幹好工作18法:文經我手無差錯,事交我辦請放心!(深度好文)

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相關學習

2020-04-30 21:38:04

管理

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工作中只有掌握科學的工作方法，

才能確保高效，

圓滿完成各項任務，

提升工作的境界和水平。

很多人在學習上一知半解、淺嘗輒止；工作中只求過得去，不求過得硬，滿足於應付了事；生活中粗心大意、隨意邋遢等等，其實都是「差不多」心理使然。

「差不多」心態看似沒有什麼大礙，但是若干個小的「差不多」，集中起來就會導致「差很多」，1%的疏漏往往會造成100%的錯誤。

正所謂差之毫厘、謬以千裡，上錯一點、下錯一片，長期下去對工作對事業不利、對自身成長不利、對單位形象也不利。其實質是一個態度問題，與能力基本無關，但與一個人的品行、性格、習慣有關。

魯迅先生曾專門批評過「馬馬虎虎」現象，胡適先生還寫過一篇寓言故事叫《差不多先生》，這位「差不多先生」十字常常寫成千字，千字常常寫成十字，最終因為找錯醫生而一命嗚呼。故事雖然滑稽可笑，但其處事方式，至今仍是不少人的寫照。

所以一定要強化精品意識、細節意識，時刻擁有「沒有最好，只有更好」的理念，養成嚴肅、嚴格、嚴謹地對待工作的習慣，絕不忽視任何一個細節，絕不放過任何一個疑點，要做就把一件事做到極致，把「嚴細實」要求貫穿辦文、辦會、辦事的全過程，切實做到「文經我手無差錯、事交我辦請放心」，自覺杜絕「差不多」，追求最完美。

長計劃，就是說要著眼明天、著眼未來、著眼長遠。凡事預則立，不預則廢。一個對人生和工作有計劃的人，他就能胸懷大局、放眼長遠，不為一時一地的不利所困。

俗話說得好，愚者賺今朝，智者賺明天。有人說，工作天天短平快、年年馬拉松。其實這其中也要有一個科學合理的長期計劃的問題，切忌貪一時之功、圖一時之名，而要腳踏實地、從長計議。

當然，不積跬步無以致千裡，光有長期計劃還不夠，還要善於將其具體化、階段化，也就是要有短安排，從細從實，每天給自己制定一個小的目標，計劃好今天要完成的事情，這樣不僅可以知道每天要做些什麼、做了些什麼，還可以對工作進行有效控制，讓每一個小目標、短安排的成績，都成為成功路上的階梯和裡程碑。

不管是長計劃還是短安排，都要立即行動、馬上就辦，將工作落到實處，否則都只是一句空話。

這樣堅持一段時間，就會發現，計劃的工作都能如期完成，工作效果也會非常明顯，工作給我們帶來的快樂也容易獲得。只有做到了長計劃、短安排，才能真正實現有序、有效；也只有把「立即做」當成自己的座右銘，並形成習慣，才能不斷進步。

所謂「日清月結」，是指辦理現金出納業務必須按日清理、按月結帳。它原本是一個財務術語，運用到工作當中，就是要「今日事，今日畢」，每過一段時間就及時「回頭看」，檢查審視一下自己的工作，確保任務不拖延、事情不遺漏。

如果今日事明日做，那一定是「日日待明日，明日何其多」，工作就永遠拎不清、無章法、效果差。有些人責任心不強，工作沒有規劃目標，任務稍重一點，就有畏難情緒，找理由拖延，覺得今天做不完的，明天還可以接著做。殊不知今天的事情做不完，明天的事情也會做不完，「躲過了初一，躲不過十五」，在拖延中自己並不快樂，反而會累積許多壓力，嚴重影響工作效率，甚至導致自信心下降。

所謂「有條不紊」，就是說話做事有條有理，不打亂仗，這是一個非常重要的習慣，甚至影響一個人的成功和發展。

工作往往人少事多，如果缺乏條理性，就會忙亂而效率不高、效果不好。

做好日清月結，要統籌規劃、有條不紊，不輕視怠慢眼前和當下的工作，把今天該做的做好，把明天要做的計劃好、準備好，努力做到事不過夜、案無積卷，從容不迫、井然有序地應對複雜工作。

