看到了一段出現在網絡上「笑話版塊」的文字:大腦告訴你,大腦是人體最重要的器官。這句話像是一個「似是而非」的道理,說它是個笑話吧,裡面包含的內容是真實的;說它是一個生物學現象描述吧,看上去又像是一個「自賣自誇」的笑話。
對於每一個擁有正常認知的人而言,認為「大腦是人體最重要的器官」可以算是常識的一部分,畢竟,人類的身體機能無法和老虎、獅子這些猛獸或是大象、河馬這些巨獸相比,之所以人類可以站在目前地球食物鏈的頂端,就是因為「大腦」。如果我們以生死來論斷一個人的存在與否的話,對於一個人而言,除了大腦,身體的任何器官理論上都是「可替換的」,而大腦如果被替換了,這個人恐怕就……
所以,客觀來看,說大腦是人體最重要的器官並沒有什麼不妥,不妥的地方在於,人類對於外部一切的認知都是「大腦」告訴我們的,「大腦」說自己比心肝脾肺腎、四肢軀幹都重要,就顯得有些像是在調侃了。
拋開那些哲學思想、存在不存在的概念,如果從心理學,特別是社會心理學、市場營銷心理學的角度來分析,大腦之所以可以告訴人們它是人體最重要的器官,主要包含了兩個層面的意境。
第一,大腦在人體器官當中確實很重要,按照「工作職責」來看,即便不是最重要,大腦也絕對是最重要的器官之一;第二,比如心臟,其實也是最重要的人體器官之一,但是它無法告訴人類自己是最重要的人體器官,主要原因就在於它「沒有話語權」。
聯繫到我們所面對的商品市場,當我們想要包裝、誇耀某個產品的重要性的時候,也應當從以上兩個層面出發,第一要保證我們的產品確實真實存在且確實有不可替代的重要價值;第二則是要掌握話語權。
弄虛作假或許可以欺騙一時,但肯定無法長久,因為大腦確實是人體的重要器官之一,因此當它用「最」字來形容自己的時候,才顯得有可信度,才會讓相當一部分人認為它說的這一點是真實的。因為競爭激烈,目前的市場營銷工作有很多是和被營銷主體脫節的,營銷策劃很好,營銷事件所引起的關注也足夠,但是因為營銷並沒有和被營銷主體捆綁為一體,沒有突出產品的重要性,因此讓整個營銷失去了對於被營銷主體的可信度——這也是很多營銷執行叫好不叫座的原因——任何包裝、營銷,都應當建立在真實與滿足需求、值得消費的基礎上。
至於話語權,鑑於目前國內媒體的開放程度,各類自媒體發表廣告軟文的價格都是公開的,因此基礎話語權對於市場來說是平等且共享的。但是市場上的「話語權」卻和「大腦告訴身體」不同,市場上的話語權必須由真的有分量的主體來說才有分量、必須說給精準的目標受眾才能帶動消費、產生價值;因此,掌握「話語權」並不像這三個字本身這麼簡單,而是需要對市場有充分的了解和分析,才有可能做好。
從最終的結果上來看,「大腦告訴我們它是人體最重要的器官」是有一定可信度的,也正是因為這個可信度,才讓我們去思考、記住這句話。而現在的產品包裝與市場營銷呢?其中的策劃人員與工作人員是否認真思考過「可信度」怎麼產生嗎?
大腦可以告訴我們:大腦是人體最重要的器官,那麼究竟應該由誰來告訴我們,哪些才是市場上最值得購買的產品呢?