如今提起支付寶,我想每個人應該都會豎起大拇指,正是支付寶的橫空出世,使得我們逐步走入無現金的社會。現在不論走到哪裡,行動支付都是主流,一臺手機就能輕鬆完成整個付款流程。支付寶不僅僅具備最基礎的支付功能,自身生態系統內的餘額寶、螞蟻花唄、螞蟻借唄時至今日都已經成為年輕人不能割捨的存在,從這個方面來說,支付寶確實改變了我們的生活方式。
除此之外,支付寶被眾多用戶所接受的原因還有一個,那就是親民政策。在去年的這個時候,支付寶官方就為推行花唄砸出了重金,不少人都通過支付寶的活動拿到了些許的優惠,更有一些人通過支付寶拿到了不低於工資的收入,引得用戶紛紛叫好。截至目前,支付寶新一輪的活動已經開啟,連續到店付款就能最後時刻瓜分獎勵,不過與去年相比,今年支付寶用戶的反應卻很平淡,甚至參與的用戶都比較少,難道是支付寶不夠誠意?
其實相同的手段用久了,難免會出現審美疲勞,就目前支付寶的新活動而言,除了獎勵金額少了之外,剩下的精力都投入到了流量的引導方面。在支付寶活動界面中,對於各個板塊都有了明確定義,這算是支付寶精細化運營的一種策略。不過對於用戶而言,這並非新鮮的招式,連活動規則都要觀看許久,就更不要考慮參加了。
大家應該都心知肚明,支付寶畢竟是一個企業,最終是要盈利的,通過一整個月對用戶使用支付寶的習慣進行培養,有助於提升用戶和支付寶之間的黏性。而且默認用花唄的付款方式,可以給花唄的整體盈利帶去意想不到的好處。試想如果沒有支付寶的這些舉措,用戶可以少花很多錢,從而節省下不必要的開支,這是用戶沒有參與熱情的一個客觀原因。
另外,玩法的複雜程度讓用戶失去的參與的耐心。支付寶方面為了更大限度的活躍用戶,採取類似拼多多的玩法,用人群來帶動人群,並且與往年相比,多了類似組隊的模式,加上長達一個月的時間,所以便有很多人打了退堂鼓。
值得一提的是,按照往年的慣例,最終的結果很可能是參與者不少,但是每個人分到手的錢卻很少。就像支付寶集五福一樣,雷聲大雨點小,這些原因都造成了用戶參與的熱情不高漲,所以整體活動顯得很平淡。
總而言之,不能說支付寶沒誠意,只是用戶通過往日的「教訓」察覺到了最後可能遇見的結果,出現這樣的情況也就不意外了。有網友說這是支付寶玩套路,但是平心而論,支付寶沒有義務給用戶主動發錢,它所做的,不過是一個企業應該做的事情罷了。你對支付寶的做法怎麼看呢?期待你的回覆。