所謂「學習工作化，工作學習化」，就是要在學中幹、在幹中學，兩手抓、兩不誤、兩促進。

事實反覆告訴我們，學習力的高低是人與人之間拉開距離的重要因素。一個人只要做到堅持學習、善於學習、快速地學習，就一定會有所成就。

當然，學習既是一件快樂的事，也是一件苦差事，再加上工作任務繁重，如何長久地保持學習激情、提高工作效率，其奧妙就是在學的過程中結合工作，在幹的過程中感悟學習，互相啟發促進，自然而然就會在心中不斷迸發出熱情的火花。

有人認為，一個人一生中90%的學習都是在工作中實現的，這是有一定道理的。

應該把學習作為一種精神追求、一種工作狀態、一種生活方式，下得苦功夫，求得真學問。要樹立「不學習無以立」的意識，堅持向書本學習、向實踐學習，邊學邊用，邊用邊學，在學習與工作的良性互動中不斷增強本領，超越自我，不能把兩者對立起來，搞成「兩張皮」。

任何事物都要有量的積累才有可能發生質的變化，但也不是說積累越多就越好，如果沒有研究和思考，積累也只是把一堆東西堆砌在一起，做一個「儲物櫃」而已，工作、學習都是如此。

每個人都有自身的職能職責，要想做好工作，必須能沉下身來、靜下心來、置身事中，廣泛了解自身工作所涉及的業務知識，做到底數清、情況明，成為本職工作的通才。有了一定的知識積累，還要注重調查研究，就是用腦子幹活做事，不僅苦幹實幹，還要巧幹會幹。

在面臨許多新情況、新問題、新矛盾時，必須在研究狀態下工作，提出解決問題的點子、辦法，這就要求我們要領會上級的精神、吃透書本的理論、借鑑別人的經驗，結合工作實際，身在事之中、心在事之上，把握大局，多謀善斷、敢於拍板決策。

要強化問題導向、目標導向和效果導向，知行合一，日積月累，就能不斷提升自身的專業素養、專業方法、專業能力，就能成為一個專家、成為工作的行家裡手。

現在是資訊時代，信息對稱、溝通及時十分重要。每個領導幹部要有及時獲取信息的能力，要有總結歸納信息的能力，要努力成為提供相關信息的源頭，要重視溝通協調。溝通是人與人之間思想和信息的交換，是人類集體活動的基礎。

世界上的事情，都需要溝通，溝通是人們必備的基本能力。及時有效的溝通，才能達成協調一致的意見、形成步調統一的行動。

信息對稱是做好自身工作、提高工作水平一個很重要的要素。

對自己所從事的工作，要了解上面的要求、左右的情況、下面的進展，就要增強主動溝通的意識，確保上情準確下達、下情及時上傳，著力構建上下貫通、左右銜接、內外一體、立體交叉的運轉體系，實現各方面工作無縫對接，形成「整體一盤棋，同唱一臺戲」的良好格局。

向上溝通要及時，該請示的請示，該報告的報告，既要提出問題，還要給出意見建議，上級決定了的事項要全力落實；

同級溝通要真誠，互相尊重，換位思考，積極配合，不設障礙；

對下溝通要體諒，不能蠻橫霸道，頤指氣使，要準確了解下屬的優點和長處，有針對性地安排部署工作，關心關愛下屬，增強親和力、凝聚力。

劉邦、張良、蕭何、韓信相互協作補臺才有了大漢天下，廉頗、藺相如「將相和」才有了趙國的祥和穩定。

團隊是一個集體，團結協作、主動補臺不只是一種工作方法，更是一種品行操守、一種胸懷胸襟。

工作中有人補臺，就可能避免錯誤，或是將損失降到最低，若是各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜，站在城樓看風景，結果「城門失火，殃及池魚」，一榮俱榮，一損俱損。

很多工作不是哪一個部門能單獨完成的，同一個部門的工作也不是哪一個人能單獨完成的，沒有誰可以包打天下。

要做到分工不分家，既提高個人單兵作戰能力，也提高團隊的整體作戰能力，超越個體認知和個體力量的局限，發揮1+1>2的效果。班子成員之間、部門之間、同事之間，要重視互相補臺，還要善於補臺。幫別人補臺，當無名英雄，時間久了，大家終會認清你的為人，最後都願意為你補臺。

當然，補臺也不是說毫無主見的盲從，更重要的是發現問題和不足，大膽提出意見，修正決策，不斷完善；補臺更不是毫無原則的遷就，對涉及個人利益的小事要講風格，至於事關原則性的問題，則要敢於「拆臺」，這樣的拆臺恰恰是為大局更好地補臺。

