一眼看透人心世事的高手修煉秘籍:多元思維模型

2020-12-04 阿芃讀世界

愛因斯坦:「大學教育的價值並不在於學習許多事實,而在於訓練如何思考。」

你在大學裡上過那多門課,還記得任課老師的面容嗎?可能還記得。還記得老師在課堂上講的內容嗎?恐怕頭腦中記得的東西是一鱗半爪,草灰蛇線了。

同樣的,許多人大學畢業以後參加各類職業培訓,看了許多自我提升的書籍,卻依然發出這樣的感慨:「為什麼我懂得這麼多道理,卻過不好這一生?」

因為我們所學的知識用於參加最強大腦、詩詞大會等知識競賽,也許有些用處,但是面對情感困擾、人際衝突、職業發展等現實問題,卻百無一用。

其實,成人學習最關鍵不是看了多少書,記住了多少名言警句,而是要學會解決問題的有效策略。成甲稱之為「多元思維模型」。

成甲的新書《好好思考》,被稱作國內第一本研究運用多元思維模型,培養深度思考力的書。全書內容都在討論一個問題:未來,我們面對的問題會越來越複雜,如何找到解決問題的有效策略?

有人說,人生是一場旅行,在旅途中見過了天地,結識了眾生,才能遇見最真實的自己。

同樣地,完善自己的心智模式是一場探險,你必須從問題出發,見識了諸多跨學科的重要原理,發現了多元思維模型之間的架構連結,才能催化出自己的行為自覺。

一、見天地:學習思維模型

思維模型是美國投資大師查理·芒格提出的概念,指的是「重要學科的重要原理」。

芒格曾說:「長久以來,我堅信存在某個系統——幾乎所有聰明人都能掌握的系統,它比絕大多數人用的系統管用。你需要做的是在你的頭腦裡形成一種思維模型的複式框架。有了那個系統之後,你就能逐漸提高對事物的認識。」

2019年5月,成甲老師在美國採訪查理·芒格時專門問他:「究竟什麼是思維模型,你是如何尋找思維模型的?」芒格笑了笑,說:「其實很簡單,你在解決問題時,要關注哪些做法有效、哪些無效。把那些持續有效的方法總結起來,這就是思考這類問題的思維模型。」

據此,我們可以從下面三個角度來理解多元思維模型:

(1)思維模型應當是來自多個重要學科的重要原理。

(2)我們應當構建一個基於思維模型的知識體系。

3思維模型的本質是解決問題的有效策略

我們學習知識的基本單位不再是一個結論、一個概念或者關鍵詞,而是一個一個的「思維模型」。

比如,用於談判溝通的ICON模型,就是一個思維模型。由四個基礎要素構成:

1.利益(Interests):拋開立場強調利益,通過合作處理共同利益,通過交換處理不同利益,通過博弈處理衝突利益;

2.標準(Criteria):法律、慣例和以前的先例等客觀標準可通過規範影響力來提升說服力,讓對方做出讓步,並能維護好與對方的關係;

3.選項(Options):通過拓展格局和創造合作把餅做大;

4.替代方案(No-Agreement Alternative):一個好的替代方案可以讓你在談判中保持定力。

成甲進一步拓展了思維模型的內涵,並創新性地把思維模型區分為四個層次:經驗技巧型、方法流程型、學科原理型、哲學視角型。

第一類,經驗技巧型的策略往往源自個人有限的經驗總結

第二類方法流程型的思維模型往往來自更大樣本的歸納提煉

第三類的學科原理型源於經過科學方法驗證的規律就是芒格所指的思維模型的本義。

第四類的哲學視角型是人類理性思辨思考問題的方式。

比如買東西砍價。許多人有買服裝砍價的經驗,叫做「從腳脖子上砍」。老闆喊價1000元。你就給他底下砍一刀,還價100元。這是經驗技巧層面的辦法。

如果你學過商業談判的課程,裡面有一個談判策略叫做「獅子大開口」。整個談判過程分為開局、中局和尾局三個階段,界定目標,大膽開價,達成妥協。就像現在美國總統川普到處挑起貿易戰,漫天要價,要求重新籤訂貿易協議一樣。這屬於方法流程層次。

