本報南昌訊記者劉定樂報導:釣魚島事件引發了我省日本遊退團潮,一位南昌老人寧願損失7000元,也堅持退團。同時,這一事件也波及江西「中秋+國慶」長假日本遊市場,隨著市民退團潮的來到,旅行社紛紛取消國慶日本遊攬客計劃。
「『中秋+國慶』長假期間,我們的原來跟航空公司預訂的40個日本遊機位,已經全部退掉了。現在已經不收客了。」9月12日,江西環球國際旅行社周華林向記者透露,公司已經取消了「中秋+國慶」長假期間的日本遊收客計劃,正在接受團期在9月中下旬的遊客的陸續退團。
南昌老人拒絕日本遊
「我們有一個日本韓國連線的團,從南昌出發到日本,然後從東京飛去首爾。團費將近8000元。籤證什麼的都辦妥了,過兩天就要出發了,但是有位南昌的老人卻堅持要退團了。」記者採訪時,南昌某旅行社的一名工作人員稱,這名要求退團的老人從前兩天開始就萌生了不去的想法,跟旅行社協商只去韓國一個國家。但是固定的行程不能更改,所以老人就只能退團了。該工作人員告訴記者,他們已經跟老人說明情況,如果單方面違反旅遊合同的規定,大多數費用是退不回來的,老人也表示同意。「最後,我們只退給了這名老人一些機建費和燃油附加費,其他費用都付給了航空公司和地接旅行社是沒有辦法要回來的。」
環境國旅江西分公司的鄒志鵬分析,遊客退團主要是不少遊客擔心目前前往日本難以確保遊玩質量甚至是人身安全。
已經報團的遊客試圖退團,而有長假出境遊計劃的遊客都紛紛把日本遊「扒」到了一邊。一家旅行社的日本遊負責人遺憾道,離長假還有不足20天時間,本該恰是長假日本遊收客的最高峰,但是這兩天他們的收客紀錄為零。
長假期間日本遊恐將「全軍覆沒」
業內人士對近期江西的日本遊市場都不看好,有人表示,9月中下旬發團的日本遊還只有部分遊客退團,但看現在的收客情況,中秋、國慶長假期間的日本遊恐怕將無人問津。
記者詢問江西三家主要的日本遊批發商後發現,他們總共預訂了長假期間到日本機位約110個。其中一家已經取消所預訂機位(40個),第二家預計長假出發的團隊遭遇退團,第三家正在與航空公司溝通,希望能夠退回50個機位的機票訂位費。
遊客違約無法拿回定金
遊客紛紛退團日本遊,而所繳納的定金是否能退,各方有不同的意見。遊客認為自己是由於釣魚島事件而退團,所以應該拿回這筆定金。
江西皆誠律師事務所的律師秦貴明表示,遊客在預定團隊的時候,一般都會跟旅行社籤訂旅遊服務合同,合同是有法律效力的。如果遭遇地震、海嘯、霍亂或者戰爭時,按照法律規定合同自動解除,遊客退團不違約。但在此次遊客退團日本遊的事件中,既沒有遭遇不可抗力,取消日本遊也沒有經過雙方協商,因此無法拿回定金。