們，甚至原諒他們！他們送貨的時間遲到了讓我們等得不耐煩，我們就該辱罵進而毆打他們嗎？他們送來的貨是破損件，這個鍋就該他們背嗎？他們把我們重要的貨物給整丟，可是他們好心好意地跑來道歉，正在氣頭上的我們不領情就算了還打電話投訴他們，這是要斷了他們的活路嗎？要知道，人同此心，今天的得理不饒人，明天的風水輪流轉，他們每天戰戰兢兢地過日子，稍有做得不好就可能面臨被炒魷魚的風險，而真誠服務我們的背後，竟是藏著這麼不為人知的苟且，試問一下，他們這樣活著容易嗎？