「太感謝他們了！這麼冷的天還下著大雪，家裡下水堵了，物業公司的兩位工作人員頂著大雪來幫忙疏通，太貼心了！」
家住沙河口區蘭豐巷6號樓的居民喬先生1月6日上午對小編說。一大早家中的衛生間下水管道突然發生堵塞，汙水返到居室，屋裡一片狼藉。又趕上今天大雪降溫，極端惡劣天氣讓喬先生非常焦急。「我家住在一樓，我們這棟樓的下水都要通過我家往馬葫蘆裡走。一大早上廁所堵了，糞水淌了一地，家裡臭烘烘的，我從早上起來就和媳婦兒一直在收拾。」
喬先生急忙與社區和物業公司聯繫，物業表示，因為天氣惡劣，吸糞車都出不去，雪天路滑，而且喬先生所在小區在一個大坡上面車更上不去。「我當時心想完了，鄰居白天都不在家，等到晚上了都下班兒了，回家用廁所，我家裡又得淌一地髒水。」
就在喬先生不知所措時，接到報修後的半個多小時，小區所屬佳宇物業兩名工作人員拿著工具頂著大雪趕到喬先生家中。並將疏通設備搬到1樓喬先生家門口後，兩名工作人員在戶外單元樓下將馬葫蘆蓋掀開查看化糞池。據查看，初步判斷是馬葫蘆堵塞，需要清淤。
經過兩個多小時的緊急疏通，他們終於將喬先生家中的下水疏通完畢。此時，兩名工作人員帶著口罩，滿頭大汗，手早已凍得失去了知覺。在單元樓下查看化糞池和地溝一身淤泥，他們顧不上休息，急忙返回公司。
喬先生說，物業的責任擔當讓他感動。「這麼個下雪天，兩位工作人員徒手疏通下水道，我們看著都冷，很多經過的居民都很感動。真的要特別謝謝他們，緊急時刻伸援手。」