世紀佳緣:土豪開選妃大會貶低女性,婚戀公司不是「人肉市場」

找對象首先需要闡明的是「我是誰」，而不是「我有什麼」。這也是一個大企業應該展現的價值觀。

——遇言姐

「3·15」期間，世紀佳緣的線下婚介業務再次被拎出來吊打。

世紀佳緣的婚介分為兩部分：線上和線下。

線上服務，就是註冊一下，買些「佳緣郵票」、「看信包年」、「鑽石會員」啥的，在網絡平臺交友。

至於對方是不是騙子，兩人能不能匹配成功，還得靠自己擦亮眼睛。

線下活人對活人的服務，花哨可就大了去了。

遇言姐搜索了半天，也沒有找到統一的收費標準。

打開谷歌，撲面而來的全是負面報導。

早在2014年時，《南方日報》就發文揭露世紀佳緣線下婚介報價混亂，看人下菜。

所謂的高端婚獵服務，是在一定時限內為客戶約見固定數量的對象。

相似的服務，籤約費卻是從幾萬到幾十萬不等，定哪一檔價位似乎在於銷售人員對於客戶資產的揣摩。

《南方日報》稱，上海35歲的陳小姐斥資13萬重金購買高端婚獵服務，想找一位跟自己條件差不多的成功男士。

籤約時，世紀佳緣的經理信誓旦旦稱自己手上有的是符合條件的人選。

交完錢後，「紅娘」卻勸陳小姐「現實一點」，介紹來的男士要麼別有用心，要麼信息造假，橫豎湊夠名額拉倒。

紅娘甚至直白提出可以給陳小姐介紹「備胎」。

圖文無關

一位張姓紅娘稱：

（截至2014年），世紀佳緣提供最高規格的服務費用高達176萬元人民幣，「是一個煤老闆，專門為他開了富豪相親會，安排幾十個女孩子給他挑選，最後挑了個比他小24歲的，現在處於試婚階段。」

遇言姐說，這是做婚介還是做老鴇？

官網slogan「一分鐘註冊，享一輩子幸福」令人不適。婚介平臺的確擴大了用戶的交友圈，但誰又能保證一輩子幸福？

還有這句「青春不常在，抓緊談戀愛」，不說三觀特別不正吧，但感覺挺low的，跟一家納斯達克上市公司的地位不匹配

相比之下，美國最大的婚戀網站eHarmony的口號是「Right from the Start」，「Date smart，not Harder」，則顯得溫和、包容的多

