1、安裝光伏發電系統時間長了會不會漏電？
答：不會！交谷太陽能公司有經過培訓的專業安裝團隊，產品質量好，有完善的售後服務團隊，所有安裝商都嚴格按照公司的規範來操作。
2、光伏發電有沒有輻射？
答：光伏發電系統設備在樓頂上，而且光伏板的輻射還沒有手機的高
3、有鳥糞落在光伏板上面沒注意，多長時間會有熱斑？
答：光伏電站運行狀態下6個月後才會出現熱斑，雨水會有一定的清潔，而且交谷太陽能公司負責光伏電站運維的售後人員都會定期維護。
4、樹葉落在光伏板上面能不能通過發電量看出來上面有問題？
答：幾片樹葉落在上面沒關係的，沒有太大影響，從發電量上無法直接看出。
5、我需要多長時間上去維護一次，如果我一直不維護可以嗎？
答：不維護不可以，一個季度維護一次。
6、如果供電局拖欠我補貼怎麼辦？
答：補貼是由發改委撥款到供電局，由供電局進行下發。如有拖欠，交谷太陽能公司和當地安裝商會協助幫你解決。
7、你們安裝光伏發電以後房屋漏雨怎麼辦？
答：由交谷太陽能公司安裝商的安裝原因造成的漏雨，免費負責維修。
8、我這房屋過幾年要拆遷了，安裝光伏發電到時候怎麼補償？
答：拆遷辦會對光伏電站進行收購，具體價格要自行與拆遷辦商議。
9、我這房屋都十幾年了，屋頂不能夠站人，站人瓦會壞掉好不好安裝？
答：這種屋頂不適合安裝，如要安裝要對屋頂進行加固改造。
10、我們這邊經常停電，停電的時候太陽能還能發電供我自己使用，又不要蓄電池能做到嗎？
答：不行！交谷太陽能公司提供的是分布式併網系統設備，電網斷電之後，光伏電站會自動斷開，以保證電網的安全。並離網系統可以解決你說的這個問題，但是需要安裝蓄電池，並且逆變器也得用儲能逆變器。目前國內市場上主要推廣的是併網系統。
11、20年後，我的電站收益怎麼算？
答：電站收益為自發自用的部分和上網賣給電網部分。
12、如果因為鳥糞，樹葉造成電池組件壞了，在你們三包範圍之內嗎？
答：正常情況下鳥糞，樹葉不會造成電池組件損壞。如有這種情況，交谷太陽能公司的電站運維人員會定期進行維護。
13、別人用的電池組件和逆變器跟你們的都一樣，怎麼價格會比別人貴？
答：同一個廠家的同一個型號的設備還有不同的配置，高配和低配相差很多，交谷太陽能公司採用的都是高配設備，以保證電站能更安全、更高效的運行。
14、市場上有質保25年，你們質保25年是不是所有配件都包25年？
答，交谷太陽能出品的光伏組件質保10年，逆變器5年，系統2年，交谷太陽能的系統設備設計使用壽命是25年，所有產品的質量問題我們免費更換。
15、別人家給我5000元/千瓦，為什麼你家那麼貴？那你5000做不做？
答：不做！他們給你5000你還和我們談，證明你對他們也不是很認可。一分錢，一分貨。
16、發電量怎麼算，大概需要多久能回本？
答：以光伏專用計量表上的數值為準。5至6年可回本。
17、我付了訂金，之後不想做了，退不退錢？
答：退，全額退款。
18、怎麼清潔光伏組件？
答：一般用水衝洗即可。
19、光伏系統的常見故障有哪些？
答：常見故障是併網櫃和逆變器，光伏電站併網初期交谷太陽能安裝商的安裝人員會進行調試，正常運行後才會移交給你，並在運行期間會定期進行檢查維護。
20、如何知道自己家庭適不適合安裝光伏？
答：房屋朝向，安裝面積，附近有沒有遮擋，有沒有汙染源（如粉塵廠、水泥廠、油漆廠、鐵廠等）。
21、光伏發電系統的穩定性如何，會不會過幾年就不行了？
答：交谷太陽能技術成熟，安裝商有專業的施工團隊，產品質量優良，完善的售後服務體系，設計時考慮各個部件的適配性，以保證電站的穩定運行。
22、自用的電量和上網電量都可以拿到補貼嗎？
答：全部發電量都可以拿到補貼。
23、用戶的發電量補貼資金如何獲得？
答：在光伏電站申請的時候就會提交你的銀行卡（工行、農行）跟房產證的名字要一致，資金會按季度打到你的專用帳戶。
24、我為什麼要買你們交谷太陽能的產品（有這麼多家光伏公司）？
