網際網路+時代的真正本質是場景時代的來臨,傳統商業模式的品牌、營銷、渠道、設計、研發、市場、公關、銷售和連接方式正被場景重新塑造。而場景的本質是對時間的佔有,擁有場景,就擁有了消費者的時間。可以說,人們喜歡的不是產品本身,而是產品所處的場景,以及場景中自己浸潤的情感。人們需要更多場景來滿足自己的不同需求,哪怕是不能實現的空中樓閣似的需求。如此,今天所有的商業,歸根到底都是場景之爭。
場景就是連結的平臺
所有公司都是場景創造平臺,在場景中,我們需要找到產品的核心(inside)能力,然後不斷plus出新場景,即產品的功能屬性inside+連結屬性plus=新的產品體驗。於是你會發現,現在越來越多的品牌願意去植入場景,願意主動與場景連接,這就是營銷在今天的意義與價值。市場推廣的聲量與能量,決定了推廣的核心已經不是品牌中心化的驅動,而是去中心化的背書、連接和因為品牌本身更加富有調性,更加葆有生活態度形成的連接意願。場景中的細節越具體,越真實,轉化率就越高。
場景即品牌亞文化的能力
定義場景本身,製造場景本身代表亞文化的能力。傳統產業在場景時代的轉型不只是打造簡單的網際網路平臺,也不是銷售所謂的極致單品,而是需要真正具備網際網路能力的團隊,以帶動線下、線上渠道,跟用戶形成連接,並生成匹配目標人群需求的產品邏輯。營銷和服務形態進化的背後,折射的是新的生活形態的構建,未來的營銷和商業生態也將朝著高度場景化、碎片化及個性化的方向不斷進化。
跨界+場景式混搭
如今的消費者走進店內的目的不再單一,他們可能只是想隨便逛一逛,想等人,想交友或者只是想安靜地坐一會兒順便來杯咖啡,那麼你剛剛好為消費者提供了舒適的消費環境,這便是場景營銷的妙處。
針對真實的消費行為不是一個單一場景,而是由多個連續的場景集成,跨界+場景的營銷需要找到「穿越」的邏輯,也就是跨場景的邏輯,構建場景與消費者共有的「耦合點」。將相關的場景因素有機粘合起來,提供產品或服務,來滿足消費者的需求。
支撐場景的核心要素
a,塑造體驗的層次感,體驗的層次感造就了場景的真實性
b,體驗要有細節,細節足夠真實,才能吸引用戶加入
c,提供基於長期消費伴隨的擁護者養成類體驗,並把控制權交給用戶。
那些別具一格的場景品牌
Zara Home(需求面積:250-500平方米):場景就是最好的售賣場
ZaraHome以銷售家居用品及室內裝飾品為主,包括床上用品、各類餐具和個人護理用品等,是Inditex集團2015年銷售增長最快的品牌,營收達到6.66億歐元,同比上年增長了21.5%。Zara Home舒適簡約的整體空間布局和根據產品營造的不同的場景氛圍帶給顧客賞心悅目的購物體驗。
MAXALTO:將產品融入場景空間
設計總監AntonioCitterio深諳家具與空間的關聯與對話性,他認為,「居家環境的主角是居住者而非設計者」,因此所設計的 MAXALTO 家具,常常放置在需要的場景中,服務於住宅的整體氛圍,低調安靜地、以貴族的氣度納入了空間,點出場景的精神,平衡了一場完美的視覺饗宴。
在《007:量子危機》(Quantum of Solace)巴拿馬 Bolivar 酒店中,就可以發現 MAXALTO 家具的蹤跡。好比說邦女郎坐的是 Antonio Citterio2007 年設計的《Talamo Bed》,旁邊則是《Hypnos》床頭櫃。
單向空間:用場景重新定義書店的價值
從傳統書店轉型到以書為載體,側重沙龍,並加入咖啡館的業態,這是順勢而為的改變,使單向空間品牌的包容度越大,它承載的東西就越多,實現更多的可能性。
單向空間在朝北大悅城和愛琴海的租金,基本是免費的,只從銷售收入提取部分補償。單向空間接到了很多商業地產的邀請,重新定義書店的單向空間用場景轉換了圖書衍生業務,創新了品牌新的價值。
美國國家地理旗艦概念店:用場景感受世界
成立於1888年的國家地理雜誌在新加坡開業的亞洲唯一的一家店鋪,使得這本雜誌的愛好者可以不用去歐洲或別的地方才可親眼看到它的收藏。一些珍貴的原版照片也在這售賣,另有一些多年的老舊收藏品展出。旗艦店以「展覽講座+休閒餐飲+特色零售+感官體驗」的方式得到了廣泛美譽。
FoodRepublic大食代概念店:用場景製造懷舊情緒
還原五十年代的臺灣老街場景,結合當地著名小吃,引入世界各地經典美食,FoodRepublic通過創新經營,超越感官新體驗——視、觸、聽、味、感五感新體驗,將世界美食場景帶入到消費者面前。
Candylicious糖果店:用場景營造夢幻王國
通過大面積(850 ㎡ )和繁多品種(多達5,000種)的糖果,營造夢幻世界,引發追憶童真及幸福快樂的情感訴求,從而打動消費者,販售區+DIY食品區的多功能方式滿足孩子的體驗需求。
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