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時至今日的阿里巴巴集團和以前已經有很大的不同,尤其是淘寶在各方面的規則與制度已經相當完善;對於賣家而言,如果還想著起初的靠苦熬與運氣就能運營起一個店鋪的時候已經不復存在,如今運營店鋪更多的是需要掌握足夠的運營技巧、法規與規則,尤其是新手店鋪更是要從細節開始。那麼今天我們就直入主題來聊聊新手淘寶店鋪運營必備的六大核心技能。
1、標題,要起優化過的標題
標題作為淘寶運營最基礎也是最核心的一關,標題的好壞直接影響著你的寶貝是否能夠更好地曝光在買家面前,所以在淘寶選詞的時候,一定不要專門去做某些詞,最好是結合自己的寶貝情況和淘寶選詞的喜好可以展現什麼詞就去做什麼詞。
其中命名標題的時候最好能夠寫超過30個字,並且在寫的時候還得注意標題的可讀性以及可拆分性。而標題的收尾最好用流量大詞,注意的是中間可以是長尾詞、屬性詞或者高轉化詞。標題也要不斷的優化,但是優化的同時一次也只能改3個字,不能一次改太多了。
淘寶市場會繼續變化,平臺也會隨之改變政策,必須要緊跟市場和平臺的變化,才能更好發展。因此想找我跟著我學習運營的,前面幾位數是一五七中間是三八八,然後是九八二九八這幾個數字連起來就能找到了。
2、價格修改
現在有好多賣家尤其是新手賣家都會遇到這個問題,就是在寶貝正式在店鋪上架之後的幾天,會突然覺得價格定得太高,於是乎就想要修改價格。其實這樣做是錯誤的,一開始一旦定好了價格並且上架之後一定不要再去修改價格了,尤其是更不能頻繁的修改,因為這樣對權重的影響是相當大的。
如果覺得價格定的有點高了,你可以先利用打折去修改,或者促銷返現的形式去修改,如果說24小時內對於產品編輯超過兩次就會影響權重,不管是編輯標題還是價格。不要去修改價格可以採取打折或者返現的形式,這樣對銷售層級和後續的報名活動不會產生影響。
還有一個關鍵點是一定不要去修改屬性,正常來說一次都不能,因為屬性一旦有修改,淘寶系統就會監測到你的店鋪,就會對你的店鋪有影響出現降權。而如果說真的是需要修改和優化,最好都是要在凌晨12.00-2.00進行操作,因為這樣有助於更好的對數據進行比較,並且凌晨修改和優化的影響很小,系統重新收錄的話也相對來說比較快。
3、再有就是主圖優化和來回替換
大家都知道主圖的第一張對於點擊來說起著很重要的作用,但後4張主圖對於產品的轉化來
說也是起到很有幫助作用的。主圖一定要不斷的測試和修改,以保證最佳的點擊率。那如果說需要更換主圖的話,也千萬不要直接把圖片放在第一張的位置上,要先把主圖放在第二張的位置測試,等到24小時之後再替換到首圖的位置。
4、寶貝詳情的主頁
寶貝詳情頁要突出的就是產品最大的賣點,賣點是要貫穿詳情頁的全文,要重點去強調,讓客戶第一眼看去就會印象深刻。還有是對於圖片設計的時候,不管是宣傳圖、海報、鑽展圖都是將文字放在左、圖片放在右。SKU對應產品圖一定要上傳,這些都是要必須做好的細節!否則會嚴重影響轉化。
5、把電腦端客戶引導至無線端下單
如今已經是移動網際網路的高速發展時代,讓無線端成為各大應用和商家的主戰場,同時作為淘寶賣家來說,把電腦端的客戶引導去無線端下單也是支持手機淘寶的一種手段,而且當無線端成交超過95%的時候,店鋪的流量就會出現大幅度的上升。同時還可以設置手機專享價的門檻,低於9.5折,這樣也同樣是可以加權重的。
6、淘寶客服
客服的服務無論對於賣家還是買家來說,相信都是一個很敏感的問題了。對於買家,是否有一個好的購物服務體驗和售後的安心,直接影響買家對該店鋪是否要進行二次購買的需要。對於賣家來說、客服的好壞,說嚴重了直接影響店鋪的銷量和後期的流量。也就是說前面做的再好,如果說淘寶客服不夠優秀,那麼店鋪的成交額還是提不上去。淘寶客服影響著整個店鋪的流量轉化率的高低,所以一定要重視客服。
另外淘寶運營需要在方方面面上做好,需要不斷的進行優化以及完善每一個版塊的細節,同時也要周期性的去分析數據,觀察數據的一些變化,不斷的去做測試,完善和優化。
以上就是淘寶店鋪運營成功必備的六大核心技能;總之,要想成功運營好一個店鋪,一定要在每一個環節把基礎和細節做好,同時千萬不要去觸碰淘寶規則不許的方式和方法,否則不僅沒有達到自己預期的效果,反而還會偷雞不成蝕把米。