「屁股乃兵家必爭之地,屁股暖和了全身都暖和,這款產品市場價149,我們直播間99。它除了能加熱屁股以外,還能讓全身放鬆。先給我來38度,我現在有點緊繃感,震動,震動一下,哎?沒接電是吧,好小子……」
晚上7點鐘,北京酒仙橋中國電影導演中心,交個朋友直播間正在進行一場超過500萬人觀看的直播,剁椒娛投受邀到現場參觀。
在一個挑高近10米,面積約200多平米的發布會場地內,直播間只佔其中的巴掌大小的地方,四周圍著黑色幕布。不過裡面的設施設備全是頂級的,除了地面5個固定位,頭頂還有機位。
今年4月羅永浩第一場的直播,他的直播間在798附近一處廠房中,那裡狹小雜亂,直播間裡一度分不清誰是品牌方、誰是直播人員。而羅永浩也只能用亞克力板做手工PPT,假裝在大型場館直播。
但誰能想到,短短半年時間,並不被外界看好的羅永浩已經鳥槍換炮。
他不僅用上了耗資百萬打造的巨幕反投影屏做背景板,還秘密搭建了一個能容納150人,類似影院形式的演播廳。與當下流行的網紅直播間完全不同,未來交個朋友直播間將有更多互動形式。
除了技術和設備上的升級以外,交個朋友直播間也從798挪到了中國導演中心,並且擁有了一個200多人的龐大團隊。
羅永浩想得很明白,交個朋友不能只有一個羅永浩。
在與《人物》記者對談時,他提到一個MCN如果只有一兩個頭部主播佔銷量的絕大部分,資本市場是嚴重不看好的,因為風險太高。如果個人銷售在整個銷量裡佔到不到50%,這公司就健康很多。
為此老羅交了很多朋友。一開始是以貨交朋友,眼見他今天給唯品會,洋碼頭帶帶貨,明天跟蘇寧聯手搞個專場直播;後來,又用直播間交朋友,李誕、戚薇成為羅永浩直播間的常客。
這些朋友幫交個朋友撐起了更大的直播藍圖。根據剁椒娛投了解,目前交個朋友主要有4大業務。
一是供應鏈業務,為羅永浩以及其他明星主播提供貨源。
二是MCN業務;在抖音內部全方位分散頭部風險,並為品牌提供直播帶貨全案。
三是品牌代運營服務,交個朋友已經成為抖音6家DP服務商之一;把羅永浩直播間的運營模式複製到其他直播間。
最後是以羅永浩本人為核心的品牌傳播業務,帶來更出圈的曝光和站外流量。
集結了一眾朋友在身邊的羅永浩,正在瞄準更大的供應鏈平臺而進發。他現在的風格,跟錘子科技時代完全相反,那時候他口無遮攔,而現在的他更願意把朋友搞得多多的,敵人搞得少少的。
老羅+明星+中腰部主播,交個朋友的直播宇宙
今年9月24日,李誕在交個朋友直播間迎來首播,羅永浩做小助理。這對中國新老脫口秀兩代領袖的搭配本身就很有意思。
李誕說,本來只想賣酒和下酒菜,沒想到又找到了很多便宜的東西,就順便賣賣。結果,他這順便一賣,一晚上就賣了2800多萬,訂單數超過10萬。
事實上,李誕當時已經是交個朋友籤約的主播,明星戚薇也是。隨後,交個朋友又籤下了吉克雋逸、李晨、錢楓等一眾明星藝人,做起了MCN的生意。
按說,明星是最不好掌控的一群主播。他們主業是影視作品,能花多少時間在直播這個副業上,很難保證,而且還頻頻翻車。交個朋友最初稱,以貨交朋友,絕不做MCN。
交個朋友創始人黃賀表示,選擇明星主播也很謹慎,首先一定能在直播上投入很大精力,雙方有信任感的,不作為主業,繁忙地接通告,這類明星肯定是不合適的。
當然,明星精力的投入還遠遠不夠。直播間的選品和運營能力才是更關鍵的兩個點。
交個朋友在前幾個月的摸索中,摸索出一整套系統的抖音直播帶貨運營方法論,將其輸出給明星,保證在直播流程上不翻車。並且羅永浩直播的場地、設備、團隊人員等也可以輸出給明星進行復用。
「我們有一個問題庫,裡面有幾百個問題,把直播和選品中所遇到的坑和解決方案都整理成冊,每一位新入職的員工都需要學習,通過系統化的學習能力減少直播間的操作失誤。」新野未來營運長方翔表示。
在選品方面,交個朋友向所有明星主播敞開自己的選品庫,並且根據明星的人設來搭配直播間的貨品。
比如李誕嗜酒,五糧液、茅臺、野格、獺祭、芝華士、山圖等酒類產品出現頻率更高,並且中高低檔、紅白洋酒進行了一個選品搭配,滿足各類用戶的需求;而戚薇作為女明星,彩妝護膚帶貨具有天然優勢,選品中嬌蘭、赫蓮娜、蘭蔻、海藍之謎等大牌護膚品更多一些。
