京東會員爆改京享值,激起罵聲片片

2020-11-23 IT之家

IT之家9月16日消息 京東在日前正式將京東會員(非PLUS會員)等級「銅銀金鑽」替換為京享值體系,用戶可能對新的積分體系不太了解,讓我們一起來看一下新的京享值體系將會給你帶來哪些改變。

京享值體系下,用戶需要以各種做任務的方式提升自己的京享值數值,每在京東購買一元的商品就可以獲得1個單位的京享值,通過完善帳單資料、綁定郵箱/微信等操作還能獲得額外的京享值增加,簡單來說就是需要做各種任務,清單如下:

▲紅色為可以完成的任務,灰色為已經完成增加京享值的任務

9月14日零時開始,你的基礎京享值依靠消費行為、用戶信譽、活躍度、帳戶信息以及小白信用五大模塊綜合來評定,它是基於用戶近12個月在京東商城和京東金融的帳戶信息、消費金額、活躍互動、小白信用及信譽等方面的行為,綜合算出的分值。「京享值」每天更新並成為用戶享受相關權益的評價標準。每月2號,用戶可根據「京享值」分值領取專屬京享福利券。

用戶權益方面,傳統權益包含生日特權(201京享值)、運費單免(201京享值)、京享福利券(10000京享值)、貴賓專線(20000京享值)以及運費雙免(每月三次的免費上門取件服務、20000京享值)組成。

按照京享值的多少,基本可以對應為此前的

201京享值(銅牌會員)

201~9999京享值(銀牌會員)

10000~20000京享值(金牌會員)

20000京享值+(鑽石會員)

按照等級分類,目前大部分的京東用戶還是處於201~10000京享值的範圍之內,能夠突破20000京享值的用戶還是不太多,這也導致部分銀牌會員與入門級別的銅牌會員歸入了一類人群,京東並沒有針對這類用戶添加額外的優惠政策。除非買買買,否則泯然眾人。

▲10000京享值以下用戶權益

京東此次京享值改革還引起了廣大老用戶的不滿,有不少此前為京東鑽石會員的用戶表示,在將此前的經驗增長值換為此次的京享值之後,在數量上受到了大幅度的縮水,更有甚者有用戶爆料稱自己年消費四萬、小白信用分數100.5的用戶京享值調整為201,讓人非常意外。

▲微博網友的反饋

總體來看,京東此次在會員體系的變革上有點讓人摸不著頭腦,甚至引起「罵聲」片片,IT之家的投票也能證明這一點,其一是因為京東在修改會員體系之前沒有對用戶進行深入的宣傳,部分老用戶直到下單前才發現會員體系悄然改變,形成巨大的心理落差;其二是因為京東對老用戶京享值評估存在問題,甚至出現了部分鑽石會員「一夜回到解放前」的「悲慘」場面,對於京東新的會員體系,讓用戶能夠割肉適應看來還需要很長的時間。

你對於京東此次會員體系的變化感到滿意嗎?

▲截至發稿時的投票數據統計

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