提高執行力，要有強烈的責任感和進取心，要有從小事做起、從點滴做起的實幹精神，要有較強的工作能力，要有健全的制度規則作保障，更要有及時反饋的「復命意識」和「劃句號」的能力。

事畢不回復，就像任務完成了99%，只有這1%沒落實，雖然就差這麼一丁點，事情卻沒有到位。

實際工作中，絕不能搞先斬後奏、邊斬邊奏、甚至斬而不奏，也不能等任務全部完成了才反饋，應該注意適時反饋、階段性反饋，一方面可以讓領導和同事放心，另一方面及時反饋情況又能為正確決策提供依據，特別是執行中遇到困難、發現問題時更需要及時反饋，以便重新調整思路和辦法，從而更好地化解矛盾、解決問題。

只要是和崗位職責有關的事，都要及時反饋，做到凡事有交代、件件有著落、事事有回音。

人生是一個不斷認識自我、完善自我的過程，一個人不可能用自己的眼睛完全看清自己，不識廬山真面目，只緣身在此山中。有些人經常自我感覺良好、夜郎自大，就是把自己局限在了一個較為狹窄的時空內，殊不知天外有天、人外有人。

要學會登高望遠，放開視野去比較，在一覽眾山小中看清自己的位置、自己的渺小，看到別人看不到的；要學會用「第三隻眼」看自身，不以自我為中心，用旁觀者的心態，高出事物的一兩個層次來審視自己；要學會以人為鏡，見賢思齊，照出自己的差距和不足，明確方向和目標。

另一方面，又要找準自己的定位，立足此時此地的人生思考問題，揚長避短，不糾結過往，不憂心未來，做好當下正在做的事，過好眼前的生活，立足自己看自己，這是一切工作的原點。

要善於正確認識自己，不能聽了幾句表揚就妄自尊大、自以為是，也不能挨了幾句批評就妄自菲薄、自我否定；要能夠搞清楚現狀是什麼樣，未來要怎麼發展，吃透上情，了解下情，把自己的潛能發揮到最佳狀態，幹一行愛一行精一行，活在當下，做好自己。

跳出自身看自身，可以看得更加明白；立足自己看自己，能夠走得更加順暢。

人們常說，飯要一口一口地吃，日子要一天一天地過，文章要一篇一篇地寫，事情要一樁一樁地做。這些都是大白話、大實話，富有哲理。

「心急吃不了熱豆腐」「一口吃不成大胖子」，我們很多工作都不是一朝一夕、一蹴而就的，有的需要好幾年甚至好幾屆領導班子傳承接力，不能急於求成、心浮氣躁。

明朝呂坤在《續小兒語》中說：「大凡做一件事，就要當一件事；若還苟且粗疏，定不成一件事。」就是說無論什麼事情，要取得實效、贏得勝利，都不能東一榔頭西一棒槌、打一槍換一個地方，一陣風、不落實，更不能腳踩西瓜皮——滑到哪裡算哪裡。

部門工作事務繁雜，既要會總體把握、分步實施、統籌推進，更要發揚釘釘子精神，一件事不做則已，做必做到底，做到最後勝利。

不能三心二意，猴子掰棒子，抓一個丟一個，如果這樣就什麼事也做不成。要咬定青山不放鬆，一茬接著一茬幹，做好做透做實每一件事，用足夠的耐心和韌勁來面對工作生活，不折騰、不反覆，久久為功、綿綿用力、一抓到底，積小勝為大勝。

人有人情，物有物理，合情合理就是要合乎情理、合乎原則，兩者兼顧。現實社會中，有時候合情不一定合理，合理不一定合情。

中國自古就是人情社會，「投桃報李」「滴恩泉報」「千裡送鵝毛，禮輕情義重」等傳統觀念在人們的頭腦中根深蒂固。人不可能生活在真空裡、沒有感情，肯定也要講人情，不近人情的人是缺少情商、缺少魅力和感召力的。但是，人情也有其世俗庸俗乃至功利醜惡的一面，只講人情不講原則的人，顛倒人情與原則的關係，喪失自己的立場和原則，遲早要「栽跟頭」。

當然，情與理也不是完全對立的，一個人既不能太死板機械，更不能太圓滑世故，尤其面對重大利益和重要人事問題，要自覺和嚴密地設置人情防火牆，自己不去突破，也嚴防別人逾越。