答：因為交谷太陽能的產品品質好，有強大的合作研發團隊技術支持，有經過培訓的專業安裝團隊，售後有保障。設計安裝、銷售、售後一體化服務。交谷太陽能還會提供個性化服務，會根據你的房頂給你出適合你的設計方案，我們會不斷的優化系統，我們正在研發一套系統和您的智能家居進行有效的整合，讓您享受舒適、方便快捷的家居服務。交谷太陽能是一家提倡技術、注重商業信譽和社會責任感的企業。
25、你說有好處，有什麼好處（我要看到的）？
答：既能賺錢，又讓你成為環保達人，還能房頂隔熱。
26、你怎麼證明你比別人的好，比別人專業呢（那我也可以去別家看）？
答：交谷太陽能的技術團隊可以先設計方案，這個方案你可以去比較。
27、國家有那麼多電都用不完，還來收購我的電幹嘛呢？
答：我們國家現在用的電大都是火電廠發的電，汙染非常嚴重，光伏發電就是要替代一部分火力發電以保護環境。
28、如果光伏漏電了怎麼辦？
答：交谷太陽能使用的電纜是光伏專用電纜，雙層絕緣，所有電纜都不直接裸露，交谷太陽能的光伏電站運維團隊還會定期進行檢查維護。
29、冬天冷了會不會電力不足，如何解決？
答：冬天跟夏天肯定不一樣，冬天日照時間變短，發電量自然變少，但是不會影響你家電器正常使用，當發電量不足時，國家電網會自動給你供電。
30、如果搬家了光伏可以卸下來搬移麼？
答：可以，交谷太陽能的安裝商可以配合你們的拆遷和安裝，但要收人工費。
31、能抗颱風、抗冰雹嗎？
答：能，交谷太陽能電站充分考慮了當地的氣候環境，可抗颱風13級，如出現自然災害我們也無能為力。
32、使用中太陽板壞了怎麼發現？
答：交谷太陽能光伏電站運維團隊每年會定期檢查，組串間電壓差值在5伏以內視為正常，超過5伏視為異常。
33、組件壽命期間衰減過大怎麼辦？
答：交谷太陽能保證組件10年衰減率不超過10%，25年不超過20%，如超過這個值免費換新板。
34、1千瓦一天可以發出多少度電？
答：上海地區平均下來每天約3.1度電。
35、家庭分布式發電系統併網驗收時，需要什麼手續？
答：手續很簡單，全部由施工企業辦理。
36、電力部門什麼時候給錢？
答：併網成功當日起一個季度一結算。
37、雷雨天氣需要斷開光伏發電系統嗎？
答：不需要，交谷太陽能光伏系統有斷電保護和孤島保護。
38、冬天天氣冷的時候會不會電力不足？
答：不會的，不影響任何電器使用。
39、安裝光伏需要和物業溝通嗎？
答：需要溝通，由交谷太陽能安裝公司的銷售人員去辦理。
40、單晶和多晶的區別？
答：單晶發電量高，多晶發電量略低；單晶成本價高，多晶價格低；單晶衰減率高，多晶衰減率低。
41、關於光伏的價格？
答：具體項目根據業主方提供的圖紙和數據計算成本報價。
42、電池板有沒有輻射？
答：沒有輻射的，放心使用。
43、安裝光伏發電可以用多少年？
答：可以使用25年。
44、安裝光伏能不能夠供給家裡所有家電使用？
答：交谷太陽能光伏系統可以供家庭所有負載電器使用。
45、安裝光伏會不會造成環境汙染？
答：光伏發電屬於清潔能源，不會有任何環境汙染。
46、安裝光伏對房頂會不會有什麼損害？
答：交谷太陽能光伏系統全部採用滑道和螺栓安裝，不會對屋頂破壞。
47、平屋頂1千瓦安裝面積多大？
答：1千瓦需要10平米的安裝面積。
48、坡屋頂1千瓦安裝面積多大？
答：1千瓦需要8平米的安裝面積。
49、家庭安裝太陽能發電國家補貼每度電多少錢？
答：中央財政補貼每度電0.08元，全國統一。
50、家庭安裝太陽能發電上海補貼每度電多少錢？
答：上海家庭每度電補貼0.10元。
51、工商業安裝太陽能發電補貼每度電多少錢？
答：中央財政補貼每度電0.08元，上海補貼每度電0.1元。
52、家庭安裝每千瓦多少錢？工商業安裝每千瓦多少錢？
答：交谷太陽能建議市場價為家庭安裝每千瓦6000元，工商業安裝每千瓦4千元。
家庭屋頂光伏電站