這些談判策略其實都是利用了心理學「錨定效應」,這就屬於學科原理上的總結。其背後的思維方式是利用人性的弱點尋求博弈中的優勢,這就是從哲學視角來考慮問題了。

總之,思維模型是解決問題的有效策略,可以分成四個層次,可以適用於不同的情形。

二、見眾生:多元思維模型知識體系

無論是自然科學、社會科學、人文科學的諸多專業、學科,最終落腳點都是人。人與自然的關係,人與人的關係,人與自己內心的關係,構成的所有的科學體系。

如果你只懂得一兩門學科的思維模型,那麼你分析問題的時候,可能會局限於某個學科的狹隘視角。

如果能夠掌握跨學科的多種思維模型,那麼你就能從不同的角度來分析問題,能從各種貌似新問題的現象中,洞見問題的本質,然後利用已有的有效策略,直擊問題要害。

那麼,我們應該如何建立起多元思維模型知識體系呢?

第一步,找到超級人脈

我們要主動連結解決各種問題的高手,即超級人脈。高手為師,向高手學習,是學習和獲取思維模型的最快方法。

羅振宇說:想要學習選對方式很重要,最重要的,你得跟牛人在一起。正所謂,讀萬卷書,不如行萬裡路;行萬裡路,不如名師指路。

超級人脈的思路有兩種:一種是主動模式,一種是被動模式。

所謂「主動模式」,就是你找超級人脈。這個辦法是利用比較優勢。你得有特長、有資源,你得不怕吃虧,這樣別人才會幫助你。因為,社交的本質是資源和價值的交換。所以,這個模式有些難度。

所謂「被動模式」,就是超級人脈找你。辦法是加入高價值網絡,你更容易遇到在這個環境中成長起來的超級人脈。比如,你想從事新媒體行業,那麼你就要可以選擇加入圈內大咖組織的學習寫作社群。

如果這兩種模式都不適合你,沒關係,你可以向身邊比你更強的同事和朋友學習。孔子說「三人行,必有我師」。如果身邊沒有合適的老師,你還可以長期跟蹤、學習本行業內的大咖,關注他們的微博、文章和書籍,提升自己的認知能力,爭取與大咖對話的資格。

第二步,舉一反三情景練習

運用舉一反三的方法,從多個維度複習一個思維模型,才能記得牢;運用情景學習的方法,應用一個思維模型在三個以上的場景中,才能理解得深。

不少人不善於聯想到具體的應用場景。這該怎麼辦呢?有一個方法可以解決這個問題:思維模型撲克牌法。

所謂「思維模型撲克牌法」,就是把我們要掌握的思維模型,製作成一張張應用卡片。當遇到問題時,像打牌一樣抽出卡片,思考所選卡片上的思維模型,是否能夠用到現在的問題裡。如果可以,就把這個場景記到這個思維模型的應用案例中。

比如,在招聘時,公司HR往往會問應聘人員對薪資有什麼期待。大多數應聘者要不直接給一個自己的期望薪資,要不就說「我相信公司有合理的薪資安排」。有一個應聘者回答得很巧妙:「我在學校專業排第二名,我們排在前三位的同學經常一起參加競賽,關係很好。最近大家都在找工作,一個同學月薪一萬五千元,另一個一萬三千元,我相信貴公司有合理的薪資安排。」他的回答實際上運用了心理學的「錨定效應」。

你看到了這個案例,就可以把它記錄到「錨定效應」的思想模型卡片中。通過不斷的複習和連接不同領域的案例,您對各種思維模型就會有更加深刻和全面地理解。你會發現一些思維模型其實是相通的,是對問題不同角度不完整的討論,你就可以對思維模型進行整合和連結。

第三步,構建「問思模」知識體系

「問思模」知識體系的核心框架:基本問題—思維方式—具體思維模型。構建這個體系的基礎不是知識,而是問題;用基本問題作為思考的起點,藉助思維方式打通跨領域知識。

只要我們能看到不同領域的相似問題,就能把跨學科的有效策略聯繫起來。

比如,1908年福特T型車正式上市,售價只有850美元。這時史無前例的「驚爆價」,當時汽車價格一般都在4000美元以上。T型車的訂單如同雪花般「飛向」福特。但隨之而來的問題暴露了出來,產能跟不上訂單的增長速度。怎麼辦?福特公司高管靈光乍現,從殺豬屠宰場的流水線工作方式上獲得啟發。世界上第一條的工業生產線誕生了,從而打破原先汽車行業的認知,實現爆發式成長。