李誕、戚薇選品對比
目前交個朋友和明星合作主要有兩種模式,一種是籤約;另一種則是交個朋友輸出直播間運營能力和供應鏈能力給到明星,此前胡海泉直播帶貨就是第二種合作方式。
黃賀表示,籤約明星主要是看中了明星自帶的流量和影響力,只要打出案例後,未來不會籤約太多的明星主播,畢竟運營明星不是交個朋友的長項。
未來很有可能的一種模式是,在主播端,這些新招募來的達人主播先在老羅直播間做小助理,鍛鍊表達能力和節奏感,等時機成熟後再獨立開播;在品牌端,商品可以先在老羅直播間和明星直播間打響第一槍,後邊跟上整個中腰部達人矩陣進行持續帶貨發酵。
交個朋友MCN設計的達人結構為羅永浩+少量明星主播+大量中腰部垂類主播。
這一整套主播矩陣能為品牌在抖音提供品效合一的直播帶貨全案服務。
品牌如果單純在抖音裡做一兩場直播,那麼永遠只會將抖音直播當成一場場活動而不是常規增長渠道。交個朋友的服務方式是品牌策劃季度甚至整年的抖音直播帶貨方案,比如一個季度方案裡可能包括5場明星、20場中腰部達人、以及品牌店鋪常態化直播。
品牌只有持續深耕,才能讓其產品在抖音體系內銷量和聲量穩步上升。
極客CEO到超級導購,羅永浩的直播間進化
從第一場直播到第54場,羅永浩直播間的選品類目也逐漸發生了結構變化。
羅永浩的最初人設和粉絲群體多為男性極客群體,所以3C數碼類產品佔大多數。而現在酒類、服飾、生鮮肉類、美妝護膚、休閒零食等各個品類紛紛登臺。
一場直播大概帶40個品,平均GMV在2000萬左右。如果一個品的交易額在50萬以上,基本上是超過平均水平的。
如同李佳琦、薇婭等頭部主播一樣,羅永浩的角色也越來越像超級導購。而直播間能夠有豐富產品的背後,是團隊默默發力供應鏈端,極大擴展了供應鏈的豐富度。
根據方翔介紹,目前交個朋友整合了來自品牌、渠道商、工廠以及蘇寧易購、唯品會、小米有品等平臺方的貨源,與其進行供應鏈合作,整合輸出給前方流量側的直播間。
而老羅直播間的選品有三道流程,商家線上選品系統提交需求單後,商務會先進行把關,各項基本條件符合後,選品人員負責挖掘產品賣點、銷售場景再進行篩選。最後羅永浩會親自試用、試吃,最後才能定下這個品。
但老羅有時候也不是選品標準的唯一決定因素。
「有一些工作人員覺得還不錯,但羅老師不太了解的品牌,比如一些新近出現的消費品,就需要工作人員用市場數據和他溝通,慢慢去說服他。」方翔表示。
當時選擇在直播間上一個代餐蛋白棒FFIT8之前,交個朋友專門僱了一位科學專家,將新品所涉及的成分、是否有代餐效果、是否能瘦身等充分論證後,形成論文給到羅永浩。並且羅永浩親自吃了兩個月發現自己真的瘦了之後,這個品才出現在直播間。
美妝產品也是個特例。羅永浩直播前三個月都沒有帶過美妝產品。
坦白講,羅永浩確實不太適合帶美妝產品,一是他自己可能不太熟悉;二是他的粉絲基本都能男性。在抖音的第一場直播,直播間數據顯示,男性在90%以上。
簡單的思考邏輯就是,男性誰會對化妝品有那麼大需求?但這並不代表男性對化妝品沒有消費需求。他們可以買來送家人和朋友,或者單純增加對一個化妝品品牌的認知。
果然,在第一次上了迪奧999經典款口紅之後,一場直播就快速售罄。從此以後,羅永浩才開始慢慢帶一些化妝和美妝產品,包括SK2,海藍之謎面霜等國際一線品牌。
目前羅永浩選品有兩個維度,一類是國民商品,比如控價嚴格的茅臺等酒類,首先要保證充足的貨源,而華為手機的3C數碼,則考驗其議價能力。
另一類是國民新銳品牌,新品牌對於直播間來說風險性更高,因此選品團隊會綜合其整體線上銷量趨勢、產品品質、競品對比等多個維度進行篩選,比如上文中提到的屁股加熱器。
「不會盲目上新品,需要找到產品和用戶屬性的聯結點,而且從品牌上講,也是從有認知度的大品牌切入,慢慢拓展新銳品牌。比如此前羅永浩直播間沒有上過按摩椅,但是數據顯示按摩椅在電商上整體數據是上升的,並且判斷家庭類用戶可能需要,可能會上這個品類。」