要重視人際關係，但不可刻意去追求搞好人際關係，要學會以簡單對複雜，別人複雜，自己要簡單。要同情弱者有善心，努力做到情理兼顧，在不好兼顧的情況下，堅持原則就是最好的選擇，也是唯一的選擇，只有這樣才能保全自己，也才能做到「自己不打倒自己，別人永遠打不倒你」。

處在什麼崗位就要履行什麼職責，崗位就是責任，職務就是責任。

不管是在公司部門還是在各自的家庭裡，每個人都有一定的職能職責，這是我們做事的前提和方向，方向不對，努力白費。

明確了職能職責，更要忠於職守，就是忠誠地擔起自己的崗位責任和職責操守，時刻提醒自己工作就意味著責任，這是所有職業規範的基本要求。每個人首先要熟悉自己工作崗位的職能職責，對自己職能職責範圍內的事，都要主動地去做，盡心盡力地去做，千萬不要事事等領導來安排，那不是一個好員工。

其實，每個人都做好了自己的本職工作，當好一個「循吏」，那也是大貢獻。當然，也要有更高的追求，要努力做個「能吏」，發揚「職業精神」「工匠精神」，以強烈的事業心和責任感來對待工作，自覺做到「有信念，講規矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為」，苦累面前多思得，工作當中多思責，「專心致志，以事其業」，做到在其位、謀其政、負其責、盡其力，幹大活、出新彩、幹出水平。

輕重緩急是指各項工作有主要的和次要的，有急於要辦的和可以慢一點辦的。

面對紛繁複雜的工作，要學會運用辯證法，善於「彈鋼琴」，把最重要最緊迫的放在第一位，不太重要不太緊迫的放在第二位，依此類推，分出輕重緩急。

要善於緊盯大事要事打攻堅戰、緊盯急事難事打殲滅戰、緊盯薄弱環節打持久戰，牢牢把控工作節奏、力度和質量，善於抓本質抓重點抓關鍵，切實做到「打鼓打到重心處、工作抓到要害上」。抓本質，就是要善於透過現象看本質，知其然更要知其所以然，客觀全面、深刻系統、辯證歷史地看問題，堅持打破砂鍋問到底，深挖細查，為工作打牢基礎。抓重點，就是要抓主要矛盾和矛盾的主要方面，始終能分清主次、合理布局工作力量，以重點帶動一般，不平均用力、撒胡椒麵，不「眉毛鬍子一把抓」，一把抓不如抓一把，都想滿把抓反倒都抓不住，要把好鋼用在刀刃上。抓關鍵，就是要把握關鍵少數，掌控關鍵環節，認準關鍵時機，「射人先射馬，擒賊先擒王」，牽牛牽住牛鼻子，打蛇打到七寸上，牢牢把握工作主動權，集中精力，扭住不放，持續用力，善作善成。

實踐證明，善於把握規律，才能認識事物發展的軌跡和趨勢，形成分析問題、解決問題的新思路和新舉措。倘若沒有掌握特點、把握規律，將會是盲目推進，不得要領，甚至事與願違。

工作同樣如此，不同的部門和崗位都有其自身特點和規律，要想得心應手、從容應對、體現水平，就要掌握特點、把握規律。

首先要正視每一件工作的個體性，以高度的責任感和嚴謹的工作態度，認真對待，全面分析，合理施策，有針對性地把每一個問題解決好、每一項工作落實好。

同時，我們所從事的工作和崗位也有共同的規律，不能拍腦袋決策，否則就要吃苦頭，造成損失。要善於把平時零碎、膚淺、表面的感性認識，上升為全面、系統、本質的理性認識，使思想和行動既不落後也不超越於客觀實際，增強認識規律、找準規律、把握規律的能力，提高運用規律的水平，從而在具體工作中增強主動性和有效性。

生命是需要永遠激活的，天有日月星，人有精氣神，工作必須在狀態。對每一個人來說，壓力太大會崩潰，但沒有一定的壓力，不保持適度的緊張感，對身體、對生命、對工作都是負能量。

魯迅先生有句名言：「生活太安逸了，工作就會被生活所累。」青蛙在溫水裡待得太久，就會跳不出來；人如果太閒適，就容易生出事、幹壞事。

井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，有壓力不一定是壞事，適度的緊張感對於一個單位、一個團隊、一個組織、一個人的健康等方方面面都有好處，它能使我們不忘「初心」，遠離職業倦怠，激發工作熱情，始終讓思維和行動保持在平均水準以上，甚至可以迸發出超出想像的能力。

