漫畫/陳彬
10日,一名網友曬出用日本動漫人物名購買了兩張動車票並順利乘車,引發了不少人的關注。昨天(12日)下午,北京青年報記者來到火車站,使用化名也購得了一張出京火車票並順利進站。據了解,有效身份證件號和訂單的對應才是能否取票的關鍵,姓名與有效證件號是否一致沒有強行規定。但是,如果旅客使用的是假證件號將無法取票。
緣起:網友使用動漫名成功購買火車票
10日,一名網友用日本動漫人物名購買了兩張動車票,並順利往返於兩站之間。隨後,福州當地一位媒體人士使用「西門吹雪」和「慶豐包子鋪」的化名也購得兩張車票並順利搭車。
「按說只有火車票、身份證、本人三者一致,乘客才能進站上車,如果車票上的名字和身份證上的信息不符能進站嗎?」市民鄭小姐看到網友曬出的圖後表示疑惑。
在火車站候車的一位乘客表示,「每次出站後,我都習慣性地會把車票丟了,如果使用的是化名,是否可以避免信息洩露的問題?」
探訪:使用化名可在人工櫃檯取票
昨天下午,北青報記者登錄12306網站,以真實的身份證號碼信息和化名預訂了一張出京火車票(為不影響其他搶票乘客,北青報記者選擇了短途兩元的火車票)。訂單提交成功後順利付款,網站上顯示訂票成功,北青報記者隨後前往火車站自動換票大廳取票。
放上身份證後,網際網路自動取票機顯示「沒有找到符合條件的訂票記錄」。隨後,北青報記者來到人工售票窗口,工作人員表示需要提交居民身份證和訂單號信息方可換票。不一會兒,北青報記者順利拿到了這張使用化名的火車票。
在進站檢票處,北青報記者提交了身份證和車票供工作人員檢查。發現車票上的姓名和身份證信息不一致後,工作人員表示需向相關負責人諮詢。
1分鐘後,檢票處客運工作人員表示可以通行,保證車票上的身份證號碼信息與身份證上的一致即可,北青報記者順利進入候車大廳。
鐵路部門:車票主要辨認身份證號
針對名字與身份證號不符也能夠出票,並且順利進站的情況,北青報記者登錄中國鐵路客戶服務中心12306查詢了相關規定。
據了解,無法在自動取票機上識讀的二代居民身份證,可以到窗口取票。這時,旅客需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼,到窗口由售票員錄入證件號碼和訂單號碼並核實後辦理換票手續。
取票時,有效身份證件號和訂單是否對應是關鍵,姓名與有效證件號是否一致則沒有強行規定。但是,如果旅客使用的是假證件號將無法取票。
北青報記者向鐵路部門工作人員諮詢後得知,普通旅客在網絡購票時,由於一些人是替人購票,在取票時他們經常會發現姓名中出現同音不同字的情況,如「王薇」錯寫成了「王威」、「王微」、「王偉」等。這時,自助取票機就無法取票,只能由人工窗口進行人工核對取票。「採取這種措施,也是因為不能因為旅客疏忽打錯字,就不讓其取票。」工作人員解釋說。進站通過驗證驗票亭時,閱讀機器需要對車票和身份證都進行讀取。在這個環節,身份證的真偽識別是和公安部門進行聯網的,有效身份證號碼準確,並與車票證件號信息一致就能通過。
北青報記者還了解到,在網際網路上可以使用4種有效身份證明進行購票:身份證、港澳通行證、臺灣通行證和護照,在使用後三種證件時,出票後,票面上沒有姓名,只有證件號碼。
對此,鐵路部門提醒,建議市民購票時使用真實姓名並在仔細核對後再提交訂單,以減少對社會資源的浪費。(記者 桂田田 王薇)