近日，濟南市民孫女士向都市女報反映，2014年9月29日，她在泉城路一家Coach專櫃購買了一塊玫瑰金色的時裝手錶，花費2000多元。今年4月，她發現手錶的錶帶、錶盤出現掉色的現象。「從玫瑰金色直接變成了黃金色。」孫女士說，她到專櫃去維修，工作人員告訴她，手錶錶帶掉色沒辦法進行維修、重新噴漆等處理。對於掉色原因，專櫃人員稱可能與佩戴習慣有關係。
孫女士說，她購買的Coach手錶是一塊時裝手錶，「我在官網上搜了一下這個手錶的樣式，發現一共有三個顏色，分別是玫瑰金色、金色、銀色。」在正常佩戴的狀態下，今年4月孫女士發現手錶的錶帶、錶盤部位都出現了掉色。「半年多時間裡從玫瑰金色直接變成了黃金色。」用肉眼都能明顯看出手錶顏色的不同，掉色相當嚴重。孫女士找出了當時購買手錶配套的保修證書，看到其中有明確的規定：「自購買之日起兩年內，如果手錶鍍層存在缺陷，將免費重新拋光或更換表殼和錶帶。」於是，孫女士將手錶帶到專櫃，要求進行維修。可工作人員稱這是正常的褪色問題，沒辦法維修。在她的再三要求下，店家同意返廠維修，並開具了維修單。
大概一周後，孫女士接到電話，稱廠家表示沒辦法進行維修，讓她抽時間取回手錶。「專櫃的人說任何鍍金的飾品都會出現掉色問題，屬正常現象。而且說掉色可能跟我的佩戴習慣有關係，噴啫喱、用化妝品都會造成影響。」孫女士說，她基本沒讓手錶接觸過任何化妝品，手錶出現掉色，她不可能自己承擔後果。
5月27日上午，女報記者撥通了這家Coach專櫃的電話，工作人員稱了解孫女士的情況，但自己是新來的，對手錶保修事宜不太清楚，詳細的售後維修問題需請示領導。15分鐘後，記者再次與該工作人員取得聯繫，該人士稱「已匯報領導，領導說會跟消費者聯繫」。
隨後，孫女士告訴記者，這位Coach工作人員表示希望她將手錶再次帶回專櫃，由公司再發回廠家看能否處理。延伸閱讀彩金飾品這樣保養更耐用
1.如因汙漬及灰塵的沾染而失去光澤，可於稀釋溫和的肥皂溫水中軟刷清洗及軟布試幹。
2.避免把彩金首飾與其他首飾擺放在一起，特別是鑽石，因其硬度會引致互相摩擦而刮花，故應以布盒子獨立存放。
3.如金飾表面已有黑色銀膜，可用食鹽2克、小蘇打7克、漂白粉8克、清水60毫升，配製成「金器清洗劑」，把金首飾放在一隻碗中，倒入清洗劑，2小時後，將金首飾取出，用清水(最好不是硬水)漂洗後，埋在木屑中乾燥，然後用軟布擦拭即可。(宗和)
原標題：玫瑰金變黃金色 Coach表掉色屬正常？