如程80家酒店即將瘋狂上新,「上新預告」實現平臺智能化閉環...

2020-12-05 企業觀察網

暑假來臨，今年想去哪裡旅遊哪？7月2日，會員制特色度假酒店預訂平臺「如程」升級上線了平臺「上新預告」功能，會員可在前端訂房小程序一鍵開啟「酒店上線提前知」。

據悉，如程已於6月起強勢布局全國酒店上新計劃，80家民宿酒店將在即將到來的暑期出遊旺季瘋狂上線。如程酒店「上新預告」功能的實現，進一步標誌著「如程模式」在大數據驅動下已形成智能化平臺的成熟閉環。

一直以來，「酒店上新」是如程會員們最為關心的權益之一，同時也是支撐如程「會員制」產品不斷裂變的核心。此次如程推出「上新預告」功能，意味著「哪些酒店即將上線」、「何時開放預訂」、「地理位置」及「核心亮點」等會員們「最剛需」的權益資訊均可提前獲知，為習慣於「提前預訂」的如程會員提供了更充足的度假規劃空間。

作為國內旅遊「會員制」權益類產品的開創者，如程通過「會員制」創新模式，高效利用度假民宿行業的高資產閒置率，為會員打造了超值的「提前預訂=免費入住」權益產品。

區別於如程平臺的眾多「模仿者」，如程此次升級看似僅是前端頁面一個簡單的酒店「上新預告」icon，實則展現的是成熟的「會員制」平臺在採購端強大的房源儲備能力，以及在會員增長大數據驅動下對酒店資源精準調配的智能化管理能力。

如程COO顧大宇曾指出，如程作為一個「會員制」酒店預訂平臺，其內核是一個數據算法驅動的閒置資源優化配置系統，在大數據分析的基礎上高效地進行資源配置。如程「上新預告」功能實現的背後，需要整個平臺擁有足夠強大的數據算法做底層支撐，從會員行為數據對酒店資源做精確定位。

另一方面，如程團隊在民宿酒店房源供應鏈上的實力可見一斑。在經歷新冠疫情後，民宿市場更具備「會員制」開發潛能，特別是即將到來的暑假旅遊高峰，如程勢必會把握此次機遇為平臺儲備充足的酒店房源，通過「上新預告」進一步推進平臺實現智能化閉環。

如程官方表示，平臺此次升級的「上新預告」功能，全面優化提升了如程酒店上新的全流程效率，從「BD開發——評審過會——籤訂合同——上新預告——酒店上架」5大關鍵環節實現了對平臺酒店資源的精細化運營管理。

1. BD開發

如程表示，在最初的酒店拓展階段，就會通過4個關鍵SOP，對目標酒店進行管理：①酒店品質初篩；②酒店選址確認；③實地入住體驗；④會員數據匹配。

2. 評審過會

經過「BD開發」首輪篩選的酒店，將逐一進行極為嚴苛的「評審過會」品控環節：即從選址、設計、運營、產品、文化、品牌6大維度，以及延伸出的景觀、溫溼度、隔音、布草、燈控等38個細項對酒店做綜合評判，嚴選出符合「如程標準」的高品質特色度假酒店。

此外，如程還將對酒店資質進行一系列評審，綜合酒店OTA平臺用戶評價、酒店入住率等指標對提報酒店品質進行橫向比較，最終優選品質達標的酒店確認平臺上新間夜數量。

3. 籤訂合同

在酒店通過品控評審後，如程平臺將在「籤訂合同」階段與商家確認最終的合作細節，如合作房間、合作時間、酒店設施設備等一系列基礎信息，以及平臺合作經營規則，詳細約定商家服務及質檢規範、設定嚴格的商家經營規則、設立違約處罰規則等以保障如程會員權益。

4. 上新預告

完成籤約後，如程將第一時間對上新酒店信息進行預告，用戶可從如程官方小程序首頁「上新預告」入口預覽待上線酒店的地理位置、核心亮點以及直觀的圖片展示等，會員們最關心的「上線開放預訂時間」也將提前公布。

5. 酒店上架

為避免平臺「免費住」的房間資源被浪費，讓更多的會員能夠享受到如程的超值度假體驗，如程將對上新酒店進行每3個月房態滾動開放。酒店上線後，開放的最早可預訂入住的日期一般為上線日期的10-15天後，以確保會員能夠有充足的時間提前規劃旅遊行程。

值得注意的是，目前如程對所有上新酒店設立「商家試用期」，將合作最初的45天周期定為商家考核的「試用期」，如程將在酒店上線後對會員反饋數據進行實時監控，結合會員入住體驗評價，對「不達標」酒店進行淘汰解約。

據悉，作為如程平臺首批上線的民宿，「走點灣路」以全年近100%的入住率成為如程最受會歡迎的TOP「網紅」酒店之一。日前，在與平臺一年約滿到期後，「走點灣路」酒店進行了全方位的升級改造，已於7月2日開啟與如程平臺第2年的續約合作，持續為如程會員提供優質的度假服務與體驗。

（編輯：劉軍）


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