現在隨著人們電商的發展,人們越來越喜歡網購,進實體店買東西的人已經越來越少。所以實體店需要有效的方式去引流。
到底應該怎麼去引流呢,到大街上發傳單嗎?不,其實這樣的方式現在效果已經越來越差了,就算有點效果,吸引來的人也不精準。
營銷界有個著名的理論叫「魚塘理論」,就是把客戶比喻為一條條遊動的魚,而把目標客戶聚集的地方比喻為魚塘。
其實每個人的需求都是多方面的,我們想要的客戶,除了需要我們的產品和服務來滿足自己的需求,還有其他各種各樣的需求。比如你是賣服裝的,那除了服裝,消費者是不是還需要買鞋,買化妝品,買飾品,還有去KTV唱歌等等。所以我們想要的客戶都在別人的魚塘裡,我們只需要去精準魚塘,用魚餌把客戶釣過來就好了。
也就是我們需要設計一款引流品投放到精準魚塘,這樣既可以幫其他商家回饋客戶,還能把客戶吸引到我們的魚塘裡,從而達到雙贏。
那麼引流品該如何來設計呢?可以從以下2個方面來考慮:
1.虛擬價值
2.實物產品
我舉個例子,你就懂了。比如你是賣化妝品的,你可以拿出一套售價200元,成本只有50元的護膚品套裝,找到你的精準魚塘,比如瑜伽館、美容院等等這些商家,讓他們送給自己的顧客,並且告訴顧客:「我組織了一個高端女性社群,每周有2節線上課程,專門講護膚、化妝知識,還有服裝搭配知識,並且不定期會有線下聚會。
大家想想,這些對消費者來說有沒有價值?會不會吸引消費者?想必很多人會覺得有價值吧。
大家可能會想,送他一套護膚品,那不就賠錢了嗎?
其實,只要你選擇了對了魚塘,後期又做好了培育,你肯定是不會賠錢的,反而會大大地增加你的業績。
1.吸引了大量的人氣,大家知道,有人氣才會有財氣。
2. 方便進行培育,社群是最佳的培育場地,只要培育到一定時期,與大家建立了信任,後期肯定會有轉化。
3.維護客戶成本低,效率高,群裡可以隨時講課,不用費時費力地專門準備場地,課程也不需要成本。也許有人會說,我不會講課啊,我想告訴你的是,這都不是問題,我們可以找相關專業的老師進行合作,並且可以做到讓老師免費講課,當然今天在這裡我們就不多講了。
4.有利於顧客重複消費,並進行轉介紹。
在這個產品泛濫的時代,人們更加注重精神生活,有了這樣一個社群,人們能在裡面學習提高,並與其他群友進行連結、溝通,交朋友,這才是對大家更有價值的事。
所以隨著消費的升級,我們思維也需要升級,固步自封終將被淘汰。
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