去年「3·15」，新民網記者暗訪調查顯示，詩女士付了28800元，結果世紀佳緣介紹來的對象，學歷、工作、相貌和資料裡全都對不上，疑似遭遇「假相親」。

今年「3·15」，又有不少媒體和個人反應，世紀佳緣的線下婚介服務混亂不堪，涉嫌欺詐，其傳播的價值觀更是充滿著低級和歧視。

首先，銷售人員為了證明線下介紹的高效性、可靠性，不惜自拆壁角，狂踩其它業務。

做線下的稱做線上的不靠譜，做直營的稱做加盟的不靠譜。

人人都誇口自己手中的資源奇貨可居，你趕緊地籤約交錢，不然高富帥/白富美就被別人抱走了。

「佳緣網上註冊的信息，我們不敢保證不被人看到。但是我們今天聊的話題，我可以保證不會被人知道。」

這是北京一家位於某大廈寫字樓內的世紀佳緣直營店對暗訪人員「推心置腹」的交談。

不知道世紀佳緣CEO吳琳光聽到這話會不會吐血，員工吐槽公司保證不了客戶的信息安全，這是什麼操作？

2014年，世紀佳緣CEO吳琳光表示將著力發展線下業務

其次，一對一給線下客戶介紹對象的服務漫天開價、名不副實。

再看看這些所謂的，為VIP客戶服務的「紅娘」。

招聘要求高中學歷，除了「精通銷售技巧，把握客戶心理」外，沒有任何硬性指標，薪酬依照業績提成。

在這樣的指導思想下，你還能指望「紅娘」們講什麼專業操守？

事實上，「程式設計師蘇享茂之死」事件發酵後，曾經在瀋陽世紀佳緣做「紅娘」的劉麗告訴搜狐後窗工作室，自己因為受不了用謊言欺騙客戶，工作兩個月後就辭職了。

劉麗揭露，所謂「紅娘」，基本沒有系統培訓，一張「話術紙」背兩天後就可以上崗，然後在網站註冊用戶中尋找適宜目標、電話邀約到實體店，發展成為線下客戶。

知道怎麼回事了之後就不做了，良心過不去，怕遭報應。

28歲的劉麗說。

至於繳納費用，更是五花八門，常見的從幾千到幾萬都有。

實際上都是坐地起價，就地還錢。

往往是繳納費用不同，介紹的對象卻是一樣。

有記者稱自己從事IT工作、年收入15萬元左右、有房有車，「紅娘」則回答：

「你適合28800元這一檔，再貴你也Hold不住了。」

某線下店的收費表

至於介紹對象的數目和底細，知情人稱是可操控的。

最後能介紹幾個人，主要是看客戶狠不狠，厲害點的，就再多介紹幾個，好說話的，只要見夠了名額就算完了。

外型不錯的男生會被要求見幾個條件一般的用戶以換取免費婚介漂亮女孩服務。

實在湊不夠人頭的，還有找「臨時演員」來救場的。

最絕的是，還有店鋪宣稱保證客戶一年半內能結婚的。

這智商稅收得666，遇言姐也是笑cry了。

再次，根據《南都周刊》訪查到的資料，華南區某線下店高管透露——

某家在全國排名靠前的門店，2015年籤約會員有850多個，達成了1100多萬的銷售額，但在這裡成功牽手，申請終止服務的，一共只有8個人，真正的成功率僅在1%。

即使是這1%成功的案例，也可能是使用了某種技巧達成的。

比如給女會員找一個帥哥婚託，假意和她戀愛，然後哄她去撤檔結案，再找個理由分手。

這位高管還稱：「所謂的1.6億（如今是1.9億）會員是個偽概念。」

1.6億是十年間的註冊會員總數，扣除虛假信息的、聯繫不上的，真正同期分到城市、店面的並沒有多少，而且店與店、紅娘與紅娘手裡的資源並不共享，每個紅娘手裡的會員數是有限的。

