SEM雖然見效快,但也會出現效果不佳的情況,那麼SEM推廣沒有效果如何解決?對此,我們首先了解它的原因,然後根據原因去解決問題。
匹配不當,相關性差
小張英語培訓機構,網民搜索「法語培訓」,由於帳戶結構不合理,導致觸發了「英語培訓」的廣告,網民點擊廣告後進入英語培訓專題頁,這種不相關的情況很可能導致不諮詢。類似情況的還有訪問URL設置不當,導致相關性不夠。
解決方案:計劃、單元劃分細緻,遵循MECE原則,合理設置關鍵詞的匹配方式。關鍵詞有廣泛匹配,短語匹配和精確匹配三種,視不同的情況不同的設置。一般核心關鍵詞,比如,「北京英語培訓多少錢」,搜索類似詞的購買意圖明確,成交概率高,可以考慮較高的出價和較窄的匹配方式。
跳出率高
跳出率高絕大部分在我們網站的問題上,首先要知道如何統計到跳出率問題的數據,看一下跳出率高的頁面是寫什麼頁面?再做分析,再做優化與調整操作,不要盲目整站或直接換頁面以及內容,這樣有時候會適得其反。
解決方案:通過百度統計查詢到跳出率高的頁面是哪些並做統計;看看我們對手的某關鍵詞對應的頁面是什麼樣的,多做分析;做好AB測試,做兩個頁面來比較,諮詢高跳出率低的投放;頁面內容調整與網站色系必須結合關鍵詞需求搭配好(重點);了解頁面打開速度是什麼樣?建議購買安全穩定的伺服器。
網站諮詢客服問題
有的用戶不會主動去諮詢,這就需要客服主動去發出對話邀請,而網站客服沒有主動發出諮詢對話邀請。或者諮詢對話窗口不明顯或者功能除了問題。
解決方案:①觀察用戶進入網站後的瀏覽時間,如果瀏覽時間比較長,那就可以試著主動發出邀請,但是不是每次都這樣,因為有的用戶剛進入網站你就發出邀請,他還沒看內容,都不知道問什麼。所以要觀察那些看得比較久的用戶,去發主動邀請。②檢查諮詢對話窗口是否明顯,是否每個頁面都有,對話功能是否正常。