東航國慶中秋長假承運旅客280餘萬人次 國內航班總班次同比增長超15%

民航資源網2020年10月9日消息：從東方航空獲悉，今年9月30日-10月8日，東航共計執行客運航班23386班，其中超過99%為國內航班，承運旅客287.1萬人次。從出行人數和航班架次數據來看，今年國慶期間運力投入已基本恢復至去年同期水平。

「黃金周+隨心飛」，國內航班量實現增長

此前，受疫情影響，中國民航旅客出行數量一度迎來低谷，五一、端午等假期的出行人數、航班數量均相比往年有所降低。但在「國慶+中秋」的8天假期中，探親流與假期旅遊客流高度疊加，催生旅客出行數據的顯著回暖。假日期間，東航國內航班總班次同比去年增長15.08%。

受節前返鄉客源聚集影響，東航單日運輸旅客高峰出現在9月30日，單日運輸旅客人數超33萬人次；返程高峰則出現在10月7日，運輸旅客人數超31萬人次。從航線上看，國內北京-成都、上海-西安、上海-貴陽航線名列國慶熱門出行航線前三名，尖峰時段航班客座率均在90%以上，其餘出發、到達地為北上廣深、西安、昆明等地的航線客座率在假日期間也均處於高值。

需要特別提及的是，東航已發售的「周末隨心飛」、「早晚隨心飛」、「西域隨心飛」、「灣區隨心飛」、「大興隨心飛」等五款隨心飛產品，均覆蓋了國慶假期的相應時段。10月3號、10月4號恰逢東航「周末隨心飛」產品使用日，加之其餘多款隨心飛產品聯動作用，8天長假中，東航部分熱門航班「隨心飛」旅客佔比達80%以上，拉薩、烏魯木齊、三亞、西安、上海等地成為「隨心飛」用戶的最愛。受「隨心飛」產品拉動，10月3、4日東航多地進出港航班客座率均保持在70%以上，以往國慶假日中旬的客座窪地被有效填補。同時，隨心飛產品也為旅客黃金周出行提供了更優惠、更便捷的選擇，在激發旅客出行意願，帶動國內旅遊經濟市場恢復等方面均起到重要作用。

多措並舉應對大客流，東航國內各航點運行平穩有序

在東航國內多地航站，雙節期間客運人數均迎來連日高峰。作為東航主基地所在的上海浦東機場、虹橋機場，1-7日間東航共保障航班6434架次、保障進出港旅客85萬人次，平均客座率突破78.00%。相較往年，今年假期旅客人數更多，東航也增加了疫情防控相關措施，貴賓室、登機口都提供「手消」服務，並為輪椅等業務用品做好消毒工作。

在剛剛迎來投運一周年的北京大興國際機場，「雙節」期間東航共計執行2100餘班進出港航班，在「新國門」運輸旅客近21萬人次。其中，東航旗下在大興機場整建制運行的中國聯合航空執行航班1035班，已經佔到大興機場總航班量19.59%，成為「雙節」期間大興機場運輸旅客的生力軍。其餘昆明、西安、廣深、成都等多地樞紐航站也均承擔了大客流運輸任務。

為應對連日居高的客流，同時全力做好旅客服務工作，東航在「雙節」前夕，加班1644班航班，並通過統籌規劃航班運力，增調寬體機執飛熱門航線等方式，提前做好了應對「雙節」期間旅遊、探親大客流的一系列準備。各機場地面服務站點與總部運行控制單位保持緊密聯動，及時處理突發情況。

在客流尖峰時段，東航國內各大航點均增設服務專櫃，並安排工作人員24小時待命，分流航班旅客，提高航站樓值機效率。為避免旅客誤機，保障航班登機率，東航也在登機口增派了地面服務人員，藉助機場廣播加強找客力量，盡力促使每一位旅客順利出行。

「空面聯動」，東航特色服務慶「雙節」

「雙節」期間，東航在多地航站樓、登機口、航班客艙中均安排了慶祝國慶和中秋特色服務。在10月1日的多個東航航班上，乘務組為旅客準備了一面面鮮紅的小國旗，邀請旅客共唱「我和我的祖國」，為新中國71周年華誕送去滿滿祝福。在貴賓廳和機上餐食方面，東航也準備了新鮮的水果和美味月餅為中秋營造節日氛圍，讓旅客即使在旅途中，也能感受到中秋的祥和氣息。

圖：東航2020國慶中秋長假共執行2.3萬航班 東航供圖

東航機長郭巖在10月1日當天執飛了MU5301上海-廣州航班，他在機長廣播中滿含深情地向祖國誕辰表白：「祖國是我們心中的燈塔，照亮我們前進的步伐;祖國是我們自信的源頭，賦予我們無窮的力量。我代表全體機組祝福大家節日快樂，也讓我們共同祝福偉大祖國生日快樂！」乘務員吳驍周在今年年初，曾作為東航抗疫航班乘務員，在兩個月內四次飛抵武漢天河國際機場，護送一批批白衣戰士馳援湖北。在國慶期間，他再次執行了了MU7099虹橋-武漢航班，載著思鄉回鄂過節的旅客們順利平安地飛往武漢。他說，8個月前的天河機場還是一片寂靜，現在已經是生機勃勃、人山人海，看到旅客踏上團圓的歸途，看到祖國的國泰民安，我身為中華兒女感到無比自豪和激動。

此外，備受關注的全球首架、東航「進博號」彩繪機也在9月30日至10月7日期間連續執飛22班京滬快線，運輸旅客5000餘人次。節後，隨著進博會的日益臨近，「進博號」也將繼續執飛上海前往廣州、深圳、昆明、西安等地的航線，在展示進博形象、傳遞進博聲音的同時，為旅客提供領略「進博文化和進博特色」的主題旅程。