此外，作為世紀佳緣的顏面，「紅娘老師」們的話語術和價值觀極其低級。

根據眾網友反應，「紅娘老師」們的套路如下：

把客戶叫到小屋裡約談。

對於男性客戶，著重以盡孝為焦點激發對方的焦慮感。

對於女性客戶，著重以年齡為焦點激發對方的緊迫感。

根據《南都周刊》的採訪，自身經濟條件優越，擇偶有一定要求的單身男女，是世紀佳緣線下店的理想客戶。

「紅娘」在培訓一開始就會被反覆告知，「我們要抓住的就是這20%人群」。

其中，女性客戶又是「紅娘」攻克目標的重中之重，為此，他們不惜對潛在客戶發起帶有侮辱和歧視的洗腦攻擊。

你已經過了25歲，好男人都是要找25歲以下的，好生育。

過了25歲的女人就要大掉價，生了孩子身材走形、老公的愛就會變少。

不想生孩子的思想是不對的，傳宗接代很重要。

此外，「紅娘」還會問女性客戶包括「是否處女」在內的很多私人問題。

如果在座女性仍然不為所動，「紅娘」則會諷刺道：

你寧肯花一兩萬去日本旅行卻不願意用同樣的錢解決人生大事。

幾個同事輪番上陣，把你形容成未來灰暗，必將孤獨終老的loser。

遇言姐說，這戳心窩子的毒雞血啊， 「紅娘」們都是Ayawawa培訓出來的吧。

不可否認，在我國，婚戀是件複雜的事，充斥著太多愛情以外的考量。

但作為一家號稱擁有1.9億用戶的上市公司，世紀佳緣的本分應該是提供健康而積極的交流平臺，而不是公然推廣落後、腐朽、物化的兩性價值觀。

1.9億用戶意味著每8個中國人中就有一個人註冊了世紀佳緣，我對這個數字十分懷疑

世紀佳緣的主頁上公然將用戶形容為「優質」，敢問何為優質？何為劣質？「紅娘」敢於肆無忌憚地物化用戶，源於該企業的價值觀從根上就不正

世紀佳緣的線下婚介服務建立在不平等的基礎上，只提供見面的人選，卻不承擔任何責任。

這種服務方式完全沒法監控衡量，是對消費者的不公平。

另一方面，從程式設計師蘇享茂遭遇勒索後自殺的悲劇，到杭州小吳與「董事長女兒」相親的鬧劇，作為介紹方的世紀佳緣固然負有責任，但當事人對於「外型」與「身份」的執迷也是令其智商丟失、甘願上當的關鍵原因。

28歲，在杭州一家培訓中心當數學老師的小吳，通過世紀佳緣，繳納了10800元線下婚介費相親。在見到資料中稱「北大碩士」、「董事長女兒」的女方後，小吳迅速表白，見面三次，花費三萬

圖K：世紀佳緣官微稱「女方資料無誤」。被證實女方資料確有不實後，世紀佳緣又刪除了該條微博。而世紀佳緣的北京直營店——遇言姐說，在欺詐事件曝光後，仍然無力/無意核實用戶信息，這種能力/態度也是堪憂

遇言姐在加拿大時，身為公司碩果僅存的兩隻單身狗，我曾和同事一起註冊過北美最大的婚介網站「eHarmony」。

作為此類平臺的鼻祖，eHarmony由心理學家Neil Clark Warren博士創建。

註冊人要回答400多道性格測試題。

我倆每天下班做一部分，弄了快一個禮拜才填完。

我記得試題中有一道「你認為自己最具有激情的事物是什麼？」讓我思考良久。

作為20年來按部就班上學、工作、考證的「關雎爾式」女生，我從來沒想過自己真正的熱情所在。

eHarmony為用戶提供的自我標籤選項：傾聽者、溫暖、隨和、雄心、善心、有創造力、充滿激情……

世紀佳緣為用戶提供的自我標籤選項中摻雜著：高知家庭、單親家庭、宅男、倒追、曬不黑、三高女……

Warren博士說：

有75％的離婚夫婦從第一天開始就註定會失敗。eHarmony的目的在於，透過龐大心理分析，幫現代男女尋找志同道合的交往對象，降低離婚機率。

所以你看，西方人的婚戀最看重的是性格與三觀的匹配。

找對象首先需要闡明的是「我是誰」，而不是「我有什麼」。

這也是一個大企業應該展現的價值觀。

昨天，遇言姐在「知乎」上看到一個女孩子懟世紀佳緣的線下推銷，我覺得很妙。

這段對話是這樣的：

「紅娘」：你知道都是什麼樣的人才會去線上找嗎？那些上市公司老總都沒有精力上網的。

女孩：我沒想找什麼高富帥，普通人跟我一樣的上班族就可以了，晚上空閒上網唄。如果連這點時間都捨不得，那真心幾何？

「紅娘」：你知道現在北京男女比例是多少嗎？

女孩：「不知道，不關心。總體比例對個體案例沒有參考意義。」

「紅娘」：你智商很高但情商是零，你貌似邏輯很強，但你活的很可悲，你根本不懂得男人。

女孩：「被你們忽悠的只能說是有所圖，我現在並沒有這個圖謀的欲望。」

遇言姐說，真想給這位人格獨立、三觀端正的女孩點100個贊。

最後，遇言姐跟姑娘、小夥說一句——

想要找到優秀的伴侶，最好的辦法是：

第一：你自己要同樣優秀

第二：擴大自己的朋友圈

作者：席越（遇言姐），「遇言不止」創始人。更多能量視頻及好文，敬請關注微信公眾號「遇言不止」（微信搜索：Yuyantalks），這裡是精英男女聚集地，讓我們用真實的故事和視頻，伴你勇往直前。