Surface Pro 4應該也算是微軟出貨量較大的一款機型，不過這臺機器可謂是命途多舛，先前已經曝光出了電池問題，而現在則有大量使用者反應自己遇到了屏幕閃爍問題，都已經被證實是硬體引起，之前在發生屏幕閃爍時，微軟當時建議使用者應該先進行固件與Windows更新，不過最終還是證實這是硬體瑕疵。
當之前發生屏幕閃爍問題送修時，僅有購買延長保修的消費者能夠免費修理，現在微軟將退還修理費用給發生問題但因保修外自費修理的消費者，同時一旦持有Surface Pro 4的消費者聯絡微軟，微軟在收到消費者的機器後，會在5-8個工作天提供消費者一臺整新良品，不過需要注意的是，我們在電子產品的保修中經常會遇到良品這個詞語，其實良品並非新機，只是「官翻」的一種說法，因此究竟要不要拿自己的設備去和官方換翻新機，還需要斟酌。