工作任務重、節奏快，更要人在崗上、崗在心上，時刻警醒、積極適應、快速跟進，在落細落小落實上下功夫，以「一日不為，三日不安」的責任感和「時不我待，只爭朝夕」的緊迫感，一心一意謀工作、幹事業，推動創新發展。

當然，也不能過於緊張，要勞逸結合，生動活潑，正確面對工作、生活、人際關係等多方面的壓力，避免造成心理失衡和精神壓抑。

不多事、不誤事、不壞事，看似簡單，要求不高，實則蘊含深刻。

「不多事」就是盡好本職、守好本分，看好自己的門，走好自己的路，做好自己的事，不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做，不越位搶球，不無事生非，做老實人不吃虧。知事曉事不多事，就會太平無事。

「不誤事」就是勇於擔當、敢於負責，堅持高標準、嚴要求，把崗位作為鍛鍊自己的舞臺，認真履職盡責，把工作作為展示自己才能的載體，這是一種牢記使命、敬畏崗位的責任自覺。也只有責任才能使一個人堅持和長久。

「不壞事」就是走得端、行得正，不壞別人的事、不壞大家的事、不壞集體的事。現在職場裡，有些人名利思想作怪、價值取向錯位、紅眼病嚴重，喜歡搬弄是非、挑撥離間、混淆黑白，他們不是跟事過不去，而是跟人過不去、跟心過不去。豈不知，舉頭三尺有神明，多行不義必自斃。要有陽光心態，光明磊落，坦坦蕩蕩，與人為善。

所謂「急事」往往是突發事件、緊急事件、影響全局的事，讓人措手不及，無法選擇、不能迴避。人的一生，遇急遇險在所難免，能夠坦然面對，急事緩辦、緩事急辦才是大智慧。

急事急辦可能會忙中出錯，急上加急就會錯漏百出，難以彌補。急中生智也是有的，但可遇不可求，急中生智是超常態，急中失措才是常態，所以說很多急事反而急不得。

急事緩辦體現的是一個人沉著冷靜、深思熟慮的智慧、勇氣和應急能力，遇到急事要趕不要急，應當冷靜思考、從容應對，不急於表態，不隨便答覆，考慮周全後再去妥善辦理。

所謂「緩事」，是指常規性、日常性事務或者預先知道需要做的事，都是你必須做的職責內的事，類似統計報表、會議紀要、旬報月報等等，有的人往往認為這個事是一個周或者一個月以後的事，現在不用著急，以後再說，最後緩事都變成了急事，時間到了就措手不及，弄得一團糟。

緩事急辦顯示的是一個人的工作態度、工作的計劃性和條理性，對緩事要有計劃，抽空及時做，不要拖延，要事先安排，以免臨時抱佛腳，忙亂而又得不到好結果。

務實是指腳踏實地，從實際出發，說實話、辦實事、想實招、求實效；務虛則指仔細分析，深入研究，搞清楚為什麼做、做什麼、怎麼做。如果說務實是決勝千裡之外的實踐，務虛就是運籌帷幄之中的謀劃。

一般來說，人們比較警惕務虛不務實的毛病，卻不大重視只務實而不善或不會務虛的做法，如果過分強調「埋頭拉車」，忽視「抬頭看路」，就會陷入事無巨細、疲於奔命的困境，工作就很難突破和提高。

孫悟空隨唐僧去西天取經，經歷九九八十一難，每渡過一難，他都會騰雲駕霧到空中，看看妖魔鬼怪在何方，並思考如何應對，這其實就是務虛；如果發現妖怪，那就跳下來打，這就是務實。

沒有務虛，務實就沒有方向性，所務之「實」就可能是一種盲動或蠻幹；沒有務實，目標計劃則都停留在想像階段，一切就都是空想。

務虛是為了更好地務實，要務好實必須務好虛。每個人要在務實中生存，更要在務虛中提升，不能藉口真抓實幹否定務虛的重要性，錯誤地認為務虛就是空談道理、只說不幹，更不能藉口務虛，不幹實事、不求實效、坐而論道。

既要真抓實幹、求真務實，又要善於謀劃、注重總結提升。一定要正確理解務虛與務實的關係，將二者有機結合，相互促進，相輔相成，不斷提高工作水平。

文字摘自《組工文萃》

來源：工人日報微信