東野圭吾的小說裡，有一個神秘的「浪矢雜貨鋪」，任何問題在那裡都能得到解決。而在楚雄州楚雄市公安局開發區派出所裡，也有一個「解憂雜貨鋪」，他們肩負著轄區常住人口的戶口管理工作，每天要面對著大量的戶口「問題」和「難題」，以及日復一日、月復一月需審核的戶口材料，他們始終以一顆愛崗敬業的心，為群眾辦好每一個戶口，為群眾解答每一個問題，為群眾辦好每一件實事，他們就是開發區派出所戶政中隊的民警和輔警。
近日，在這個「解憂雜貨鋪」裡，就有一道「流浪男子沒臉回家」的難題，最終得到妥善解決……
初「相遇」，民警便把他放在了心上
11月13日22時，楚雄市公安局開發區派出所民警輔警在轄區巡邏時，發現一名蓬頭垢面的年輕男子，貌似流浪人員。民警上前與該男子交流，發現其思維敏捷、對答如流，但當民警問及其身份信息時其始終不願透露。考慮到已是深夜，民警擔心其安全，為其採取消毒、佩戴防護口罩等措施後，將其安頓到轄區救助點。「這中間肯定有什麼隱情……」民警一邊巡邏一邊思考。
為解開心裡的「疙瘩」，此後，開發區派出所戶政中隊民警輔警多次找到該男子與其溝通，希望從交談中能夠了解到該男子的難言之隱。經過不懈努力，該男子道出真情，原來，他是廣西馬山縣喬利鄉人，名叫黃某格，2016年因與家人發生矛盾便離家出走，離家半年後身份證丟失，一直流浪至今……
沒臉回去，4年在外漂泊一路坎坷
「我離家以後，總想混出個人樣再回家，可惜一直一事無成，沒臉回去！ 但每當夜深人靜的時候，我經常會想念我的父母還有姐姐…… 」離家4年的時間裡， 黃某格先後在安徽、重慶、雲南等多個地方打過工。由於沒有學歷、技術，只能靠賣苦力打零工為生。後來丟了身份證，只能靠流浪度日。
聽了黃某格的述說，民警第一個想法就是幫他找到家人。民警通過系統查詢，幾經周折終於聯繫到了黃某格的家人。深入交談後，民警發現黃某格對於回家還有些許顧慮，便和其姐姐通過微信多次商量，最後黃某格的姐姐寫了一封信給他，希望他看到信後能儘快回家。
經過民警多方協調，11月24日，黃某格拿到了補辦的身份證和其姐姐的來信，以及家人為其轉帳的4000塊錢用於購買手機和回家費用，但此時的黃某格還是一言不發，眉頭緊鎖。民警發現了他的情緒變化，「別不開心了，等我們下班後我們陪你一起去買新手機……」當天下午6時，忙完一天工作後，民警輔警們便陪黃某格去購買手機。
購買手機的過程中，4年沒用過手機的黃某格顯得非常開心，並一直在問現在智慧型手機的用法，民警心想，黃某格回家應該「有門」了，認識他半個月了，今天說的話最多。
血濃於水，破碎家庭淚水中重聚
買完手機後，民警邀約黃某格一起吃晚餐，在吃飯過程中，民警不時試探黃某格內心想法，還幫助他註冊了微信並教他如何使用。黃某格在通過自己註冊的微信視頻聯繫上家人後，倔強的他在民警面前哭了起來……
「姐，我想你們了，很想，我明天就回來。這裡的警察對我真的很好，給我辦了新的身份證，陪我買了手機，還請我吃飯，我回來，明天就回來……」
最後，黃某格訂了11月25日機票回到了廣西與家人團聚。當天下午，黃某格將一張全家團聚後拍的照片發到了民警微信上，再一次真誠地向開發區派出所戶政中隊的民警輔警們道謝。
可憐天下父母心，愛之深，責之切。天下沒有不愛自己孩子的父母，血濃於水，這是阻不斷、隔不開的親情。在此，祝願每一個家庭都和和美美，團團圓圓！
春城晚報-開屏新聞記者 馬雯 文
雲南省公安廳供圖