陳先生語無倫次地撥打派出所值班電話求救，又踉蹌著去打開房門後，再也沒有力氣回到臥室，臥室裡，他的父母和兩個孩子都已經昏迷。這是1月19日發生的事情。報警之前，陳先生一家人輪流使用熱水器洗澡，期間燃氣熱水器因排煙管道破損發生氣體洩露，導致家人一氧化碳中毒。還好，民警及時趕到現場，並通知了鎮上的衛生院醫生趕到現場，一家五口才逃過一劫。
民警提醒，住戶應經常對家中的燃氣熱水器以及燃氣管道進行檢查，發現有洩露情況應該及時維修更換，特別是常年在外打工的住戶春節前回到家裡，更要細心檢查家裡長時間未用的燃氣、電器設備等，以防發生意外。
「派出所……xx飯店 ……中毒……全家5口……」
1月19日下午4時許，南充市南部縣楠木鎮派出所的值班電話響起，報警人是居住在鎮上的陳先生。電話裡，陳先生的聲音有氣無力，說話也是語無倫次，但民警還未問清楚陳先生的具體家庭地址，電話已經掛斷了。
陳先生事後向成都商報-紅星新聞記者回憶，自己平時在外上班，最近才回來。當天下午，家裡一家人輪流使用熱水器洗澡，前前後後持續了兩個小時左右。
陳先生是家裡最後一個洗澡的，洗完澡出來，聽到母親在臥室裡哄孩子睡覺。「我出來一兩分鐘的樣子，去臥室裡，母親就昏倒了，我趕緊喊在客廳的父親過來，他過來沒一會也昏倒了。」陳先生說，自己最開始並未意識到當時遭遇了一氧化碳中毒，他隨後給母親做心肺復甦，能感覺母親有反應，但喊不答應。
這期間，陳先生自己的身體也開始慢慢變得沒有力氣，「整個過程很快」，他意識到，自己和家人遭遇了一氧化碳中毒。
隨後，陳先生撥打了120，在120救護人員到來前，他又撥打了楠木派出所的值班電話，並挪動身體去打開了房門，「開了門之後，我再也沒有力氣去臥室裡了，就倒在地上了」。
接到報警後，楠木派出所民警隨即趕往陳先生口中的XX飯店，飯店的樓上就是居民樓。「報警人沒有給我們說具體是幾樓，也不曉得他家在好多棟。」楠木派出所教導員高明告訴成都商報-紅星新聞記者，還好，陳先生報警時說了自己的名字。
民警到達現場附近後，跟附近加油站的老闆娘打聽是否聽說過陳先生的名字，「他家裡出大事了，中毒，你曉得他家的具體位置不？」萬幸的是，這位老闆娘知道陳先生家，隨後帶著民警往陳先生家裡趕。
陳先生的家在2樓，門沒有上鎖，開著一條縫。推開房門，民警看到，先前撥打電話的陳先生，此時就倒在距門口約兩米的地方。
隨後，民警和鄰居們分頭去關閉天然氣的閥門，打開所有房間和陽臺的窗戶，並陸續將已經昏迷的陳先生一家五口人抬到屋外，因為擔心屋子裡還有人員被困，民警隨後對另外幾間屋子進行搜尋，「就連衣櫃，我們都打開去檢查了的，擔心有小孩子鑽進去」。
高明說，現場除了陳先生外，陳先生父母和其兩個孩子的情況都比較嚴重，儘管楠木中心衛生院距陳先生家的位置只有500米左右，但是由於沿途堵車，一名醫生帶著急救箱直接乘坐摩的先行趕到現場，派出所又安排了一位民警去沿途疏導交通，讓衛生院的車輛能夠儘快到達現場。
陳先生一家五口被送往醫院1個多小時後，衛生院傳來消息，一家五口的生命體徵已經平穩。得到這個消息，派出所幾位民警的心裡終於鬆了一口氣。1月27日，楠木中心衛生院相關負責人告訴成都商報-紅星新聞記者，陳先生一家確係遭遇了一氧化碳中毒。
民警事後在對陳先生家的熱水器檢查發現，排煙管道有一處破損，氣體應該就是從此處洩露然後通過陽臺竄進臥室，導致陳先生一家人發生中毒事件。出院後，陳先生趕緊將家裡的燃氣管道檢修了一遍，同時將熱水器進行了更換。趙相勇 成都商報-紅星新聞記者 王超