如程與勝景旅遊達成戰略合作,為傳統旅行社線上轉型提供樣本

2020-12-04 中浙網

據中浙網(主編/王志鵬)4月1日獲悉,會員制特色度假酒店預訂平臺「如程」與長三角著名的旅遊批發商「勝景旅遊」以及其他首批合作旅行社宣布達成戰略合作,雙方就品牌合作、場景互通、銷售創新等方面展開深度合作,打造業界合作「樣本」,為國內旅行社提供更多優質民宿資源,聯合開發國內短途產品,協助旅行社完成線上銷售的轉型,幫助國內眾多旅行社在疫情期間完成產業升級。

據了解,勝景旅遊是中國最大的澳新及南太平洋地區出境遊批發商及包機運營商,在超級自由行和橫向區域整合、目的地推廣等方面具有獨到的能力與優勢。

在深耕澳新日本及南太平洋出境遊領域十二年來,勝景旅遊更是創立了無數個業界第一,目前已形成年平均組團赴澳新人數超25000人的規模,是國內為數不多既是澳大利亞旅遊局、又是紐西蘭首選合作夥伴的中國旅行社,歷年來運作了澳洲,紐西蘭,斐濟,大溪地多次獨家包機項目。

同時,勝景旅遊在華東、華中地區的代理渠道分布,以及產品創新和市場營銷能力與如程形成了很好的互補。此次勝景旅遊協同杭州,溫州和蘇州的首批旅行社開始參與。

眾所周知,新冠肺炎疫情對全球旅遊業造成了強烈的衝擊與影響,尤其國際境外遊業務。不過,據艾瑞諮詢最新公布的用戶調研顯示,中國酒店旅遊業目前正處於解凍期。

而在行業復甦初期,年輕人、本地場景將成為近期的主力需求。同時,疫後的國內遊市場在短時間內基本以周邊遊和本地遊為主已是共識,比如自駕遊、親子遊、家庭遊、鄉村旅遊、綠色生態遊、康養旅遊等,因客單價低、日常化、休閒屬性更強的短途旅遊度假市場會率先復甦,且受到追捧。

如程被稱為「中國人的品質生活第一入口」,主要定位於為周邊遊、本地遊、國內遊會員提供「提前預訂即免費入住」的超值權益,與疫後旅遊市場用戶「報復性的反彈」的出遊剛需不謀而合。

如程開創的這種「會員制特色度假酒店預訂平臺」的全新商業模式,打包採購空置率較高的民宿房間為期一年的入住權益,專供如程會員進行預訂並免費入住,極大地降低了精品鄉村民宿的消費門檻,讓更多的人能夠享受到優質的非標住宿度假體驗同時,也幫助民宿經營者獲得穩定收入。

截至2020年3月17日,如程合作特色度假酒店已上線154家,覆蓋全國15省,48座城市,有近11萬人次成功預訂並免費入住該平臺合作酒店,入住率持續達95%以上,已為會員節省度假住宿費用超1.1億元。

值得關注的是,當直面疫情大考時,如程第一時間推出無責退訂保障政策、會員會期免費延長政策等維護會員的權益,宣布對平臺產品進行2.0優化升級,開闢新會員試睡專區、轉變優質商家角色為股東、上線民宿特產商城等,以提升民宿品質、會員入住民宿體驗,為用戶提供多元化的鄉村文旅商品,以盡享原產地帶來的美好生活。

如程方還透露,3月26日平臺已恢復接待客人,並採購了近萬枚口罩,贈予平臺上的民宿主,以幫助他們有效復工。同時,為了保障廣大如程會員用戶能夠持續獲得良好的入住體驗,迎接疫後井噴的旅遊度假需求,全面升級後的如程2.0產品,目前已完成了與上千家包括國內優質的TOP100民宿接洽,4月7日起,平臺就將陸續上新更高品質的民宿;4月1日起,將任享會員全面調價至1280元。

危機和機遇,往往是並存的,是快速成長的最佳組合。如程在疫情危機中精修內功,將為會員呈現出了一個更成熟的如程2.0。藉此契機,勝景旅遊業放緩澳新及南太平洋地區出境遊布局步伐,選擇優化自身資金鍊管理,與被創投圈權威媒體36氪認定為極有希望成長為獨角獸的「超級項目」——如程合作,轉型線上銷售。

對於一直希望拓展下沉市場覆蓋面的如程而言,勝景旅遊在華東等地區三、四線城市旅遊市場的深耕將幫助如程擴大影響力,而如程與勝景旅遊的受眾人群高度重合,為雙方發揮各自資源優勢已達到相得益彰的效果做了很好的鋪墊。

如程項目孵化方「開始吧」創始人徐建軍曾公開透露,「如程會員中78%為消費力超強的女性用戶,66%的人處於25歲到40歲收入高速增長階段的年齡段;另外,如程會員中使用iPhone手機的人佔比高,已超過60%,這些都意味著如程會員的消費能力和消費增長潛力都非常高,是『未來消費升級』的關鍵動力來源。」

此次合作將會為平臺、用戶,以及國內旅遊行業發展帶來的積極作用:

1客戶資源互補

作為各自領域的領頭企業,兩家不但擁有海量用戶,而且在所領域頗具影響力,如程的會員和出境遊的遊客人群具有高度的重疊度,都是美好生活的追尋者,在消費水平和消費理念上都是可以互相引流的人群。

從這個角度看如程與勝景旅遊的合作,既具備品牌背書作用,又可以更好地為目標人群提供精確的旅遊服務。同時合作還可以打通旅遊產業鏈的各個環節,實現資源、平臺、渠道到用戶的充分信息互達。

2民宿資源直達

近年來旅遊市場中的定製旅遊發展迅速,傳統旅行社在該板塊的研究和投入不斷增加,此次戰略合作結合了如程民宿平臺整合國內民宿的領先優勢,實現了旅行社用戶流量與民宿資源的完美匹配。

旅行社可以充分採購如程的民宿平臺資源創造出個性化的定製產品,帶來旅行社優質民宿產品的創新,也進一步提升了如程平臺民宿使用率,充分把民宿的閒置時間段的客房推向市場。

3系統平臺共建

隨著兩家合作深入,如程將開放系統平臺,除了上線自身產品外,眾多的合作旅行社也可以上線優質產品,讓旅行社的庫存資源在如程平臺得到銷售轉化,為國內眾多旅行社完成線上轉型、產業升級提供可借鑑「樣本」。

業內預計,如程和以勝景旅遊為主的各旅行社夥伴合作,勢必將進一步刺激國內短途旅遊市場,促進部分城市就業、消費、旅遊配套服務等方面的供給側改革,為下半年國內長線遊的復甦、整個行業回歸常態增長期提供蓄力。

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