同理,上個世紀九十年代的豐田汽車,從超市的庫存、供應鏈管理上獲得啟發,並改造了自己的生產流程,大幅降低生產成本。在和美國汽車競爭中獲得了巨大的競爭優勢。

你看,汽車行業的兩次重大突破,都是來自於汽車之外的其他行業經驗。只要從如何增加產量或如何降低生產成本等基本問題出發,就可以把看似沒有關聯的兩個行業的管理思想模型連結起來。

通過建構「問思模」知識體系,我們就把各種知識、信息、思維模型組成了一個互相緊密聯繫的網絡結構。我們就能夠從不同的角度和不同的層次理解問題,從而最大限度地接近問題的本質。然後,解決問題就如刀劈毛竹,迎刃而解了。

三、見自己:運用多元思維模型的自覺

我們不僅要構建多元思維模型知識體系,還要把多元思維模型內化為自己的直覺。在不同的問題場景才能夠應用自如。

多元思維模型內化為直覺反應的核心:模式識別

新手在思考分析問題的時候,往往覺得每個問題都是新問題。

而專家看問題的時候,由於經驗很豐富,往往能夠一眼看到事情背後的「模式」(Pattern),能夠觀察到問題的整體特徵,並能快速聚焦到有異常的部分,支持自己進行直覺的判斷。而這就是思維模型內化的結果。

美國心理學家加裡·克萊因在《如何作出正確決策》這本書中提到一個案例:一個經驗豐富的消防隊隊長在一次救火行動中,突然覺得哪裡不對勁兒,可又說不出來。在第六感驅使下,他命令消防隊員迅速撤離火場。結果,隊員們剛出門,房屋就倒塌了。

消防隊隊長自己也沒想到,他的第六感居然如此靈驗。他把這一切歸結為上帝給他的啟示。

那為什麼消防隊隊長在不知道這一切的情況下,會產生神奇的第六感呢?答案就是:大量經驗產生的「模式識別力」。

在消防隊隊長進入火場之時,他大腦的潛意識已經對火場的情況有了預判。可是,當他進入火場後,發現火場的溫度和背景噪聲都和他潛意識裡的預判不一致。可是這種不一致,他又說不清楚是什麼。他只是覺得不對勁。他心裡十分不安,最終下令讓大家撤出火場。

正是他把大量理性思考和經驗判斷,內化成模式識別的直覺判斷力,才能在瞬間做出正確的決策。

有很多方法可以加速把一個新的思維模型掌握到直覺程度。比如,交替學習、多維記憶、舉一反三、反思日記等方法。核心原理無非兩條:一是用「熟悉」理解「陌生」,二是用「重複」提升「速度」。

這個內化過程大致要經歷五個階段。

第一階段:不知不覺。比如,很多人學過談判的策略,可是到了服裝市場買服裝的時候,往往想不到自己學過相關的知識。這時候,思維模型是孤立的,與應用場景脫節的。

第二階段:事後諸葛亮。你從服裝市場回來,突然想到,自己學過的一個辦法是可以用來討價還價的。這就是事後諸葛亮了。多幾次這樣的經歷,我們就對應用這個知識更敏感了。在應用場景和思維模型之間建立了弱聯繫。

第三階段:中途掉頭。在討價還價過程中突然想起:「我好像學過一個方法。可以用來解決這個問題。」這個階段對應用一個思維模型的覺察力提高了。

第四階段:刻意為之。在遇到相關問題時,我們能第一時間想起來:「我可以用某某知識解決這個問題。」這時候,我們在思維模型和應用場景之間建立強聯繫。

第五階段:回到不知不覺。思維模型內化成了我們的直覺。沒有意識到自己在用某個策略解決問題。

不學習思維模型是否可以成功?答案是可以,但概率越來越低。而掌握多元思維模型學習力、具備深度思考力的人,在未來的變化中,成功的概率要大得多。

美國電影《教父》中有一句經典臺詞:「花半秒鐘就能看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,註定是截然不同的命運。」你想成為那樣一眼看透人心世事的高手嗎?那你可得讀讀這本《好好思考》。

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