在我們平時與人聊天時,為什麼有人會滔滔不絕,會不斷產生新的話題,而有的人聊天聊著聊著就不知道聊什麼了,於是空氣一下子凝固起來。
這是因為,聊天方式有差別,今天,我們就介紹幾個關於聊天方法的概念。
上堆式~下切式~平行式
兩種狀態的特徵:
上堆屬於防禦狀態:更偏向於理性的男性思維,
其語言模式是:上堆(看對話)、抽象概括、得出評價、解決問題、探究動機、預測未來、創立因果、推理總結、防禦否定、目的優先、結果引導,以客觀為標準。
下切是更傾向與放鬆狀態的女性思維,
其語言模式是:下切(例子)、具體細節、表達感受、敘述詳細、就事論事、關注過去、對照現在、忘卻目的、以自我為標準。
平行的意思是,把溝通話題平移到另一個話題上,即轉移話題。
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聊天「上堆」樣式:
舉個例子:
女:你下班後喜歡做什麼?
男:我每天下班後喜歡跑步。
女:嗯,跑步是非常好的運動。(評價總結式的上堆)我也經常跑步,有機會一起。(話題結束)
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聊天「下切」樣式:
女:你下班後喜歡做什麼?
男:我每天下班後喜歡跑步。
女:嗯,跑步是一個減肥的好方法,我也經常到某某學校的操場跑步,那裡的風景非常不錯,校門口很熱鬧,有很多美味的小吃。(細節、感受)
又例如:
一個女孩子跟她的閨蜜分享她昨天的經歷「我昨天去商場逛街了,看到一個口紅顏色好正哦」,
閨蜜的反應一般是情緒共鳴,「對對對,你說的那款我在官網也看到了,超級漂亮,正好也襯你的膚色,那款口紅如果配大地色眼影,簡直絕了」(感受、細節)
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平行聊天方式:
女:你下班後喜歡做什麼?
男:我每天下班後喜歡跑步。
女:嗯,我會經常和朋友去打網球,有時候也會練練瑜伽。
再舉個例子:
男生:你平時有什麼愛好呀?
女生:喜歡看書。
男生:看來你是一個愛學習的人(上堆)。
女生:哪裡哪裡。
男生:你平時有什麼愛好呀?
女生:喜歡看書。
男生:你最喜歡哪個作家的書呀(下切)?
女生:我最喜歡的是一個日本作家,村上春樹。
男生:唉,我也看他的書哎,我比較喜歡他的《挪威的森林》,你呢(下切)?
女生:我覺得《世界盡頭與冷酷仙境》這本更好看。
男生:你平時有什麼愛好呀?
女生:喜歡看書。
男生:厲害,除了看書,你有喜歡看電影嗎?(平行)
女生:當然啦,我很喜歡科幻片。
那,這三種溝通模式,我們如何運用到生活中呢?
二、如何運用?
先上結論,上堆有「終結話題」之用,下切有「繼續話題」之用,平行有「轉移話題」之用。
所以,當你遇到不願與之聊下去的對象,你不想聽一個人絮叨、你不想回應別人的追求,多用上堆、少用下切便可以結束話題,比如:
男生:下班了嗎?
女生:下班了。
男生:最近天氣突然很冷,要注意保暖,我身邊好幾個人都感冒了。
女生:嗯嗯,謝謝關心,你也注意點。(上堆,話題結束)。
再比如,當你遇到一個人特別能說,絮絮叨叨沒完的時候,你就可以抓住機會,趁說話空當做個簡短的總結,然後結束話題。
比如,我有個朋友,他把房子租給了別人,退房時造的非常髒亂,然後遇到我時就一直抱怨,我找到空擋對他說:「確實太過分了,別鬧心了,我後面幫你看看有誰租房子幫你轉出去,我先回去了。」
當你遇到願意與之聊下去的對象,不論是情侶、基友/閨蜜或者你正在追求的對象,千萬記得少用上堆、多用下切,如果一個話題實在是聊完了,不妨運用平行,換個話題繼續聊。總之,上堆、下切和平行三種模式的有機結合。
三、封閉式聊天與開放式聊天
為什麼有時候聊天像查戶口?
1)封閉式提問「你做什麼工作的?」「我是在銀行工作的。」「你喜歡川菜嗎?」「我喜歡。」「你收入是多少?」「我收入是5000。」你去過日本嗎?「我沒有」。
我們看,回答這些問題要麼只有一個答案,要麼只需回答「yes」or「no」就可以了。
相親時,因為雙方不熟悉或者掌握的信息是有限的。而我們又著急,想要快速了解對方時,就容易會用封閉式提問方式,去獲得準確的答案。
在工作中或者警察審犯人,常常採用封閉式提問的方式,因為這樣的溝通是最有效率的。
但如果在生活中這樣一個接著一個問題的提問,且它們之間並沒有什麼關聯,給人的感覺會很乾,沒有感情。好像是在查戶口。
所以,如果你與初識的人用封閉式的溝通方式,會讓彼此無法調動氛圍,「尬聊」就是這麼來的。
因為,人喜歡的是一種無壓力的談話。
而我們本能的選擇這種封閉式的提問,是因為用這種方式獲得的信息是最準確的,同時也是最省時的。
比如:你問對方「你喜歡吃湘菜嗎?」你會得到「是」或「不是」,這就是一個準確的答案。
但你問對方「你喜歡吃什麼?」那對方的答案就不是準確的答案了。
你問:「你去過日本嗎?」就會得到「去過」或者「沒去過」的答案。如果你問,「你都去過哪裡旅遊啊?」就可以有無數種答案,這樣,你就可以在他所說的答案中,找一個你熟悉的。
2)半封閉式的提問半封閉式的提問,就是對方還算是有選擇的。比如,你問對方「你是喜歡吃湘菜,還是喜歡吃粵菜,還是喜歡吃川菜?」對方是可以3選1的。
3)開放式的提問
開放式的提問,就是對方的答案可以有很多。比如,「你喜歡吃什麼?」「你喜歡做什麼?」「你的愛好是什麼?」……
這樣提問對方的答案可以是很多種,而且會比你直接斬釘截鐵地問他,如:「你休息的時候,喜歡打籃球嗎?」好很多。
因為,開放代表不斷有新的信息量進入聊天中,這樣大家就可以根據新的信息繼續聊下去了。所以相親中,我們首先要區分自己的溝通方式是什麼,才能知道怎樣以一種無壓力的談話方式去溝通。
讓彼此的談話就像流水一樣很自然,很柔和,以潤物細無聲的方式去進入到你的生活中。
所以,我們看,通常用開放式提問和下切聊天法可以讓聊天不斷發散,並且產生很多新的話題,讓聊天順利地進行下去。
通常,所有講授聊天技巧的課程都反對封閉式聊天,因為這樣很容易把天聊死,讓話題終結。
可是封閉式提問也有一個好處,就是答案在你預料之中。你可以通過這預料之中的答案,往下延展話題,設計一些有趣的問答場景和話術,結合推拉技巧來調動對方的情緒。
也就是說,這些封閉式聊天話術不需要隨機應變,只需要熟練記住,就可以有效的調動對方的情緒來了。那具體方法是什麼?我們後面講,歡迎關注公眾號。
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