神州雲動:為什麼說生態CRM是未來

隨著網際網路、大數據，AI、5G等技術的普及，企業數位化轉型要求也隨之增高，很多企業在信息化產品選型中感到困惑，因為想找到完美匹配自己管理手段及業務模式的產品是難上加難。伴隨企業成長，幾乎所有企業都有個性化需求，那麼，到哪裡去尋找可以按需定製、靈活擴展的信息化平臺級產品呢?平臺又該是什麼樣子的呢?

在國際市場，近日市值超過2000億美金CRM廠商Salesforce CRM.US)宣布以超過270億美元的價格收購聊天軟體開發商Slack，Salesforce是全球頂級的生態型客戶關係管理(CRM)軟體服務提供商，總部設於美國舊金山，可提供隨需應用的客戶關係管理平臺。Salesforce允許客戶與獨立軟體供應商在其在線開放的Force.com的 PaaS平臺上定製或整合其他產品，同時建立他們各自所需的應用軟體。在國內市場，企業雲計算服務提供商神州雲動CloudCC 2012年成立，自主研發推出生態CloudCC.com PaaS平臺，以CRM應用為核心，為中大型企業提供定製開發服務，旨在為企業提供最適用的CRM客戶關係管理解決方案。被業內譽為中國的Salesforce 。

對於企業用戶而言，選擇生態型產品可以避免購買硬體、開發軟體等前期投資以及複雜的後臺管理問題等諸多優點 ：

第一、支持從營銷、銷售到服務的全流程自動化業務場景

幫助企業建立客戶全旅程跟蹤，精準獲客、高效轉化、高復購率;銷售離職帶不走客戶，全面、永久地保存客戶資料檔案及數據安全，充分利用老客戶資源做二次營銷，成本低效果好。支持全渠道接入，為客戶提供及時、個性化的服務打造優質的客戶體驗。

第二、從線索到回款的全流程管理，推動銷售業績全面提升

通過對銷售團隊和銷售過程的管理，可顯著提高客戶成交率、有效商機數和工作效率，帶動銷售業績上升，降低老客戶流失率，提高客戶滿意度。

第三、行業顧問護航，優化業務流程

神州雲動CloudCC具有多名資深的行業解決方案顧問，為企業把脈，結合10年來在製造業、金融、醫療健康、IT高科技、教育培訓、消費品等多個行業的豐富客戶成功經驗，為客戶護航，設計最佳方案，幫助客戶成功。

第四、擁有高度靈活的擴展性，滿足企業個性化訴求

完美融入企業所在行業的特色管理流程及經營模式，滿足個性化定製需求，結合行業經驗，重塑企業管理者對CRM系統的目標來設計系統。

同時，企業按需定製的功能可以隨時發布到APP Store。未來，更多的企業用戶、夥伴通將通過生態平臺APP Store，找到適合自己企業良性運轉的信息化應用，隨時下載安裝，完全按需配置 。按需定製的生態型CRM系統，可以敏捷的為企業提供個性化定製產品及服務，以使企業的客戶管理更高效，業績提升更迅速。

第五、全生命周期統一的管控平臺

除了管理好企業內部的銷售管理和客戶資源管理外，神州雲動CloudCC的生態PaaS平臺，還可以定製 OA，HR、ERP、KM、SCM等業務功能系統。規範產業鏈上下遊關係， 讓企業所有業務在統一的平臺內統一管控。

第六、完善的服務保障客戶成功

購買軟體最怕用不起來，神州雲動CloudCC強大的實施服務團隊以「客戶至上」為基本目標，幫企業真正用好CRM軟體，解決實際問題，讓企業後顧無憂，更有在線客服、遠程培訓、上門演示等多種溝通方式。定期回訪使用情況，完善的實施服務體系，保障上線成功率。

第七、現有業務應用可接入統一平臺

或許企業已經在應用ERP、OA、SCM、財務或其他更多軟體， CloudCC的PaaS平臺提供標準的API、為企業用戶消除信息孤島，集成、打通各類應用及數據之間的界限，讓企業的原有系統及歷史數據發揮最大效用。

第八、移動CRM，重塑企業與客戶的關係

移動互聯時代，無論是企業管理者還是銷售經理都離不開手機及PAD。神州雲動CloudCC將為企業設計專有的移動APP，也可以通過手機app、網頁應用或在微信平臺上開展客戶管理和日常辦公。 無論身在何處，都可以幫助企業用戶快速、低成本的輕鬆、高效的辦公。

生態型crm平臺可以提供個性化需求的定製開發服務，可以為企業打造專屬的、獨一無二的CRM系統。企業選擇神州雲動CloudCC +所提供的定製開發服務，輕鬆滿足您所有個性化業務需求!

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