Google越來越希望Google Maps能出現在更多場景中。在今年5月的Google I/O開發者大會上,谷歌地圖宣布了APP上的重要更新,個性化推薦等新功能將陸續在今夏與用戶見面,鼓勵用戶探索他們周邊的社區。昨天,第一批功能正式上線。
在新增的「探索(Explore)」欄目中,用戶可以瀏覽周邊的熱門餐廳、種草榜單以及附近正在進行的活動。這些內容的篩選基於對大量用戶的匿名軌跡分析,尤其是那些經常出門的活躍用戶。由於他們往往是朋友圈中最先嘗試新事物的人,因此他們的選擇也在一定程度上代表了流行的趨向。
而「為你(For you)」欄目內的內容則主要是個性化的推薦。用戶可以關注住所或公司等常用地點周邊的地區,就像關注一個社交網絡帳號一樣。谷歌地圖會使用人工智慧讀取當地媒體中發布的內容,從中篩選並推送用戶可能感興趣的信息,譬如在周五推薦周末開班的插花課程,或是在悠閒的假期早晨推薦高分早午餐餐廳。
二者的區別的區別在於,「探索」的使用場景更多是用戶閒來無事,打開地圖看一看附近正在發生什麼;而「為你」則更傾向於為用戶規劃未來的活動,通過貼合需求來增強用戶黏性。今天「探索」已經向全球用戶開放,而「為你」標籤目前則只有美國、英國、加拿大、澳大利亞及日本用戶能夠搶先體驗。
「為你」欄目頁面(圖片來源:Google Blog)
「谷歌地圖團隊高級產品經理Sophia Lin在一次採訪中解釋了這次更新背後的邏輯:「大約一年前的一次調查中,我們問了用戶們一個問題:『谷歌地圖怎樣才能提供更好的服務?』在我們收到的答覆中,有一個回答佔據了壓倒性的優勢——用戶們不僅需要我們告訴他們如何去,還希望我們幫他們決定去哪裡。 」
在本次更新中,谷歌地圖還在「為你」欄目加入了「匹配分(Your match)」功能。「為你」會基於每個用戶設定的飲食偏好與之前的評分記錄,給欄目中的每個推薦內容打分,讓用戶一眼就能發現最合自己口味的新餐廳。在用戶提交了體驗反饋之後,它會持續優化算法,更加精準地迎合用戶的喜好。用戶與某一商家的「匹配分」與其他人對該商戶的評價無關。
Lin表示:「許多用戶不知道如何發現身邊新鮮有趣的活動,他們要麼就走在路上碰碰運氣,要麼就上網看看有沒有一個所有人都推薦的去處。然而平均分並不能反映每一個用戶的偏好,時效性也不夠強。谷歌地圖擁有著大量的匿名數據,因此我們想通過數據來進行預測,幫助他們規劃自己的空餘時間。」
「匹配分」功能(圖片來源:Google Blog)
為用戶提供吃喝玩樂信息,打造生活指南平臺的應用並不少,谷歌的優勢在哪裡?Lin回應稱:「向用戶推送大量的商戶信息只會讓用戶覺得被打擾,重要的是在正確的時間向正確的用戶展示正確的信息,而谷歌地圖的資料庫使我們有能力做到這一點。」
另外,還有一些I/O大會上預告過的新功能還未出現在更新中,例如「群聚(Group planning)」。聚會的發起者可以創建列表,列出幾個有趣的去處,再將列表分享給朋友們。朋友們則可以參與投票,共同決定聚會的地點。
本輪更新被認為是Google一次打破「地圖」定義的嘗試。谷歌不止想當用戶手機中的指路者,它還想帶領用戶走出家門,去探索身邊新鮮有趣的好去處。這是否也會成為國內的地圖廠家的新方向呢?