12月14日下午,上海市市場監管局消保處劉廣琴處長和區局聶增和主席一行赴上海喜馬拉雅科技有限公司開展消保調研,區局消保科及吳涇市場所相關人員陪同調研。調研組聽取了喜馬拉雅相關負責人的匯報,對上海喜馬拉雅科技有限公司消保維權工作給予了充分的肯定,並就開展消費維權工作進行了交流探討。劉廣琴處長強調,希望企業能結合疫情防控的新形勢,從以下兩點進一步做好消費者權益保護工作。一是不斷提高對做好消費者權益保護工作的認識,營造放心消費環境。二是紮實做好消費者權益保護相關工作。強化主體責任落實,提升自律意識,及時有效處理消費者投訴,讓消費糾紛解決在源頭。
【來源:上海市閔行區人民政府網站】
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