鄭爽做客訪談類綜藝《雙向鏡》，小爽在節目中暢聊粉絲文化，明確表達觀點：不支持粉絲控評和打榜，反對氪金追星，粉絲不能忘記自己的生活，我只是錦上添花。
鄭爽出道多年，自認為不太懂所謂的「飯圈文化」，很多「飯圈新名詞」也不太理解。鄭爽始終認為，明星跟粉絲是平等關係，粉絲不應該是接收方。
前不久，鄭爽過生日，拒絕收粉絲送來的物質禮物。「正版」們也很用心，把小爽一年中做的公益證書製作成禮物。小爽很感動，送給粉絲一句話：總想給你們最好的，其實，最好的就是你們。
很多粉絲喜歡「氪金」追星，為了給自家愛豆創造更多所謂的商業價值，粉絲會瘋狂購買愛豆代言的東西。鄭爽也代言了很多品牌，不過，小爽反對氪金追星，呼籲大家要理性追星，不要把藝人跟商品聯繫在一起。
鄭爽很喜歡鋼鐵俠，因為鋼鐵俠可以保護別人。但是，小爽不會主動花錢去買鋼鐵俠的周邊，總共就花了一百多元買了一副手套，而且還是生活必需品。
鄭爽還在鏡頭前強調：以前我也不太懂，現在終於明白了，廠家找我代言，就是因為粉絲文化，所以，我首先要保證產品質量，其次也要告訴粉絲，千萬不要因為是我代言才去買。
現如今的「粉絲文化」涉及範圍越來越廣泛，控評和打榜也成為了全新話題。鄭爽同樣不支持，理由很圈粉。
鄭爽直言不諱：所謂的控評就是帶節奏，很多「營銷號」為了某種目的，會刻意製造負面風評，粉絲一旦知道了他們的操作行為，就會自發反擊。
鄭爽繼續補充：但是，粉絲的控評也不一定正確，就像我自己，並不能保證每件事情都做得完全正確，所以，粉絲儘量站在第三方角度去看待問題，不要帶著濾鏡去盲目控評。
關於粉絲幫忙打榜的問題，鄭爽的態度依然很鮮明。小爽耿直喊話：其實，所謂的投票榜就是為了讓粉絲變現，所以，我特別想對粉絲說，不要去打榜，我根本不需要在榜單上。
這期節目中，鄭爽還邀請粉絲一起吃飯。小爽直言不諱：很多粉絲都喜歡我扮演的「微微」，但是，我根本不喜歡「微微」這個人物，因為她只是一種幻想。很明顯，小爽希望帶給粉絲正向引導。
鄭爽非常真誠地告訴粉絲：不要因為追星給自己造成壓力，我只是因為藝人的身份才被更多的人看見，其實，你們每個人都比我強，甚至超越了我的能力，只是你們沒有發現自己的超能力。
鄭爽繼續說道：如果我有什麼不好，你們一定要教育我，千萬不要拋棄我，同樣，我也會這樣對待你們，我希望你們把自己放在最前面，不能忘記自己的生活，我只是錦上添花。
鄭爽越來越成熟理性了，明星和粉絲的關係其實是正向的，因為追星成為更好的人，追星的同時讓自己也成為發光者。