投保航延險要分清延誤與取消

航班延誤的情形時有發生，購買航延險是消費者最恰當的選擇。那麼，買了航延險，延誤後就能理賠嗎？上海銀保監局在「3·15之以案說險」系列提示中對消費者提醒：大多航延險都會在合同條款中約定一個延誤時長，延誤時間需達到條件才可申請理賠，而不是一旦發生延誤即可申請理賠。

目前航延險的保險責任中，針對延誤通常會區分 「起飛延誤」和「到達延誤」，也有兩者都涵蓋的，消費者若不仔細閱讀保障內容，該區別點極易被忽略。同時，航班除了會發生延誤，還可能會被取消。有的航延險會另外增加航班取消責任來承保該風險，但並非所有的航延險都承保航班取消風險。而航班取消又分為「提前取消」和「延誤後取消」。提前取消是指航班在原定起飛時間之前就被宣布取消，延誤後取消是指航班已實際發生延誤後又被宣布取消。針對提前取消的情況，由於不符合延誤責任的約定，大多航延險都不予保障；針對延誤後取消，也會有部分航延險將其列入責任免除，同樣不予保障。此外，航班還可能會發生備降、返航等情況導致延誤，也同樣可能被列入責任免除。

上海銀保監局提醒：消費者多在網上訂購機票的同時選購航延險，因此在選購時切勿盲目勾選『已閱讀條款』。一定要仔細查看條款，理解實際的保障內容，或者直接聯繫保險公司客服提前諮詢保障內容，尤其要認真了解責任免除，避免實際遭遇延誤後卻無法得到理賠。

值得注意的是，關於航延險，目前已有不少保險公司與主流航空公司進行了系統對接，由此實現了便捷的自動理賠。「但保險消費者需要注意的是，支持自動理賠的航延險不一定適用所有航空公司的所有航班，甚至有部分航空公司整體都不在承保範圍內。」上海銀保監局方面表示，消費者切勿只圖省事便捷，而應仔細閱讀投保須知、保險條款、特別約定等，確認所選航延險對於自己的航班是否存在 「自動理賠」限制。上海銀保監局還建議消費者：無論購買的航延險是否有自動理賠功能，在發生延誤的情況下都要妥善保存好登機牌、延誤證明等常見理賠材料，以備理賠之需。（來源：中國消費者報）