在豐富選品的過程中,男性客群的局限性也比較明顯。抖音後臺數據顯示,老羅直播間觀看直播男性佔比和購買的男性佔比還是有一定差異,直播電商購買量最大的還是女性用戶。
由此團隊為羅永浩IP策劃了一系列破圈引流的方案,不僅上了第三季脫口秀大會,代言手遊,為京東、蘇寧等品牌做推廣... ...外部平臺的流量曝光反哺直播間。
無論是上綜藝、接代言,還是調整直播間男女結構,上美妝品類,本質上都是想擴展羅永浩直播間整個供應鏈的豐富度。用戶來到直播間不僅買3C產品,還可以順帶購買小零食、服飾等用品,增強用戶粘性,從而提升一個用戶來到直播間的整體連帶銷售率。
「直播間就是個大賣場,只要顧客在商場停留足夠長的時間,就有足夠多的機會賣出各種商品。」
抖音新興流量催生下的供應鏈平臺
抖音DAU6億,已經過了最初的流量紅利時代,但是抖音電商生態目前還處於一個初級階段,精細化運營後品牌和垂類主播仍有很大增長空間。
經過前段時間的數據監測,交個朋友在抖音發現一個奇怪的現象。直播間用戶在每一個周期內刷新頻率非常高,上個周的觀眾和這個周的觀眾可能完全不一樣。
這就帶來了兩點影響。
一個是羅永浩需要不斷地通過抖音以及外部渠道獲取新的流量,每次直播前拍引流短視頻、投dou+ 這些常規手段不必說,上文中提到的羅永浩頻頻出圈的各種活動也是為了吸引新的流量。
另一點就是銷量好的品類可以在周期內多次返場。從數據維度,一個品如果每個月一次的頻率上架都能賣得很好,就會嘗試提高上架頻率改為兩周上一次。如果數據表明,還是賣得不錯,有的品類可能每周都會賣。
這也是頭部主播對於品牌的價值,老羅曾經提到,如果品牌運用好這個機會,直播帶貨可能成為一個超級孵化器。
代餐蛋白棒品牌FFIT8最早抓住了羅永浩的紅利,通過抖音等外部流量在「618」期間做到天貓代餐棒的第一名。
給消費品的另外一個提示是,在產品定價的時候一定要留出相應的毛利空間,如果一開始就把產品毛利壓得很低,那麼在和頭部主播合作的時候基本上沒有利潤空間,甚至會出現賠本賺吆喝的事兒,打亂產品整個的價格體系。
並且李佳琦或者薇婭的直播間,對於新銳產品來說可能更多是通過低價走量,品牌傳播價值不大。而當時剛剛下場的老羅,在直播帶貨之外,能夠給FFIT8帶來品牌賦能。
「老羅也在一直減肥,他的身材變化就是給FFIT8最好的代言。」在第一次老羅直播間FFIT8蛋白棒10分鐘賣了將近350萬,後續帶來的自然流量在第二天中午12點就有400萬多。這種幾何級的增長,在其他營銷或者銷售渠道上是基本上不可能達到的。
羅永浩直播帶貨業務成功是踩中了風口,並且在一開始得到了抖音平臺的巨大資源傾斜而一炮打響。不過我們也看到了他並非一番風順,直播間數據曾經在第一場直播後經過一段時間的下滑,直到和蘇寧合作專場銷售額突破2億才扭轉趨勢。
「雖然一開始我們拿到了罕見的風口紅利和平臺紅利,但還是戰戰兢兢、如履薄冰地不斷改善自己。現在證明這也是有必要的,要不然中途數據變差的時候可能就一蹶不振了。」羅永浩這樣總結自己上一階段的成功。
與此同時,當前的羅永浩團隊也面臨著新的挑戰。
抖音的流量特點要求他必須不斷出圈,攫取新的流量。而中腰部主播的矩陣孵化,在時間就是金錢的直播行業,則意味著必須快速啟動成型,不然一個垂類可能就被別的主播佔據頭部。
並且隨著直播帶貨競爭白熱化,從人帶貨逐步走向貨帶人,無論是李佳琦、薇婭還是羅永浩,未來深耕供應鏈,能夠給用戶持續帶來低價好貨才是其核心競爭力。
對於羅永浩本人而言,一方面在短期內給他帶來了巨大的利潤,另一方面也讓他再次「翻紅」甚至用有了更大的媒介影響力,這對於未來他的任何商業行為都有巨大的幫助。
而交個朋友的核心能力則是內容運營以及供應鏈。做MCN本質並不是為了擁有幾百個達人帳號,核心是找這樣一群人在抖音上幫忙賣貨,而隨著流量遷徙,未來交個朋友也有可能去其他新興平臺上賣貨。
黃賀說,雖然現在交個朋友的大部分業務還是圍繞直播帶貨,從未來來看我們不是一家直播帶貨公司,本質上來講我們其實是一家新流量平臺的供應鏈公司。