「世界統計日」感受「透明」統計

——徐州統計調查部門邀請市民體驗「電話調查」「手機採價」工作側記
□ 盧川川　劉作霖/文

 

      10月20日，在首個「世界統計日」到來之際，江蘇省徐州市20名市民代表受邀走進市統計調查部門，參觀統計數據生產流程，與統計工作「零距離」接觸。市民代表還現場參觀了社情民意調查電訪室，體驗了「電話調查員」工作，走進超市體驗「手機採價員」工作，並與統計工作者面對面座談交流，提出自己關心的問題。
      體驗「電話調查員」：感覺很枯燥，結果很重要
    　　「您好，這裡是徐州市統計局社情民意調查室，我們正在做2010年為民辦實事滿意度調查，請問您對今年政府為民辦實事工程滿意嗎？」上午10時許，在工作人員的示範下，市民胡擁軍通過電話調查系統隨機抽選的號碼接通了該市一戶市民家電話。通過近5分鐘調查詢問，胡擁軍了解了該市民對2010年為民辦實事的滿意程度和提出的建議。「社情民意電話調查員的工作真是很辛苦，不僅要耐心細緻地聽市民講解，還要將市民提出的建議快速記錄下來。」胡擁軍說。
    　　「電話調查很枯燥，沒有一定的責任心是不行的。」電訪室的負責人陳曉慧說，「電話調查是政府統計開放、透明的最好形式，我們是累並快樂著。」除了體驗電話調查員的工作，市民代表還參觀了電訪監控室，聽了訪問錄音。「抽樣的隨機性可以確保調查的準確性，監控功能又保障了調查不能被人為更改。」市民張媛媛表示對社情民意調查的結果很有信心。
    　　據悉，徐州市統計調查部門已利用電話訪問系統進行了包括市委市政府為民辦實事滿意度調查、人民滿意醫院調查、勤廉徐州群眾滿意度調查、機關績效群眾滿意度調查和縣（市）區科學發展群眾滿意度調查等數十項民意調查，並及時將調查結果反饋給市政府以及向公眾發布。
      體驗「手機採價員」：感覺很新鮮，數據有源頭
    　　居民消費價格指數（CPI）格外受到大家的關注。上午9時許，在易初愛蓮超市，市民朱曉梅當上了臨時「採價員」。經過統計工作人員的示範，朱曉梅把在超市採集到的大米、麵粉、食用油等價格輸到手機裡，審核無誤後按鍵上報。據悉，上報之後數據不能再進行修改，這些數據及時傳到後臺程序，由統計工作人員整理匯總，將成為CPI基礎數據計算中的一部分。
    　　「參加手機採價活動感覺挺新鮮的，能夠知道這些商品價格指數的基礎數據是怎麼來的，而且這些與我們的生活息息相關。」朱曉梅表示這些數據是非常真實的，確實來自「源頭」。
    　　徐州市統計調查部門價格處的王瑩介紹，基於手機採價的管理系統可以實現國家、省、市、縣四級數據的同步管理，從根本上改變以往層層上報、匯總數據的做法，解決了數據監控不力等問題。
      面對面交流：問熱點問題，有問皆有答
      國內生產總值（GDP）是如何產生的？我國目前主要採用的統計調查方法有哪些？現行的普查項目有哪些？徐州是否已經步入了老齡化社會？如果希望了解徐州近期的統計數據資料，主要可以通過哪些渠道？人口普查工作進展到什麼程度了，調查些什麼？這些數據指標統計上來又有什麼用，跟老百姓的切身利益有何關係？在隨後召開的座談會上，市統計調查部門相關負責人就市民代表關心的熱點問題一一解答。
    　　徐州市統計局黨組成員、國家統計局徐州調查隊副隊長蔡健表示，今後，徐州市統計調查部門將繼續推行政務公開，增加統計數據採集透明度，加大統計服務力度，通過各類數據的精確採集、各類指標的準確計算，通過月度、季度以及年度數據的及時發布，通過更加積極深入的社情民意調查等各項工作，向公眾提供更廣泛的統計服務。