吉祥航空發布關於新加坡中轉客票退改籤提示

中國民航網訊：6月4日，吉祥航空發布關於新加坡中轉客票退改籤的溫馨提示，旅客需滿足相關條件才可在新加坡中轉，同時發布針對涉及新加坡中轉客票退改籤通告。同日，中國駐新加坡大使館官方網站發布消息，提醒中國公民勿貿然來新轉機，如中國公民計劃來新轉機，務必事先與前段承運航空公司（即搭載旅客來新的航空公司）確定是否已獲新民航局許可。

根據提示，旅客在同時滿足以下兩項條件後可在新加坡中轉：1、旅客在乘坐抵達新加坡的前序航班前，前段航班航司必須辦理聯程值機、列印出前段與後段吉祥航空回國登機牌並且行李直掛至上海。2.旅客全部行程中，新加坡必須為境外唯一轉機點。

同時，出票日期為北京時間2020年6月3日0時（含）前，且承運日期為北京時間2020年6月3日0時（含）之後的吉祥航空新加坡航線客票：若受到中轉政策影響，旅客於航班起飛前提出退票、改籤申請，並提供中轉憑證（如前序抵新航班機票），將可免除相關退票手續費或首次改期手續費。

具體通知如下：

吉祥航空關於新加坡中轉客票退改籤的溫馨提示

尊敬的各位海外同胞：

近期新加坡公布了經由樟宜機場中轉的相關規定。旅客需滿足以下條件可在新加坡中轉：

1.旅客在乘坐抵達新加坡的前序航班前，前段航班航司必須辦理聯程值機、列印出前段與後段吉祥航空回國登機牌並且行李直掛至上海。

2.旅客全部行程中，新加坡必須為境外唯一轉機點。例如，旅客行程全程為倫敦-新加坡-上海或紐約-新加坡-上海，可在新加坡辦理轉機；但旅客行程全程為紐約-倫敦-新加坡-上海，則不符合新方要求，無法轉機。

另據新方最新規定，新加坡轉機需由執行前段抵新航班航司向新民航局提前申請，吉祥航空已通過雙邊合作渠道與相關外航夥伴積極溝通，希望其儘快向新主管機構提出轉機申請，協助我國公民順利中轉回國。

鑑於上述情況，吉祥航空現針對涉及新加坡中轉客票發布退改籤通告，具體如下：

1.出票日期為北京時間2020年6月3日0時（含）前，且承運日期為北京時間2020年6月3日0時（含）之後的吉祥航空新加坡航線客票：若受到以上中轉政策影響，旅客於航班起飛前提出退票、改籤申請，並提供中轉憑證（如前序抵新航班機票），將可免除相關退票手續費或首次改期手續費。

2.以上規則適用于吉祥航空018開頭客票，且由吉祥航空實際承運或掛HO航班號代碼共享航班客票。

相關退改與聯絡渠道如下：

1.吉祥航空官方網站http://www.juneyaoair.com

2.吉祥航空官方APP

3.吉祥航空官方微信公眾號/微信小程序

4.吉祥航空24小時客服熱線：[phone]

5.吉祥航空新加坡營業部：[phone]/[phone]

（新加坡營業部工作時間：周一至周五9:00-17:00）

感謝您的理解與支持，並祝各位海外同胞平安吉祥。

歡迎回家！

上海吉祥航空股份有限公司

2020年6月4日

駐新加坡使館提醒中國公民勿貿然來新轉機

近日，有中國公民詢問在新加坡樟宜機場轉機事宜。經向新加坡有關部門了解，新加坡將逐步允許旅客通過樟宜機場轉機，但需承運航司事先申請，獲新加坡民航局批准後方可搭載轉機乘客。

中國駐新加坡使館為此提醒，如中國公民計劃來新轉機，務必事先與前段承運航空公司（即搭載旅客來新的航空公司）確定是否已獲新民航局許可，並了解關於聯程機票、行李直託等方面的要求，勿貿然購買機票或啟程來新轉機，以免被拒登機，造成經濟損失或滯留。此外，對來自需填報「國際健康碼」國家的轉機人員，應確保「健康碼」符合乘機要求。