作者:大衛 發布時間:
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芥末堆訊 近日,籃球教育機構東方啟明星宣布停止新加盟業務,全面發展直營和合營校,在合營模式之下,總部將在品牌標準化的輸出和管理、財務的支持和管控等各方面直接參與管理。據悉,東方啟明星成立於2009年,覆蓋全國近百座城市,600個校區,教練逾5000名,累計服務超30萬青少兒學員,其中400多個為加盟校區。
東方啟明星目前覆蓋的業務較為廣泛,集青少兒籃球培訓、賽事運營、營地教育、教練員培訓、球員經紀、體育留學、商學院、運動裝備於一體。此次疫情對線下體育培訓帶來重大挑戰,東方啟明星也通過多次測試和迭代將線上直播課打磨出來,課程按照學員年齡階段分級,但課程初期仍存在無法滿足所有群體適應性的問題。
不過,東方啟明星相關負責人表示,從長遠來看,線上課可以實現適合學員的個性化學習需求——哪些內容是有效的,哪些是可以刪減優化的,都可以根據測試數據不斷迭代,幫助學員實現更好的學習效果,「同時,我們也會為滿足不同的需求制定直播與錄播課兩種形式」。
此外,OMO正成為東方啟明星發展的重要路徑。上述負責人表示,這一戰略將要求公司從三個方面入手。第一是提升線上佔比,從而優化用戶體驗,獲取更多數據;二是由數據驅動運營,決定運營策略,從而優化資源分配;三是採用AI提升效率,完善模型算法,實現自動化和無人化。
但在這個過程中,東方啟明星還做出一個重要舉措,即停止新加盟,全面發展直營和合營校。
上述負責人解釋,向直營合營轉型是東方啟明星一直都想做的一件事。在疫情期間,公司集中精力打造的中後臺系統,而現在又處於產業網際網路化和數位化的時代,「我們希望打造的每一個地方校區都是有科學的、專業的運營能力,基於我們數位化應用技術的逐步成熟。除了我們給地方提供系統,另一方面是總部對數據的集成,對校區的經營能力、學員的學習效果進行分析,從而制定相應的策略和指導,所以合營的關鍵是實現我們全國性數位化。」
據悉,東方啟明星在規模化直營擴張的同時開展了加盟業務,從2016年至今已有一百多個城市的合作夥伴加盟。為加速規模擴張,去年,東方啟明星創始人靳星宣布,將以普惠為原則,連接更多的合作夥伴服務100萬學員,為此採用免費加盟模式,兩年之後再收取相關費用。據了解,啟明星的加盟模式是把品牌、運營模式、標準化課程、教學培訓服務等系統化功能授權、賦能盟商,加盟商在當地完成校區運營、教學管理等服務。
而現在合營模式之下就意味著總部直接參與管理,包括品牌標準化的輸出和管理、財務的支持和管控、標準化的課程升級與教練員培訓管理等各個方面,總部將深入校區的戰略梳理、策略制定、運營管理、團隊建設。將多年打造的品牌系統、財務系統,人力系統,運營系統,教學系統和客戶管理系統,集成賦能給合作夥伴,再加上在運營過程中對地方合作校區的數據的分析,再由專人有效地進行指導管理,從而形成一加一大於二的效果。
該負責人表示,東方啟明星當前採取的「大系統、大市場、大運營」的戰略,也會在全國範圍內通過品牌、市場營銷所獲得的流量線索定期 精準的分發給各地。
不過,這種調整也面臨著一定的挑戰,「以前機構自主經營,到現在合營模式下與總部的合作必然需要相互適應;會面臨意向合作夥伴對於規則上的、對於制度上的一些問題和挑戰,因為我們要求合伙人必須在當地親自入局,不接受單純的投資或者託管的模式,我們希望找到的一定是認可這份事業、認可公司價值觀的同道中作為奮鬥者躬身入局」,該負責人表示,「但這些我覺得都可以在磨合當中不斷優化和調整」。
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