8月12日，由西安市委網信辦和西安秦華天然氣公司聯合組織的「迎難而上，助力十四運供氣保障之'一方氣的旅程'體驗活動」在西安舉行。通過「一方氣的旅程」參觀，了解天然氣是如何通過過濾、調壓、加臭、計量等工藝流程後變成清潔能源輸入千家萬戶的。體驗團一行15人先後來到新氣源高陵門站、LNG應急調峰站、生產調度中心、96777熱線服務中心等地，所到之處無不體現著「秦華人」以客為尊、敬業負責、安全高效、勇於擔當的精神風貌。
第一站：新氣源高陵門站
新氣源項目起於西氣東輸二線高陵壓氣站，途徑高陵區、經開區、灞橋區止於西安國際港務區。工程線路全長約45公裡，沿線設置1座接收站、一座高高、高中壓調壓合建站、3座截斷閥室，項目總投資5.76億元，總佔地面積約59.5畝。建成後，年供氣能力近期為20億m3，遠期將達到70億m3。
西安市新氣源項目的開通投運，為全市提供西氣東輸二線豐富的中亞氣源，形成氣源多元化，極大地提升冬季用氣高峰和事故應急供應用氣的保障能力，從根本上解決了氣源短缺的問題，為大西安國際化大都市和國家中心城市建設提供有力保障。
第二站：西安市LNG應急調峰站
西安市LNG應急調峰站位於六村堡一幹路，由西安秦華天然氣有限公司分兩期投資建設。一期2座1750m3子母罐於2008年底建成投運；二期1座水容積25000m3三壁金屬全容罐於2018年底建成投運，其儲氣量達到1500萬Nm3，為全國首個LNG三壁金屬全容罐。應急站存儲的LNG是常壓狀態下冷卻至-162℃的無色、無味、無毒的深冷液化天然氣。目前該調峰站最大儲氣能力1710萬Nm3，小時最高供氣量14.84萬Nm3 ，日最高供氣量可達178萬Nm3。
LNG應急站供氣是城市冬供的重要保障，但其巨大的價格倒掛也給企業帶來沉重的經濟負擔。2019年冬供期間LNG採購均價3.34元每立方，城市售氣均價2.1元每立方，按照2019年冬季應急補充供氣2700萬方計算，本站一個冬供僅氣源就虧損3300多萬，還不包括整個應急站的運營費用。作為民生企業的責任和擔當，支持我們更好地為全市供氣提供保障。
第三站：96777熱線服務中心
96777熱線服務中心成立於2002年8月，全年365天24小時不間斷提供親切、專業、高效的綜合熱線服務。服務範圍包括業務諮詢、故障報修、緊急事故搶險、舉報、表揚及投訴等。先後經過三次擴建，現有話務工位50個，8個多媒體工位。日最高接話能力8000-10,000個。隨著客戶數量的增長不斷攀升，日接聽最高話務量近16000個。冬季高峰供氣期間員工人數為100餘人，非高供期間為60餘人。
第四站：生產調度中心
調度中心執行24小時值班制度，主要職能有：日常氣量調度、應急搶險調度、停復氣管理、接收上級指令下達調度指令、用氣分析預測、門站計量管理、日周月季度總結匯報、高峰供氣準備工作及高峰供氣總結工作。
天然氣如何從氣源地到千家萬戶的家中呢？氣田的氣體經由長輸管道，進入天然氣門站進行調壓，加臭，過濾等，進入到城市天然氣管網，再通過區域高中壓調壓站，小區樓棟調壓箱，調整到適合居民用戶或者工商業用戶中。在整個的過程中，每個環節都離不開調度中心的監控系統。
據悉，秦華天然氣公司是西北首家引進外資和改制重組的大型燃氣企業，目前服務居民用戶超280萬戶，商業用戶超12000戶，年總供氣量超22億立方米。為了全面做好十四運應急安全保供工作，預防燃氣安全事故，確保十四運的順利召開，到今年年底，該公司還將針對入戶安檢現場、集中掛表點火現場、用氣安全宣傳推廣現場中仍在使用普通橡膠軟管且符合更換條件的天然氣用戶，開展金屬波紋管集中更換優惠活動，並對低保戶、五保戶予以免費更換。