【TechWeb報導】3月1日消息，要說SaaS界的老大哥非Salesforce莫屬，2016年秋季Salesforce推出了自家拳頭產品Einstein（愛因斯坦），近日Salesforce指出，每天為客戶提供了超過10億次由人工智慧驅動的預測，而這些預測全部由Einstein提供支持。
Einstein是個適用於客戶關係管理的 AI平臺，Einstein能夠對數據進行分析並找出數據之間存在的規律，並根據企業業務流程提供具有針對性的預測（銷售、業務）和建議。同時藉助該平臺的力量，管理員能夠構建自己的智能應用程式所需要的工具。
自Salesforce推出Einstein後，該公司便一直在構建其AI產品。每天超過10億的AI預測對於Salesforce來獎是個重要裡程碑，展示了其人工智慧與商業用戶交互的潛力。
AI這把火現已經燒到SaaS領域中去，Salesforce的競爭對手如Microsoft、Oracle、SAP等公司都具有了不同程度的AI能力，為了加強自身在市場中的競爭力，Salesforce也在不斷進行著優化，例如創建自定義預測的能力。融入了Einstein能力後的Salesforce，在上層雲平臺及下層數據服務間找到了最佳的銜接方式，構成了完整的Salesforce 平生態臺。