小夥伴們大家好，今天和大家聊一聊我最近一段時間在做的論文查找下載。
起初我並沒有想要做這件事，大概是四月底一個偶然的機會，一位好朋友讓我幫忙下載幾篇論文，她沒去學校所以無法下載論文。
我之前一直想當然地認為下載一篇論文應該不是什麼難事，後來在一系列的聊天中發現，還是有一部分人在下載論文上存在一些問題。
五月初，我在公眾號裡發布了一條廣告「幫忙代查下載論文」，當時我沒有花太多心思在這上面。
沒想到的是，發布當天就有人讓我幫忙下載論文，當時對方直接給我具體題目或者DOI，我藉助一些工具直接輸入下載就行了，收費是一篇3元。三天的時間裡我幫忙查了十餘篇，雖然收費便宜，但是得到別人的認可我還是挺開心的。
從5.7號左右開始，找我查論文的基本都是關於畢業設計/論文的外文文獻，也就是說他們只給我一個關鍵詞或者大致題目，我需要查找相關領域的外文文獻，這時候收費增加到10元每篇，因為查找論文需要花費時間。
那幾天時間裡，平均每天都有五六人聯繫我。開學前兩天，我幫一位顧客查找論文，可能是我服務態度比較好，他主動幫我介紹同學過來，那天下午我就忙查了20餘篇論文。
現在我每天查找論文的數量都維持在8篇左右，需要花費我一個小時左右時間。有的顧客三分鐘就全部處理完，有些顧客就比較挑剔，得耐心幫忙找好幾篇才滿意，結果到最後還是選擇剛開始找的那篇。
再說說翻譯，剛開始每天都會有人詢問翻譯論文多少錢，我當時對自己估值過高，直接報價200元每篇。後來意識到自己翻譯水平有限，再加上顧客朋友其實都是價格敏感的大四畢業生，我逐漸降低價格。
到今天為止，我總共幫助十餘位同學翻譯論文，最高收費110元每篇，最低收費45元每篇，只有一篇收費20元，是幫一位朋友翻譯的。最忙的時候一天要翻譯3篇論文，上午兩篇，晚上一篇，同時還要做畢業設計，隨時留意會不會有老師來檢查，同時微信還不時有需要查找論文的顧客。
其實無論是幫忙查找論文還是翻譯論文，我的目的都很明確，一方面是通過勞動所得費用解決我的一日三餐，另一方面提高我查找以及翻譯文獻的能力，畢竟過不了倆月研究生一開學，我會處理很多類似的事情。
在查找和翻譯論文期間，90%以上的顧客態度非常友好，經常把「感謝」「請」等掛在嘴邊，我當然很開心。他們來找我的目的就是因為他們找不到相關外文文獻或者下載不了，我幫助了他們，不僅服務態度很好收費也很合理，解決了他們的燃眉之急。
但是也有部分顧客態度不是很好，剛開始我會非常有耐心的幫忙查找，我秉持顧客是上帝的原則，找到他們滿意為止。最近一段時間以來，我改變了這種做法，顧客給我發來一個題目或者關鍵詞，我通過搜索如果發現此類型的題目不太常見時我會明確告訴他們最多找三篇，如果需要就下載，不合適我不會再找了。
還遇到過這樣的顧客，堅持讓我把題目給他們，第一次我給了之後，他們就用我給的題目自己去下載；或者是我花了大量時間查找論文，最後他們來了句不需要了，已經找到了，我TM%￥&*#@
這些顧客可能想的是我的時間無所謂，我需要費大力氣來討好他們，我需要通過查找論文來服務好他們，事實上是他們有求於我，需要我來幫助他們解決論文問題，我只是從中間獲得我應有的東西（￥）罷了。
前天有一位顧客讓我幫忙翻譯一篇論文，我看了她的論文之後發現裡面表格非常難編輯，所以猜測她可能也發現了這個問題，就努力誘導她說出內心的想法，最後她親自承認她只想讓我翻譯表格和公式，我一口回絕了她。
其實在這場交易中，我獲得的信息比大多數顧客要多得多，你們的心思想法我通過對話基本上就能猜到了，所以才會在接下來的對話中決定是否繼續幫助查找論文。對於真心想要我幫忙下載的，我當然100%投入對待，對於只想從我這白嫖者，我想說你們可能來錯了地方。
在幫助別人查找論文和翻譯這件事情，我的角色是一位商家，同時也是一位客服，需要非常耐心地、用最善解人意的語言讓對方滿意，這著實讓我感觸頗深。
稀裡糊塗說了這麼多，權當是一次總結，總之，十分感謝那些信任我的顧客朋友們，再次感謝：）