在外面吃飯的時候，有些人喜歡自帶酒。一是省錢，二是覺得自己帶的酒可能更適合自己的胃口。鄭州的霍先生帶著珍藏了20年的茅臺鎮香酒和朋友一起吃飯，卻被服務員不小心打翻了。當天警方介入，酒店同意賠償霍先生2000元。但第二天霍先生去酒店要求賠償，店卻翻臉了。
霍先生那天把酒放在地板上，服務員可能沒有注意到酒在上菜的時候不小心被打翻了，然後霍先生舉起了瓶子。這時候酒已經包裝好了，我沒有看到瓶子已經破了，酒灑了出來。服務員態度也很優秀，一直道歉，說可以按價賠償。直到把酒拿出來，霍先生才發現瓶子裂開了。
霍先生帶的這瓶酒5斤，20年前值2000塊，現在至少翻了好幾次。事後霍先生說酒值9000元，但當天警方介入，雙方已同意由酒店支付2000元並籤訂協議。第二天，霍先生拿著這份協議來到酒店要求賠償，但酒店經理突然翻臉，說沒有證據證明酒罈是被服務員打翻的。
在霍先生看來，這只是酒店經理推卸責任的藉口。然後酒店的經理甚至質疑，既然是茅臺，我該用什麼證明？外包裝上沒有製造商和生產地址。沒有重要的信息，怎麼鑑定這瓶酒的價值為9000元？經檢查，最終在罐口發現生產日期為2017年。霍先生不知所措。他說這瓶酒是朋友送他的，不知道要多少年。
最後，酒店經理給出了解決方案，表示願意當天免除霍先生的消費，並贈送了兩瓶酒。同時，他對這件事表示了真誠的歉意。霍先生也接受了這樣的解決方案。如果我們沒有看到生產日期，也許霍先生不知道這瓶酒不是20年前的。但霍先生考慮周到，最終還是接受了酒店的解決方案。
提醒更多服務者工作時要謹慎。同時，作為客戶，如果攜帶易碎物品，要愛護，避免不必要的損失。畢竟不是所有的事都比較好解決。