各行各業都談數位化的大環境中，數字金融已經悄悄走入大眾的生活之中，不論是將傳統銀行服務搬到線上，還是與生俱來便具備數位化屬性的網際網路消費金融服務，都在改變著大家的生活方式，帶來新的體驗。
行業的發展必然不會一蹴而就，數字金融領域亦有著種種困難需要克服。比如就消費者層面來說，如何做好消費者權益保護便是行業的重中之重。
《數字金融消費者權益保護實踐與探索》發布
近年來，中國數字金融發展迅速，為消費者帶來便利的同時，也顯露出了一些行業性的問題。為解決這些問題，監管機構、行業企業等也一直在努力。
近期，在中國互金協會金融消費權益保護與教育培訓委員會牽頭之下，聯合諸多行業優質企業共同進行調研調查、案例收集、意見整編後，《數字金融消費者權益保護實踐與探索》正式發布。
數禾科技作為代表也參與了本書的編撰，並從當前科技對金融消費者權益保護的作用和影響提出了建設性意見。
白皮書的發布，對行業來說將起到更好的引導作用，也將為消費者提供更加安全、可靠的數字金融服務，進一步完善一個健康可持續的數字金融發展環境。
數禾科技的建議與看法
作為一個名副其實的「新事物」，數字金融的發展勢頭尤為迅猛，而只有給予一定的約束與管控，才能讓這匹潛力無限的「黑馬」成為真正的「千裡馬」，持續釋放出價值。
與傳統金融行業一樣，數字金融必然需要合理有效的法律法規約束與引導，在本次白皮書中，數禾科技便積極呼籲立法部門根據市場發展需求，出臺針對數字金融相關的法律法規，進一步明確消費者與經營者雙方的權利與義務。
從近年的趨勢來看，數字金融監管力度明顯加大，監管體系的完善為行業發展發揮了重要作用。加上更加完善的法律法規約束，則勢必為行業穩健發展提供更多的依託與保障。
需要了解的是，在消費者權益保護上，光靠監管與立法是遠遠不夠的，作為行業主體，相關企業能更加直接有效的為保護消費者權益發揮作用。
而企業要做好消費者權益保護，金融科技與安全教育便是兩大著力點。
數禾科技認為依託金融科技，可以有效從平臺保護消費者權益，為用戶構建一個安全的服務系統；而安全教育，則能提高企業員工在業務流程中的對用戶權益保護的重視，提升員工的法律意識，以此進一步為用戶提供有保障的服務。
數字金融發展勢頭迅猛，正不斷為消費者的生活諸如更多的活力。消費者權益保護如今越發受到重視，數禾科技也將繼續發揮自身優勢，為行業健康發展帶來更多賦能。
責任編輯：許慧
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