買個車票還「被罵」?一男學生買火車票,卻發現票上寫著「學彘...

2020-12-05 河南商報

近日，一則黑龍江鶴崗#學生買火車票信息顯示學彘#的消息，引發眾多關注。

11月23日，黑龍江鶴崗某高校學生邵某取學生票報銷憑證時，發現票面上的「學生」變成了「學彘」。

查閱字典後發現「彘」通「豬」，他覺得該詞不雅，隨即向鐵路客服和車站方反映，只得到答覆稱此前從未出現該情況。

鐵路部門：可能是系統字庫的問題

事情曝光後，引發網友熱議。有網友指出，票面上的兩個字應為「學支」，分別是「學生票」和「支付寶購買」的意思。也有網友稱是系統bug。

哈爾濱鐵路局宣傳部工作人員稱，在與鶴崗站聯繫後得知，旅客是從自動取售票機中取票，初步判斷可能是系統字庫的問題，相關的技術部門正在調查。

他們作為服務單位不可能去故意打「彘」這個字，如果證實是字庫的問題。「如果證實是字庫的問題，鐵路部門希望能聯繫當事人當面道歉，重新補票。」

當事人回應：已收到道歉

24日上午，記者從當事學生小邵處獲悉，經媒體報導後，鐵路部門工作人員即與他取得聯繫。24日上午9時，鶴崗火車站工作人員為他更換了車票。

「他們解釋是機器字體漢字錄入庫出現系統錯誤，也把這個問題向廠家以及鐵路總公司反映了，保證以後不出現類似錯誤，」小邵說，「鶴崗火車站工作人員向我表示了歉意，也稱從來沒見到過這樣的情況，希望我多提意見。原先的火車票已作廢。」

來源：中國青年報、紅星新聞、澎湃新聞

原標題：大學生質疑火車票用詞不雅，最新回應…

編輯：吳冰

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